文旅跨界大未来“全域旅游+创新营销”大咖观点集锦送上
2016年11月13日，首届中国文旅产业巅峰大会在北京新云南皇冠假日酒店圆满结束。大会设置“全域旅游新机遇：共建、共享、共赢”和“创新旅游营销与互动传播：新科技、新玩法、新体验”两大主题论坛，高朋满座，共论全域旅游新机遇，探索旅游营销创新玩法。
主 题：旅游开发与地域文化保护
主讲人：中国旅游报社长 高舜礼
全球一体化趋势下，旅游业发展则突出其差异性与特色性，这赋予了旅游业一种广泛共识的功能，即恰当的旅游开发对地域文化具有保护与传承的独特作用。具体表现为对现存建筑文化的保护、对传统生活习俗的保护和对特色生产方式的保护三个方面。当今江苏周庄、湘西凤凰、浙江乌镇等大多得益于旅游开发，旅游业发展程度的高低也直接影响诸如东巴文、僳僳文（音）语言文字的保护传承力度。旅游开发要遵循专业规律，否则便会对地域文化造成冲击和破坏。故而，对旅游开发与地域文化之间的关系应该秉持一种客观和辩证的态度。
主 题：全域旅游核心不在“全”，而在“域”的理论与实践
主讲人：北京交通大学教授，博士生导师 张辉
当前，全域旅游已经从理论研究，进入到我国旅游发展的实践层面。旅游是在上世纪80年代作为中国经济对外开放的补充战略来开展的，并逐步发展成为以入境旅游为主体，观光旅游为核心，旅行社为运行方式，景区为依托，最终获取外汇的小旅游模式。随着旅游业态的丰富，小旅游模式应对大市场力不从心，中国旅游要从小旅游转向大旅游。
全域旅游的重心不在“全”上，而在“域”上，在范围和空间上，应该是“域”的旅游完备，这个表现在空间域、产业域、要素域、管理域，“四域”上的旅游完备。空间域上要改变以景区为核心的空间结构，产业域上把服务区变成休闲区、购物区的旅游完备，同时还会有管理上的旅游完备和要素上的完备。只有在这样的情况下，中国旅游按照“两化”的发展，即工业化和旅游化的思路，工业化做强了生产，旅游做强了生活，工业化展示了硬实力，旅游化展示了软实力，软硬结合，再这样的情况下为下一步中国社会经济的发展创造一个良好的发展机遇，所以中国梦才会指日可待。
主 题：以文为魂，全面构建全域旅游五大体系
主讲人：国家乡村旅游扶贫工程观测中心主任 干永福
“绿水青山就是金山银山”，湖州的安吉是中国两山理论的实验基地和示范区，在这里怎么样来发展旅游，特别是当今的全域旅游，对我们来说是一个严峻的课题。要把全域旅游逐渐内化为一种文化的力量，以全域旅游文化的力量推动五件事：一、以体制为核心，全面构建从景点旅游到全域旅游的发展体系；二、以规划为引领，全面构建从景点旅游到全域旅游的空间布局；三、以融合为载体，全面构建从景点旅游到全域旅游的产业体系；四、以厕所为重点，全面构建从景点旅游到全域旅游的服务体系；五、以惠民为根本，全面构建从景点旅游到全域旅游的共享体系。
主 题：全域旅游 桐庐先行
主讲人：桐庐县旅游委副主任 来力
桐庐县近几年来始终坚持“绿水青山就是金山银山”的发展理念，全面推行以生态美、城乡美、产业美、人文美、生活美为内涵的中国最美县的建设。具体来说有以下几点，一是全方位的保障，建立与全域旅游相配套的领导体系党政主要领导挂帅全域旅游发展工作领导小组。二是建立与全域旅游相配套的执法系统，成立了旅游警察大队。三是建立与全域旅游配套的政府体系， 2012年就成立了旅游委，所有旅游项目由旅委评审审批，一产、二产，非旅游三产项目要立项都有旅委一票否决权。四是重视城乡融合打造，保护好乡村环境本底，发展好乡村经济，富裕乡村民众生活。
主 题：以曲江新区率先实现全域旅游经验，解读文化旅游产业新区发展模式实质
主讲人：西安曲江文化旅游研究院院长 庄莹
全域旅游发展最重要的两个维度是空间全域和产业全域。其中，曲江在全国首创“1+N”跨行政区域空间发展模式，即用文化旅游的展示空间、体验空间带动城市区域的综合开发，联动生产、生活空间。在整个文化旅游的构建当中，文化为魂，更要有产业支撑，进而实现文化旅游产业与传统产业的融合共生。全域旅游发展不仅仅要关注空间与产业，更要回归到对人的重视，关注人的生产方式、生活方式、生态环境，通过整理资源、投资资产、实现资本化以及行业协会的作用等方式，实现人的最好发展。
主 题：中国儿童旅游市场发展及趋势
主讲人：中少成长文化有限公司总经理 王阳
儿童旅游发展主要有两个视角，一是消费者视角，儿童旅游市场巨大，亲子家庭周末出行的目的地有89.9%的概率是取决于孩子的选择，儿童消费不仅仅是儿童旅游的消费，也是一个家庭的消费，而旅游目的地是否是一个儿童友好型景点至关重要；二是旅游运营实体视角，是否有必要将景区中的一部分空间专门辟出来做儿童旅游。目前对于儿童旅游还不太重视，缺乏专业标准提升自己的空间成为儿童友好空间。同时企业也需要做好自我提升的准备，在市场营销方面有明确的差异化竞争，通过社会大课堂等方式逐步打通教育和旅游之间的差异，将中国传统文化当中的经典场景和经典空间，变为素质教育改革中必去、必学的景点和知识点。
主 题：从乡创聚落到全域旅游，一种自下而上的生长方式
主讲人：SMART度假地产委员会秘书长 王旭
新文旅产业时代相当于iPhone的时代，不仅有硬件，更多是对于软件、内容的运营，应用平台思维聚合群体智慧。SMART度假产业委员会以村落、露营地、景点、公园为核心，注自下而上的创新、创业的元素和人，研究产业生态，通过把周边的区域联系起来，实现精准扶贫，帮助乡村创客成功孵化，让全域旅游真正落地。一、重视以公益为先导，与村民想互动，以平台思维的方式去聚集整合创客团队，通过众包、智慧众筹等方式推进乡村旅游落地；二、重视文化、娱乐及新媒体的传播，从上至下故事融入，放大全域影响；三、重视乡村聚落的功能提升、内容注入和业态丰富，实现发现、再生和延展。四、重视平台的整合，SMART度假产业平台和露营天下以及爱驾传媒（音）三个平台分别对于自驾游、露营地和度假产业进行整合，汇聚成对于全域旅游综合业态的关注。
主 题：景区经营，创新思路——景区创新产品经营领跑者
主讲人：北京达沃斯巅峰旅游投资管理有限公司副总经理 余媛媛
历经14年，巅峰旅投及其投资合作的公司综合运营管理的景区累计达到50余家，秉承着为中国旅游景区体制增效的使命，我们成功创造了众多的行业榜样，为国家培养了数百名旅游景区管理人才，并且荣获了多项国家级的荣誉。巅峰旅投将资源有限智慧无穷的巅峰理念根植于景区，致力于通过标准化管理和精细化服务，为景区提供更好的管理。巅峰旅投在景区运营管理方面的核心经验可以概括为三大体系，即运营标准化，监管标准化，流程标准化。这个标准化体系是我们所有景区运营管理最基础的平台。旅投的使命是为了给中国的旅游景区体质增效。
主 题：全域旅游理论和实践
主讲人：巅峰智业创新研究院院长 刘馥馨
全域旅游是大势所趋，也是规划转型落地的需求。巅峰智业经历概念首提、政市分离、厅局任务分解、考核指标落实四个规划阶段，近期出版了专著《图解全域旅游理论与实践》，探索了全程服务工作模式。
全域旅游发展的要点，一是全域资源整合，传统旅游开发集中在大山大水、历史遗迹，全域旅游则倡导社会生活全资源整合；二是点线面梯度推进，构建旅游区、旅游廊、旅游场域结构；三是全域环境打造，包括 “五网”建设、旅游集散中心等硬环境，以及生态文明、人才素质、旅游安全等软环境；四是全域产业联动，只发展传统旅游很难真正实现富民，全域旅游要带动上游供给产业改革，带动地方经济；五是行政管理和社会组织管理创新。
主 题： 第五波文创旅游新思维——从“桐花蓝海”到“梦幻未来”
主讲人：台湾前行政院客家委员会副主任委员 庄锦华
文化旅游的实质是文化创意生活产业，文创的成功离不开四个要素：文化图腾、创意、生活模式及文化创意商品，进而创造感动，创造体验经济。“桐花蓝海”的成功实现了一朵桐花从零到有并创造百亿财富的文创故事。在世界变化飞快的背景下，文创要用未来的思维、时间移民的思维规划当下，要开创5.0时代，即第五波的文创旅游思维，重新出发，做一个创新创梦的文创。这需要有文化、有内容、有创新、有感动，需要从消费者的需求出发并进行回应，需要互联，运用未来科技，回归文化，回到创新。
主 题：创新供给 智慧文旅
演讲人：暴风集团副总裁 李媛萍
暴风在面对未来的时候发现文旅产业值得用科技帮其做升维。互联网没有改变文旅产业的根本原因是互联网比较简单粗暴，体验的价值并没有得到根本性变化，只是提供了一个便捷和高性价比的途径。而文旅是用心感动、用心创作，虚拟现实的到来让我们看到了文娱产业有可能会焕发新的机会点。中国文化自信将是我们共同去关注的未来，所以我们希望整个暴风集团以文化驱动，重新看环境的变化、经济的变化以及社会观念的变化，利用科技的平台，无论是视频的直播平台，还是说TV大屏的终端家庭客厅平台，以及用VR、AR这样体验化的预体验和在地化体验平台，重新构建新的经济、新的体验环境、新的社会人与人之间的交流和媒介的工具。
主 题：体验时代的原生价值
主讲人：凤凰网全国销售总经理 池小燕
（由凤凰文旅事业部市场总监陈嘉倩代讲）
凤凰网起源于凤凰卫视，目前已经覆盖了全球4.3亿网络用户，影响了整个华人世界。同时凤凰网也在进行产业深耕，让网络用户更多的知道旅游地域的文化特色及其背后的故事，去体验极致旅行，寻找极致、创造极致，寻找不同。通过凤凰旅游+凤凰文化+凤凰历史+凤凰娱乐等组合城乡各种旅游节事的方方面面，用图文解读旅游产业。凤凰网一方面打造极致景致，通过凤凰全球购等直播类产品去打造极致景致，让大家边走边看，体会到整体的美、整体的内容，分享不同的理论；另一方面做极致生活，利用门户网站容量大的优势，嫁接不同的资源。
主 题：智慧光影，夜景旅游
主讲人：中国中央电视台国家一级舞美灯光设计师 曲国军
灯光发展到今天，已经不仅仅是传统的照明技术，而是逐渐发展为一种能讲故事的独立艺术作品。通过全新的光影技术，让观众参与到其中并进行情感交互，实现一种智慧光影。它是把全息、AR、VR与智能控制集合，这种技术在旅游景区中能够更好呈现出来。一方面，将光影技术与旅游结合，打造全新的、震撼性强的夜景旅游。另一方面，能够减少旅游演出的人力运营成本，并通过大视觉、大张力，制造全新的营销方式。智慧光影的关键是讲好一个好的故事，有一个好的作品，要有个性，有自己的特点，并实现浸入式全体验环境。
主 题：移动社交时代的旅游营销
主讲人：新浪政府旅游事业部总经理 李峥嵘
移动社交的时代，我们面对的用户和消费者已经发生了深刻的变化，消费者主权时代已经来临，互联网的原住民已经登上了消费的舞台，他们相信他们社交图谱中信赖的人所说的，这时候你会发现，我们的入口被极度分散，这是碎片化。移动社交时代全面来临影响了我们的生活、商业，互联网已经成为营销旅游市场越来越重要的因素，移动化令获取分享信息更加便捷。微博有强大的媒体基因，是社交媒体，社交平台的口碑会更加影响消费决策。基于新浪跟微博的旅游，我们希望的是打造一个吸引用户关注，分享、扩散并且产生消费的旅游营销闭环。微博已经形成旅游用户生态，拥有巨大的旅游用户规模，成为国内最大的旅游自媒体生产以及分发平台。
主 题：“VR+旅游”新模式的海外传播实践
主讲人：五洲传播中心新媒体部副主任、第三星球项目负责人 向忻
五洲一直致力于让世界了解中国，让中国了解世界，而让外国人走到景区中是一种全新的了解中国的方式。旅游是全方位的，VR可以参与到旅游的整个过程之中，一是游前为客户提供沉浸式体验，以便更好地进行游前决策；二是未来可以将VR作为一种旅游形态，作为旅游的本身形态呈现给大家，为旅行不便的人提供更多的便利，打开更多旅游窗的机会；三是可以开发游后VR的社交、VR的旅游分享。VR旅游有两种展示形态，一是建模形式，把景区展示出来、建造出来，让用户在里面体验；二是视频模式，深度体验诸如景区冲浪等刺激类项目。VR传播有两种途径，PC VR适合做体验点；手机VR适合做社会化营销。
主 题：从“只要心里有沙，哪里都是马尔代夫“案例，看旅游新媒体营销时代
主讲人：新旗互动创始人&首席病毒官 肖剑
移动端流量大爆发下，基于微博、微信的社交传播媒体，碎片化短视频的时代已经到来。新媒体营销时代下，从“心中有沙，哪里都是马尔代夫”案例，可以总结为互动病毒营销万能公式—6P方法。即为POSITION-定位、PARALLEL-关联、PLEASURE-趣味、PUSH-传播、PLAY-参与、PROMOTE-转化。将定位做好才能让受众得到最关键最诱人的信息，将关联做好才能让用户产生共鸣、情感的认同，将趣味做好才能不落入俗套，将传播做好才能让其到达该到达的地方，将参与做好，才能让事件提升到另一个高度，最后实现以小搏大，几十万的预算获得上千万的传播，甚至上亿刷屏效果的转化。
主 题：以工匠精神打造文旅演艺大平台
主讲人：畅游新媒CEO 丛琳
网红已经成为了在移动浪潮下非常汹涌的营销力量，正在去中心化内容，实现从ID到IP的崛起！网红营销能够给旅游企业带来很多传播效益，精准的圈层影响力，低廉的广告营销投入，持续的品牌好口碑以及直接的销售导流，因此在网红4.0时代需要专业的机构，如MCN机构进行个人品牌定位、个人IP确立、分发广告合作以及IP品牌推广。对于旅游企业来说，要通过策划有吸引力的营销事件，找准爆点和互动；要通过找对人实现内容影响力和品牌相符合的高转化高曝光率；要通过矩阵推整合传统和时尚的跨界社交平台，事半功倍；要通过强包装优化渠道，对整个事件进行升华包装。
主 题：激活你的旅游多巴胺
主讲人：巅峰智业首席品牌官 朱冰尧
“以未来引领创意，用快乐激发旅行。”我们在激活旅游多巴胺方面有两个关键瞬间一是化繁为简，二是化简为极。如何化繁为简？我们认为应该是寻找你的超级符号。看一下旅游领域里面有哪些超级符号？澳大利亚超级符号就是袋鼠。四川营销的超级符号就是熊猫，福建的超级符号是清新，大连的超级符号是浪漫；那么如何由简至极？极致感受，内容为王；极致感触，渠道精准定位。要精准的定位人群，优选传播渠道，定制内容输出，灵活借势引爆，与受众群体产生共鸣。
（本文源自巅峰智业，根据大会现场专家演讲实录整理，转载请注明）
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