【推荐项目】监控工程及维保项目供应商征集公告
推荐项目
广州农商银行计划进行2022-2024年监控工程及维保项目采购，现就该项目的采购向社会公开征集有意向的供应商。
一、项目名称
2022-2024年监控工程及维保项目。
二、项目背景
根据《银行安全防范要求》（GA38-2021），我行营业网点、自助银行须安装监控、监听、门禁等系统，并保证上述系统24小时处于正常工作状态，为落实上述工作要求，拟开展监控工程及维保项目采购工作。
三、采购内容（具体以招标文件为准）
本项目分为两个子包进行采购，其中子包一为监控工程、工程需使用的辅材辅料及存量监控、监听、门禁等系统的维护保养服务；子包二为监控工程中需使用的交换机(海硕/鑫麦尔/华三)、切换器(艾腾/迈拓/海康立方)、监视器(王牌/飞利浦/创维)、UPS(柏克/保能/山特)等主要辅助设备。
四、项目要求（具体以招标文件为准）
（一）基本要求
1.供应商提供的设备或辅材应是所投品牌厂商出品的、全新的、未启封的、符合国家有关质量、安全、可供查验的原装产品。同时，产品应包括原厂配置的产品技术资料、使用说明书、出厂合格证、有效的保修单证、连接线和相应配件，且必须运到指定的交货现场后才能拆封。
2.供应商服务范围包含但不限于广州市内各分支机构及广东省内异地分支机构。
3.合同期内，出现使用单位在季度考核中累计考评“不合格”2次（含）以上的，则取消该供货商在我行的服务资格。
4.合同期内，供应商未经我行同意不得更改其入围设备、辅材品牌或型号，不得减少产品配置及相关服务。出现入围辅材或设备升级或停产的情况，供应商必须提供该机型的升级版或同类版，且要提前征得我行同意，同时，价格不应高于中标价格，产品的各项技术参数指标和性能指标不能低于原入围设备或辅材。
5.供应商中标入围我行项目的，必须在合同签订后一个月内向我行一次性缴纳合同履约保证金，其中子包一20万元、子包二5万，在3年质保期届满后，产品、工程、服务没有质量问题的，质保期满后我行将质量保证金无息退回给供应商。
（二）子包一工程、维保及售后等要求
供应商必须向我行提供标书中规定的产品，负责设备安装、系统调试、培训和维护服务等全部内容，完成整个监控系统安装工作，并通过监管部门及我行的验收。以上所需辅材、零配件、人工及因设备质量问题导致重新安装等一切费用含在报价内，不得另加收费。
1.基本要求
1.1供应商对营业、办公场所、自助银行等监控系统的新装及改造须免费出具工程设计图。
1.2供应商须在接到我行通知后的3个工作日内完成图纸的设计，5个工作日内进场施工，并在我行要求时间内完成系统调试及验收工作。
1.3除主材（我行统一采购设备）外所有产品均须由供应商送货上门并安装、调试，我行不再支付任何费用。
1.4 施工完成后，须将设备免费接入我行远程监控中心监控平台。
1.5供应商应负责在项目验收时将提供产品的全部有关技术文件、资料、及安装、验收报告等文档（原件）汇集成册交付我行使用部门。
1.6供应商提供的设备及工程须保证3年以上的产品免费维修服务和技术支持售后服务。
1.7产品的拆箱、安装、通电等项工作由供应商负责，但必须在产品使用单位指定人员的参与下进行，其后产品存放、保管仍由供应商负责直到验收合格为止。
1.8项目经理必须具有大专以上学历，3年（含）以上监控工程施工经验。
1.9发现我行提供的主材存在质量问题应及时向我行安保人员反馈。
1.10供应商安装的辅材设备须为中标产品，发现不是我行入围中标产品，视该项目为验收不合格。
1.11供应商需根据我行智能安防平台的智能监测的建设标准，配合对办公场所、营业网点、离行点等场所的监控系统进行参数配置、调试等工作，包括但不限于：smart功能的开启和对接、移动侦测、区域遮挡、边界入侵、视频质量诊断、人脸识别、报警联动、通用行为分析等功能；设备包括但不限于监控主机、摄像机、门禁等。合同期间新装修的营业网点、办公场所和离行点在安装调试费中予以体现，不另外收费。
2.安装及验收要求
2.1营业场所与外界相通的出入口应安装视频监控装置，实时监视、记录出入营业场所人员情况和营业场所出入口周边监控范围内情况，监控范围20m以内的回放图像应能清晰显示往来人员的面部特征、车辆号牌等，监控范围50m以内的回放图像应能清晰显示往来人员体貌特征、车型等。
2.2营业场所外环境摄像机应实时监视、记录运钞车停靠、款箱装卸及交接全过程，回放图像应能清晰显示整个区域内人员的活动情况。
2.3各区域摄像机的安装角度须正对监控目标，要求是图像清晰，能看清人脸。
2.4现金柜台摄像机要求能看到柜员、顾客、前台（无遮挡情况下抽屉拉出时抽屉内分布）、电脑终端、点钞机等（在前台能够辨清币种、币值的条件下），要监控到业务办理的全过程。
2.5现金清点台摄像机要求能看到清点台、点钞机、交接的位置，要监控到现金出入箱、整理现金及重要物品的全过程。
2.6营业内厅摄像机要求能看到业务处理区域全部范围，不允许遗留摄录盲区、死角位置。
2.7营业外厅、开放式柜台、理财室、网银体验区、监控室、防尾随门内摄像机要求能看到对应区域全部范围，不允许遗留摄录盲区、死角位置。
2.8营业网点大门摄像机要求能清晰看到外部人员进入银行大门的情况。
2.9摄像机安装时注意外部环境，避免有障碍物遮挡图像重点区域，所有上传码流不得大于2M。
2.10针孔摄像机安装时不能有黑角、分边模糊等情况，两支针孔摄像机分别照射顾客正面和出钞口，要求人脸清晰、放钞、出钞动作清晰。
2.11柜台防弹玻璃内外各安装一个柜台专用监听器，客户活动区、非现金业务区、现金业务区、二道门、客户操作区、加钞间根据面积大小安装监听器。
2.12自助服务区每台ATM机安装一个IP对讲面板，加钞间、设备间各安装一个IP对讲面板，IP对讲通话声音应清晰无杂音、无延时。
2.13监视器外部可调节部分应露出至便于操作的位置，键盘鼠标安装操作方便，要求配备鼠标垫。
2.14机柜后面线缆捆扎采用统一的扎带，其捆扎的间隔10CM，以关键节点为主，要求机柜进线整洁、美观。
2.15机架线扎、电源引入线缆、机柜内设备应有明显标识编号且标识牢靠。
2.16监控设备安装完成后，由供应商提出，由我行通知监控主机供应商参与，对所有采购的产品进行系统联机运行，并进行相应的系统性能测试。
2.17依标书要求对全部产品、型号、规格、数量、外型、外观、包装及资料、文件（如装箱单、保修单、随箱介质等）的验收；同时，按上述设备、工程安装要求对监控主机、摄像机、机柜、后备电源等进行验收。
2.18商检或系统测试中发现产品性能指标或功能不符合标书或合同时，将被看作工程不合格（我行统一采购的主材除外）。
2.19提供设备、辅材等产品合格证、厂家供货证明，供货证明应标注为广州农村商业银行XX支行或网点。
2.20监控设备系统验收合格后，供应商需提供一式三份监控设备系统线路图、竣工图。
3.售后服务
3.1所有产品、工程均须由供应商提供3年以上的产品质量保修服务。质量保修期和系统技术支持自产品使用单位与供应商双方代表在工程验收单上签字之日起计算。
3.2质量保修期内，供应商负责对其安装的产品进行维修，不再向我行收取费用。
3.3响应时间。故障报修的响应时间（指接到通知至维保人员到达现场时间）：上门服务时间为全年365天，工作时间（8：30-17：30）为2小时，非工作时间为4小时。超过响应时间的，由此导致的延误及损失由供应商承担；有更优的服务，请明确列出。
3.4主材（我行统一采购设备）出现故障由供应商使用备件顶用，故障产品由设备供应商维修，该设备修复后再由供应商负责重新安装并换回顶用设备。
3.5保修服务方式均为供应商上门保修，即由供应商派人员到用户产品使用现场维修。由此产生的一切费用均由供应商承担。
3.6必须负责该区域已到期的其它品牌监控、门禁、监听等系统维护保养工作。
4.其他要求
4.1质保期内，供应商须每季上门进行一次维护保养：包括器材清洁，系统运行检测等工作，及时发现隐患并排除，以保障监控系统的正常、有效的工作。
4.2在设备修理期间，由供应商提供设备暂时替换使用，以确保系统的正常运行，故障器材维修好后予以换回。
4.3供应商需在验收后的一个月内向我行提供发票及结算资料。
（三）子包一维护保养要求
1.超过质保期的营业、办公场所需每月按一下要求提供一次固定的维保服务，及根据我行实际需求提供维修服务，保证监控、门禁、监听等系统处于正常的运行状态。
2.服务要求
2.1响应时间。故障报修的响应时间（指接到通知至维保人员到达现场时间）：上门服务时间为全年365天，工作时间（8：30-17：30）为2小时，非工作时间为4小时，超过规定时间不到由此导致的延误及损失由供应商承担。
2.2主材（我行统一采购设备）出现故障由供应商使用备件顶用，故障产品由设备供应商维修，该设备修复后再由供应商负责重新安装并换回顶用设备。
2.3 维保服务包含但不限于提供以下故障维修：摄像机掉线、摄像机画面模糊、监控摄像机角度调整、监控主机死机、交换机故障、门禁系统故障、监听设备故障、IP对讲设备故障、监控主机、摄像机、门禁等设备的拆除等。维保过程中心需使用管、线等辅材辅料，费用按辅材中标价格另计。
2.4对于监控系统未对接至智能安防平台的营业网点、办公场所和离行点采取分类按点包干提供服务。供应商需根据我行智能安防平台的智能监测的建设标准，配合对办公场所、营业网点、离行点等场所的监控系统进行参数配置、调试等工作，包括但不限于：smart功能的开启和对接、移动侦测、区域遮挡、边界入侵、视频质量诊断、人脸识别、报警联动、通用行为分析等功能；设备包括但不限于监控主机、摄像机、门禁等。
（四）子包二设备安装调试、验收及售后要求
1.基本原则：
1.1供应商对提供的产品保证3年的产品免费维修服务和技术支持售后服务。
1.2列明产品供货周期及产品三包说明（产品、质量、售后服务）。
1.3供应商必须在列出具体的售后服务方式、服务热线、服务机构数量及分布、技术支持人数、技术培训和备件库情况；提供广州市地区7×24小时电话服务支持、接受报障的时间、故障响应时间、到达现场时间和修复时间、维修过程中是否提供备件。
1.4产品的保修服务方式为上门检查保修，由此产生的一切费用均由产品供应厂商承担。
2.设备安装调试、验收与售后服务要求
供应商必须向我行提供符合标书规定的产品，并配合进行设备调试、培训和维护服务等内容。以上所需辅材、零配件、人工及因设备质量问题导致重新安装等一切费用含在报价内，不得另加收费。
2.1安装调试要求
①供应商须在接到我行通知后的3个日历天内将产品配送至我行指定位置。
②所有产品均须由供应商送货上门，如监控工程供应商有配合调试需求，供应商应在招标文件规定的响应时间内到达现场配合进行调试，我行不再支付任何费用。
③供应商应负责在项目验收时将提供产品的全部有关技术文件、资料、及安装、验收报告等文档（原件）汇集成册交付我行使用单位。
2.2验收要求
①依据标书要求对产品型号、数量、外型、外观、包装及资料、文件（如装箱单、保修单、随箱介质等）进行验收。
②验收发现产品功能、指标或外观等要素不符合标书和合同时，将被视为提供产品不合格，我行有权拒收验收并要求更换产品。
③运输及到货要求
供应商必须响应并承诺下列要求：
交货时间：本文件所列所有产品须按产品采购合同规定时间内向我行各分支机构提供所列设备。
交货地点：供应商须将产品运送到我行指定的地点，其运送的所有费用由供应商承担。
原厂证明：供应商提供的设备在送货至我行指定的地点时，需同时出具产品的原厂证明或合格证，否则项目验收时将不予通过（原件验收时交我行人员存档）。
供应商应当自行承担与包装、运输相关的费用，并承担设备在包装、运输过程中受到毁损、灭失的风险。
供应商应当按照足以保护设备的方式对设备进行包装。包装方式应与运输方式相适应，并应充分考虑付运、转运、装卸、储存等过程中的具体情况以及到货地区的天气特点。若出现包装破损，供应商应立即采取补救措施，保证设备及备品备件在运输过程中不受损失及损坏。
2.4售后服务
①所有产品均须由供应商提供3年的产品质量保修服务。质量保修期和系统技术支持自产品使用单位和供应商双方代表在产品验收单上签字之日起计算。
②质量保修期内，供应商负责对其提供的产品进行保修，不再向用户收取费用。
③产品故障保修响应时间（指接到通知至维保人员到达现场时间）：上门服务时间为全年365天，工作时间（8：30-17：30）为2小时，非工作时间为4小时。超过规定时间不到，由此导致的延误及损失由供应商承担，且质量保证期应当顺延。有更优的服务，请明确列出。
④保修服务方式均为供应商上门保修，即由供应商派人员到用户产品使用现场维修。由此产生的一切费用均由供应商承担。
⑤售后服务要求：合同签订后，供应商应提供售后技术支持方案的详细资料，供应商应提供售后服务机构及技术人员状况表。
五、供应商要求
（一）供应商资质要求
1.供应商依法注册成立并具有独立承担民事责任的能力，且子包一供应商要求注册资金为500万元人民币（含）以上，子包二供应商要求注册资金为300万元人民币（含）以上。
2.具备增值税一般纳税人资格。
3.子包一供应商需具有广东省公安厅核发的有效《安全技术防范工程设计、施工、维修许可证》一级资质证书。
4.子包二供应商为产品代理商的，需提供原厂代理证明，各类设备品牌在我行给出的品牌中由供应商自行选择，并提供相应的原厂代理证明，品牌主要包括交换机(海硕/鑫麦尔/华三)、切换器(艾腾/迈拓/海康立方)、监视器(王牌/飞利浦/创维)、UPS等(柏克/保能/山特)。
5.供应商需在广州市内设立服务点，服务点场所以工商登记或以公司名义签订的房屋租赁合同或公司自有房产证明材料为准。
6.子包一供应商需具备自2020年1月1日后与广州市内银行业直接签订实施的同类案例，要求施工的营业、办公场所不少于30个（含），工程累计金额不少于200万元（含）。
7.子包二供应商需具备自2020年1月1日后与广州市内银行业直接签订实施的同类案例，要求采购内容包含交换机、监视器、（VGA）切换器或UPS。
8.子包一投标人需提供服务我行工程施工、售后服务人员及顶用设备的服务能力承诺（承诺格式自拟）。承诺内容需包含项目经理不少于1人，工程施工和售后服务人员要求不少于20人；顶用监控主机（32路）不少于10台、顶用高清摄像机不少于50台。
9.单位负责人为同一人或者存在直接控股、管理关系的不同供应商，不得同时参加本采购项目。
（二）供应商意愿要求
1.服从我行项目管理、人员管理、财务管理的相关规定。
2.同意使用我行格式合同，并积极配合我行法审意见签订合同。
3.同意与我行签订项目管理相关的协议，包括但不限于保密协议、服务承诺书、工作计划任务书。
4.同意按照我行规定对项目和供应商进行考核、评价、奖励和扣罚。
5.同意接受我行内部、我行聘请的外部机构、我行上级管理部门进行监督、检查。
6.供应商承诺不存在知识产权纠纷，且近三年（2019年1月1日后）在经营活动中没有重大违法或不良记录。
六、意向供应商报名需提供资料
（一）供应商报名意向书，内容包括但不限于项目名称、供应商名称、供应商联系人、获取本公告信息的网站、联系电话及邮箱等（格式自拟）。
（二）营业执照副本复印件、国税/地税登记证复印件、组织机构代码证复印件（营业执照需包含注册资金、注册时间，若无，请另提供金相关证明材料；如是三证合一加载统一社会信用代码的营业执照，可无需提供税务登记证及组织机构代码证）。
（三）一般纳税人资格证明材料。
（四）子包一供应商需提供广东省公安厅核发的有效《安全技术防范工程设计、施工、维修许可证》一级资质证书复印件。
（五）子包二供应商为产品代理商的，需提供原厂代理证明。
（六）供应商在广州市内设立服务点的证明材料，证明材料包括工商登记或以公司名义签订的房屋租赁合同或公司自有房产证明。
（七）子包一供应商需提供自2020年1月1日后与广州市内银行业直接签订实施的同类案例证明材料，要求施工的营业、办公场所不少于30个（含），工程累计金额不少于200万元（含）。资料可按以下几种模式提供：a.合同内已明确工程金额及施工营业、办公场所数量的，则直接提供合同复印件；b. 合同内未明确工程金额或施工营业、办公场所数量，则需另外提供结算发票及验收资料复印件佐证；c.提供律师事务所出具且经银行确认的询证函复、银行确认的场所数量及工程费用明细复印件，询证函及明细需市级以上机构盖章确认。合同要求投标人与银行直接签订（原件备查）,案例要求列出汇总表。
（八）子包二供应商需提供自2020年1月1日后与广州市内银行业直接签订实施的同类案例证明材料，要求采购内容包含交换机、监视器、（VGA）切换器或UPS，证明材料包括但不限于合同关键页、结算发票等能体现关键要素的证明材料
（九）子包一供应商需提供工程施工、售后服务人员及顶用设备的服务能力承诺。
（十）提供承诺满足本征集公告第五大点第（二）点供应商意愿要求的承诺函。
七、其他要求
（一）我行集中采购管理系统已上线运行，请报名供应商按照本征集公告要求提交报名材料后，登陆我行官网上的集中采购管理系统(www.grcbank.com->关于我行－>采购平台)进行注册、提交我行审核，并及时关注我行审核意见，我行将在3个工作日内进行审核。
（二）对无法在项目征集时间结束后3个工作日内完成注册和提交申请的供应商，我行有权不进行邀请，并不作任何说明。
（三）在系统使用过程中如有疑问或如遇问题，请及时与我行联系，相关联系人如下：
序号 | 事项 | 联系人 | 联系电话 | 联系邮箱 |
1 | 找回账户或密码、入库申请审核及其他日常事项 | 林先生 | 020-22118111 | linhaocheng@grcbank.com |
陈小姐 | 020-28019580 | chenlu@grcbank.com | ||
2 | 系统技术问题（例如供应商注册时无法上传附件） | 黄先生 | 020-22195357 | huanghong1@grcbank.com |
八、意向供应商提交材料方式及时间
（一）专人送达：上班时间（周一至周五上午8:30-12:00,下午14:00-17:30）将材料送至广州市珠江新城华夏路1号信合大厦南翼19楼集中采购中心。
（二）邮寄：广州市珠江新城华夏路1号信合大厦南翼19楼集中采购中心，邮编：510623。
（三）电子邮件：yangshuang@grcbank.com，邮件名称：项目名称+供应商名称+获取本公告信息的网站。
（四）公告期：2022年3月11日-2022年3月18日。
（五）报名截止时间：2022年3月18日下午17:30。
注：
1.供应商可选择上述3种方式中的一种进行报名。
2.材料需装订成册。
3.征集报名提供加盖公章的原件、复印件或扫描件均可。供应商须对报名信息和资料的真实性负责。如提供虚假资料，将被列入我行供应商黑名单。
4.电子邮件报名的，附件不可以超过20M，且勿通过超大附件或云附件、网盘等形式发送。
九、联系方式
联系人：杨先生
联系电话：020－22389256
电子邮箱：yangshuang@grcbank.com
声明：
1.各报名供应商递交报名资料即表示对材料的真实性负责，并由此承担法律风险和赔偿责任。
2.符合本公告报名条件的供应商，按时提交合格报名资料后，并不必然获得正式采购邀请。
3.采购人保留要求报名供应商补充提交资料的权利。
4.采购人有权对本次供应商征集审核结果不做任何说明。