新品上线｜钱明：文旅知识教育服务平台——《旅豆学堂》发布

 

导读

5月24-25日，以“新融合•新科技•新赋能”为主题2019第四届中国文旅产业巅峰大会在北京成功举办。本届大会特邀政府相关主管部门、文旅企业及金融、科技、演艺、文创等相关领域的千余名领导、嘉宾等，围绕文旅融合发展、创新科技体验、产业赋能升级等主题进行了精彩的发言与对话！

经典语录

移动互联网时代，学习方式需要升级；职业教育改革，知识内容需要升级；文旅融合时代，人才培养模式需要升级。旅豆学堂希望通过新技术、新手段、新方法重新定义文旅职业教育。重新定义并非颠覆，是在充分利用各类培训优势的基础上，思考如何更好地让知识抵达每一位文旅人，以解决传统培训成本高、组织难、反馈差、学员疲乏、知识枯燥等问题，聚焦景区、聚焦融合、聚焦素养，通过音频课程、视频课程、实时直播、行业资讯、学习社群、大咖问答等多种新式教育培训模式，高效地进行培训学习，缩短文旅从业者成长时间，为组织节约培训成本，为文旅产业提供人才培养引擎。

——钱明  第四届中国文旅产业巅峰大会

以下为初到科技项目总监钱明第四届中国文旅产业巅峰大会的《文旅知识教育服务平台——《旅豆学堂》发布》演讲原文：

今年巅峰大会的直播是由旅豆学堂全程支持的。在直播中，我们发现有两类留言非常多，一类是肯定巅峰大会的“干货好多”，另一类就是大咖演讲好精彩，“我想要PPT”。而这两个词背后的诉求，正是旅豆学堂在思考的事情。

干货是什么？有用的知识就是干货，干货知识也就意味着能够直接应用，能为自身的职业成长提供帮助，这么多人夸赞干货多，也就表明他们对这种知识的需求和认可。那“要PPT“这个词背后是什么呢？是想更加深入地理解专家们的观点，想要更直接的与专家沟通。可以说，现在看直播的观众是幸运的，如果是原来的广播电视直播，观众想要拿到PPT，又能通过什么渠道呢？很可能非常麻烦，但现在，只需要他给旅豆学堂的直播助手留个言就行了。

而提供更多干货知识，提供更直接地与知识专家沟通的平台，就是旅豆学堂正在做的事情。

个人角度谈文旅教育

在工作中，文旅人往往都会遇到很多的培训，它或多或少地占用了大家的时间。培训，无论对于个人学习者还是企业组织而言，都要支出不少的人力物力。那这些培训课程有没有给文旅人带来相应的价值呢？

先来看看个人的体验。通过调研，我们发现文旅人对传统的培训存在4个方面的不佳体验。分别是：知识无聊枯燥，知识难以应用，跨岗位知识太少，以及岗位知识针对性弱。以景区培训为例，我们都知道景区运营有淡旺季。旺季的时候特别的忙，没有时间学习，到了淡季的时候，刚准备休息休息，这时候培训就来了。一般情况下，这些培训都是5天内安排十几堂课，从周边找来优秀的老师，希望员工能在短时间内得到很大的提升。但是人的学习注意力毕竟是有限的，时间过短，知识过密，教学就很容易变成知识灌输，让人觉得枯燥，难以应用。

同时还存在另一个现实的问题，我们发现虽然景区的岗位种类很多，但是单个岗位的工作人员却不多。这种情况下，企业就要考虑培训成本，不太可能为少数几个人准备针对性课程。那么这些人的岗位知识需求和职业困惑又应该由谁来解决？

组织角度谈文旅教育

说完个人的体验，再来看看组织方的感受。其实组织一场培训是非常麻烦的，要协调很多不同岗位的员工，要请来专家大咖，同时满足所有人的需求是非常不容易的事情。在这种情况下，如果员工再感觉没有学到东西，或者不确定是否学到了东西，组织方就会很失落了，继而对培训效果产生质疑。企业组织方自然是希望培训能够产生真正的价值，希望培训效果有实际便捷的反馈机制，但是目前的培训手段却让这种需求不那么容易实现。

旅豆学堂发现，通过互联网技术手段和全新的学习方式，能够很好的解决个人和组织的困扰，从根本上重新定义文旅行业的职业教育。

文旅教学新趋势

由于移动互联网的普及，拿手机听音频、看视频的便捷程度已经不再需要赘述了，碎片化的学习方式已经改变了大家对学习的认知，培训也需要跟上互联网的步伐。2019年，国家也提出了职业教育改革方案，强调职业教育不再是简单的日常培训，而应该变成帮助职业人成长的必要部分。

旅豆的教学方式

那么，什么样的知识体系能解决文旅人的需求呢？旅豆学堂构建了一套独属于文旅人的知识体系。首先，知识聚焦景区。旅豆学堂的知识课程大多聚焦景区的需求，因为景区是文旅行业中重要的实体组织，其中有大量的文旅工作者。其次，聚焦跨岗位融合成长，一个职业人快速全面的成长不能仅仅只学习某一个岗位的知识，需要更多的跨岗位技能培训。还有一点，也是我们特别强调的，那就是聚焦职业软性技能，文旅行业是一个非常人文的行业，它不光是靠简单几个流程，或者一套操作方法就能做好的，它是跟人打交道的。所以文旅职业人的软性技能素养，沟通能力，美学能力、文化能力，都是我们关注的技能点。我们希望把知识点聚焦在文旅行业当中，生成一套让文旅人感受有用的知识。

知识体系有了，那怎么把知识传递出来呢？互联网时代给我们带来了多媒体广泛的应用，旅豆学堂的知识课程也借助了多媒体的表现形式，通过动画、视频、直播的方式，直接抵达到每一个学习者。现在的学习靠的不是一个大讲堂，而是我们身边的手机和电脑。同时，这个行业正在新鲜发生的事情也是重要的行业知识，我们把最新鲜的案例通过大咖的解答，传递分享给大家，真正做到更有趣，更快速，更新鲜。

旅豆能为文旅人与文旅组织提供什么

旅豆学堂的目标，就是帮助文旅职业人达成终身学习的目标，用最少的成本获得最专业的知识。以我们最近做的两个职业课程为例，我们发现景区的中高层管理人才储备不足，而他们是保障一个景区有序运行的重要力量。同时，我们也发现很多的想要从事旅游规划职业的学生没有很好的实习机会，不清楚一个规划项目的具体流程，懵懵懂懂的摸索着成长。于是，我们就从实际的职业场景中出发，找到属于这两个职业的场景知识，让景区管理师找到解决运营管理的方法，让年轻旅游规划师缩短成长进步的时间。

最重要的是，旅豆学堂还将给文旅单位、企业组织提供便捷的“文旅企业大学”产品。前面我们提到，企业组织在开展人员培训、人才培养的工作中是非常辛苦的。花费的不光有财务成本、还有大量的时间人力成本。现在旅豆学堂提供了一个线上的文旅企业大学的智能平台，在这个平台上，企业能够高效的服务他的员工，员工能够高效的和企业组织进行互动。

通过文旅企业大学，我们将充分利用互联网工具来帮助管理者节约时间，让一个人的操作快速抵达精准的四、五百人，甚至上千上万人。同时，通过后台的智能监测系统， 直观了解谁学了，谁没学，谁学得好，谁学得不够，谁需要特别的专门指导。

文旅企业大学还能提高企业员工的学习体验，通过学分、积分、互相评价、翻转课堂等等趣味方式进行学习提升，让员工获得荣誉感，得到快乐感，真正催生出持续学习和成长的内生动力。有人提出这样一个观点，世界上其实没有人真正爱学习。从大多数人的体验来说，如果你感受不到学习给你带来的快乐，那一定是你没有得到一次真正意义上的认可。如果你每一次成长，你每一次的进步都有人给予你肯定，让你感受到了专属的关怀，你就会觉得这个成长是有价值的。如果我们这些知识真的非常有用，学完之后马上能够应用到我们的职业生涯当中，这样有趣、有料、有用的文旅知识，一定是咱们文旅人最需要的东西。

旅豆学堂在不断的成长，它的成长来源于专业的老师，来源于大咖，来源于行业的媒体资讯，更来源于每一个学习者在这个平台上贡献的学习成果，他们的学习体悟，以及他们提出的问题。旅豆学堂将继续努力，用专业的知识和高效的平台，帮助文旅人快速得到职业提升，帮助文旅组织快速完善人才培养体系，真正轻松地培养文旅人才。

北京巅峰智业旅游文化创意股份有限公司始创于2001 年，公司秉承“美丽中国·巅峰智造”的使命，已发展成为旅游规划行业龙头和旅游全产业链创新引领者，提供 “以规划为引领，以运营为中枢，以营销执行和产品落地为双引擎”的新四位一体文旅一站式解决方案。公司总部位于北京，并在上海、深圳、成都、西安等地设有分公司。公司资质全面，业务覆盖全国，完成2500余项高品质项目，累计运管景区近百家，打造了多彩贵州、大美青海、清新福建等一批知名旅游目的地，荣获“中国旅游知名品牌”等荣誉。