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从总理讲话来看淘宝的打假

鬼脚七 鬼脚七 2023-01-22

两会终于结束了,又赶上315,总理做了非常重要的讲话。我关注的是电商和互联网,总理昨天的讲话,让很多同行包括我充满了信心:

总理:在场的各位都有网购的经历,我也不例外,我网购过,最近还买过几本书,书名我就不便说了,避免有做广告之嫌。但是我很愿意为网购、快递和带动的电子商务等新业态做广告。因为它极大地带动了就业,创造了就业的岗位,而且刺激了消费,人们在网上消费往往热情比较高。


不只是我听了总理的讲话热血沸腾,同样热血沸腾的还有新任淘宝总裁行癫,行癫给所有淘宝员工发了一封邮件,支持一不小心曝光了:

行癫李克强总理在会见中外记者时表示:愿为网购“做广告”,认同互联网创造了更大的社会活力“极大带动就业而且刺激了消费”,中国经济会因互联网而“飞起来”。

这是一场你死我活的战役!任何一家不良商家的存在,就是对热情的消费和消费者,包括我们自己的伤害。让假冒伪劣无处存身,让不良商家倾家荡产是这场战役能够胜利的唯一结果

这算是阿里对总理发言的一个反馈,同时也是行癫担任天猫、淘宝、聚划算总裁以后的首次公开发言!你问这家公司怎么回事内部邮件都曝光了?唉,现在流行这种公关形式:要对外说的话让内部邮件曝光,要对内说的话先露口风再辟谣。

售假的事情,去年阿里和工商总局闹得沸沸扬扬,搞得阿里市值从3000亿美金跌到了2000亿美金。我之前写过一篇文章《淘宝假货风波,何去何从?》就深刻分析了这个事件(感兴趣的可以在微信taobaoguijiaoqi后台回复数字662查看)。

有个卖家朋友说:

在网上卖东西赚钱的,有一半是卖假货的。

我不知道他数据从哪里来,但他的理由我能理解。网上价格透明,消费者损失规避心理,同样商品倾向于价格低的。有的甚至低于成本价,这时当然只有卖假货的才能赚钱。电商平台的小二会要求商家提供超低折扣,但商家还要有利润,售假就成了最好的选择。一旦售假的开始获利,卖真货的必然可能亏本。有假货,必定有刷单。售假最难的问题在于信任,刷单就可以解决这个问题。上新一个产品,自己先刷几百上千单,慢慢就会形成爆款,消费者就会觉得这个商品受欢迎,不会是假货了…….从此市场会更乱,劣币驱逐良币!


该不该打假?当然应该打!无论是假货,还是虚假交易(刷单),都是在欺骗消费者,造成整个市场不健康!不打假,怎么保证市场健康发展?!更何况,总理现在要代言网购,不能让总理太难堪吧,阿里现在占网购市场的80%,为了不让总理丢脸,打假就成了必须要做的事情了。由此可见,行癫内部邮件曝光,也正是恰当时候。


只是问题永远没有我们想象的那么简单。

行癫要打假,难度太大。如果真的彻底打假、打击刷单,短期一定会造成两大明显的问题:

1、总交易量(GMV)明显下降。据“不负责任”的保守估计,整个电商平台虚假交易量(靠刷单等非正常交易)占整体交易量的30%,不只是淘宝、天猫,还包括京东、当当、苏宁、一号店等。去年阿里整个增长也不过47%,如果今年去掉30%,阿里的股票可能再跌掉1000亿美金(市盈率目前是46.43,还是相当高)。

2、卖家再次围攻淘宝。售假的卖家其实也不全都是大坏人,有些卖家只是没有明确授权,或者有些资质无法达标,大部分处于灰色地带。例如:标签上是85%的棉,但实际只有65%,这种也会认为是假货。如果打假,这部分卖家一样会受牵连,淘宝上有1000万卖家,哪怕只有1%的商家受到影响,就有10万商家,其中有1%的商家闹到淘宝办公室闹事,就有1000人,这将是很大的事件!

我们这里指的打假,包括了打击假货,打击虚假交易。

打假,则影响业绩,造成混乱;不打假,总理总理那里不好交代,社会舆论不好交代。做为新上任的总裁,行癫要做这个吃力不讨好的事情,需要多么强大的内心啊!如果你是行癫,该何去何从?

我们先把这个话题放到一边。

今年春节过后,柴静一部纪录片《穹顶之下》给所有人带来震撼。雾霾开始写到每个人额头上。我当时就纪录片写了一篇文章《柴静,算你狠!》,解释了这件事情对社会的影响(你可以在微信taobaoguijiaoqi后台回复数字677查看)


该不该治理雾霾?当然该!无论是对于当代人的身体健康,还是对于未来子孙后代的长远发展,我们都应该治理雾霾,而且是毫不犹豫治理雾霾!

只是问题永远没有我们想象中的那么简单。

如果真的要彻底治理雾霾,不是没有办法,去年的APEC蓝,就是政府给大家的一个演示。但如果真的要彻底整治雾霾,一定会造成两个问题:

1、中国经济增长大幅下滑。中国经济增长目标已经从8%降为7%了,接下来几年估计还要放缓。如果彻底治理雾霾,得有多少工厂关门?中国经济会受到多大影响?

2、社会稳定问题。目前贫富差距已经很大,如果因为经济增长放缓的影响,很多矛盾会激烈爆发,失业率一定会大大增加。接下来又会带来多少不稳定因素?谁又可以承受?

一面是彻底治理雾霾,一面是经济增长社会稳定,新上任的政府该如何抉择?

虽然柴静的《穹顶之下》被屏蔽了,但政府治理雾霾的决心是有的,就像行癫表态要决心打假一样!总理昨天的答记者问中提到:

总理:政府在治理雾霾等环境污染方面,决心是坚定的,也下了很大的气力,但取得的成效和人们的期待还有比较大的差距。我去年在《政府工作报告》中说,要向雾霾等污染宣战,不达目的决不停战。

治理要抓住关键,今年的要害就是要严格执行新出台的《环境保护法》。对违法违规排放的企业,不论是什么样的企业,坚决依法追究,甚至要让那些偷排偷放的企业承受付不起的代价。环保等执法部门也要敢于担当,承担责任。

一个是向假货宣战,一个是向雾霾等污染宣战,我瞬间觉得惊人的相似。

淘宝就是一个小社会,目前在淘宝上有近千万个商家,2014年淘宝系的GMV达到2.3万亿rmb。如果把淘宝比如成一个国家,一点都不为过。如果把GMV和GDP做个简单的换算,在全球GDP排名,淘宝大约排在第31位,在哥伦比亚之后(2014年哥伦比亚的GDP大约2.37万亿rmb)。淘宝的打假就和政府治理雾霾的性质类似。

现在回头看看行癫会如何对待打假问题?我不知道,我们看看总理是如何对待雾霾的吧:

总理:治理是一个系统工程。我前天看到有个别媒体报道,说今年《政府工作报告》关于雾霾等环境污染治理的表述放在比较靠后的位置。我想说明,今年报告有很大的变化,就是我们把节能减排的指标和主要经济社会发展指标排列在一起,放在了很靠前的位置。报告里从调结构到提高油品生产和使用的质量等,都和治理雾霾等环境污染相关联,这是一个需要全社会人人有责的治理行动。当然,治理要有个过程,如果说人一时难以改变自己所处的自然环境,但是可以改变自己的行为方式。谢谢!

对于打假,行癫会不会采用类似的政策?我还是不知道,咱们一起拭目以待吧。






以上只是我的胡思乱想,大家别当真,我能力太小,应该不会引起股价波动。文章中提到的几篇文章,大家可以在我的微信公众号(taobaoguijiaoqi)后台,

回复517,查看《淘宝的行癫时代》

回复677,查看《柴静,算你狠!》

回复662,查看《淘宝的假货风波,何去何从》

回复655,查看《写给十年后鬼脚七的一封信》这个很好玩的,强烈推荐。


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