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觉得自己情商不高？羡慕别人很会说话？送你一本“高情商说话宝典”！
为什么同样的产品，我总是卖不出去？—搞不定客户。
为什么同事聚餐没我？—职场遭排挤
为什么约会邀请女神不接受？——撩妹失败
为什么朋友总躲着我？—出口就伤人
为什么斥责下属，对方总是选择离职？—带不好团队
是因为你不懂得好好说话！
要怎么说话呢？说到底就是，照顾别人的感受，不让人难堪！
透过说话，懂得把别人放在心上，这就是高情商者的说话之道。
这是一本职场必备的“精准沟通指南”，生活必需的“高情商说话宝典”！
不要再吃不会说话的苦，写给内心善良却屡遭误解，努力付出却总被埋没的你。
机智、委婉的68种被喜欢的说话秘方体现根本的相处之道，不走弯路，以短的时间掌握说话技巧，让“说完我就后悔了”“一开口就讨人嫌”通通远离你！
◇碰到曾经见过面，但印象不深的人时，如何打招呼？
X→“你还记得我吗？”（万一对方想不想来，就尴尬了）
√→“你好，我是×××，真高兴又见面了。”
◇向下属安排工作，跟同事讨论议题，如何确认对方是否正确理解？
X→“你明白我的意思吗？”（它会有一种暗示：傻X你听懂了吗）
√→“我说清楚了吗？”
ISBN: 9787568812481
Emotional quotient
本书以“说话让人舒服”为主题，将语言和人性有效地结合起来，通过大量贴近生活的事例和精炼的要点，教会我们，如何通过洞察别人的心里来说出让人爱听的话，如何通过体察别人的需要来说出让人开心的话，如何通过“包装”自己的语言来说出不伤人的话……让你的每一句话都说得得体又令人舒服，到哪都受欢迎！
人的心理是很奇妙的，说话时，“我”和“我们”一字之差，给人的感觉就完全不同。比如，我们在听演讲时，演讲者说“我认为……”带给我们的感受，将远不如他采用“我们……”的说法。前者只能让人感觉是你在自我表演，而后者就会有效缩短与他人之间的心理距离，更容易让人有参与感，产生团结意识，这在心理学上被称为“卷入效应”。试想，把对方纳入同一个战壕，他当然会倾向于支持你！
小孩在玩耍时，经常会说“这是我的玩具”或“我要去游乐园玩”等等，这是自我意识强烈的表现。在小孩子没有杂念的单纯世界里，这么讲或许无关紧要，但在复杂、敏感、讲究的成人世界里，如果仍然满口不断的“我”，就会给人突出自我、标榜自我的坏印象，人际关系也会因此受到影响。
《福布斯》杂志上一篇名为《良好人际关系的一剂药方》的文章中，总结出与人交际时最不重要的一个字，就是“我”。正如福特二世在描述令人讨厌的行为时说：“一个满嘴是‘我’的人，一个随时随地‘我’的人，一个独占‘我’字的人，一定是个不受欢迎的人。”
在与人聊天时，他们总是对自己的工作、生活、经历、想法等表现出浓厚的兴趣，“我”在他们的谈话中永远是用的最多的一个字，“我觉得……”“我建议……”“我买了……”等等，丝毫不顾及他人的感受。他们总以为这种方式能最大程度地让别人了解自己，获得朋友，殊不知他们已经犯了说话的大忌——蔡康永先生曾经说过：“与人聊天时，每个人都想聊自己。”
所以，会说话的高情商者，在与人说话时，总是会有意识地避开那个容易给人产生“大独裁者”印象的“我”字，而更多地使用“我们”来制造彼此间的共同意识。
有位心理学专家曾经做过一项有趣的实验。他让同一个人分别扮演专制型、放任型与民主型三种不同角色的领导者，而后调查其他人对这三类领导者的观感。
结果发现，采用民主型方式的领导者，他们的团结意识最为强烈。同时研究结果也指出，这些人当中使用“我们”这个词的次数也最多。
说“我”跟“我们”的差别，其实就是让听者心里高兴与否。说“我们”，让人听得舒坦，心里高兴，更乐意接受观点或选择合作，对自己有益无害；说“我”，听者心里不高兴，对自己也没什么好处。既然这样，聪明人就应该多说“我们”少说“我”。
在一些表彰大会上，经常可以听到这样的发言：“我没有做什么，同事们和我一起奋战在工作岗位的第一线，尤其是领导，经常亲临现场检查工作并提出诸多宝贵性的指导意见，为我们做出了榜样。我们每一个人都在努力，功劳是大家的。所以，今天大家给我的荣誉，不能简单地归于某一个人，这是属于我们大家的荣誉。”
其实，这些话多半言不由衷，但是把“我”说成“我们”，既让同事们听着舒服：“这人够实诚，懂得有福大家享”，在团队中树立了威信；又没有抢了领导的风头：“这小子，还算有点良心”，得到领导的赏识，离晋升、加薪还远吗？
那么，是不是不能说“我”呢？当然不是，只要掌握一定的运用分寸和使用技巧即可。当不可避免地要讲到“我”时，你要做到语气平淡，既不把“我”读成重音，也不把语音拖长。同时，目光不要逼人，表情不要眉飞色舞，神态不要得意扬扬，你应把表述的重点放在对事件的客观叙述上，而不是突出做事的“我”，以免使听的人觉得你自认为高人一等，觉得你在吹嘘自己。
关于说话当中细微之处显情商的例子还有很多，“国民励志女作家”咪蒙老师总结如下：
——说“谢谢”的时候，在“谢谢”后面加上“你”或者对方的名字，会比单说“谢谢”更能让对方感受到你的诚意和友善。因为“谢谢”是泛指，而“谢谢你”是特指。
——请人帮忙时在句子末尾加上“好吗”两个字，那种略显强硬的命令语气立马就变成了委婉得多的商量语气，对方会觉得更被尊重；尤其是对待世俗意义上比自己地位低的人，在交待对方做某事时，加上“可以吗”“你方便吗”“好吗”，会显得你更有教养哦！
——跟刚认识的人约见面，比起问“明天在哪儿见面啊”，换成“明天咱们在哪儿见面啊”，只是一个细节的改动，就显得更亲切了。
……
只是多了一两个字，或者换了一种说话方式，就能迅速拉近你和对方的关系，促进彼此之间的感情交流，让对方愿意听你说话。这就是一个说话让人舒服的高情商者的说话之道......
(摘自《情商高，就是说话让人舒服》原文)
Introduction
To have a high emotional quotient means to know how to speak well. How should we speak? To make it simple, it is to care about others feelings and not make others feel embarrassed.
This book is themed as "how to speak to make people comfortable". It combines language with humanity effectively. With a great many close-to-life cases and succinct points, it teaches us how to see through others' heart to say things people love to hear, how to say things that make people happy after observing their needs, and how to "pack" your words so that you do not say something hurting others, making your every sentence proper and comfortable to others and helping you be popular.
版权声明
编辑：Waiting
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