【人生必修】沟通与人际关系的准则
成为更友善的人
1. 不批评、不责备、不抱怨。
2. 给予真诚的赞赏与感谢。
3. 引发他人心中的渴望。
4. 真诚的关心他人。
5. 经常微笑。
6. 姓名对任何人而言，都是最悦耳的语音。
7. 聆听。鼓励别人多谈他自己的事。
8. 谈论他人感兴趣的话题。
9. 衷心让他人觉得他很重要。
与他人愉快合作或赢得由衷的合作
10. 唯一能自争辩中获得好处的办法，是避免争辩。
11. 尊重他人的意见，切勿对他说：你错了。
12. 如果是你错了，立即断然承认。
13. 以友善的态度开始。
14. 设法使他立即说：「对，对。」
15. 多让他说话。
16. 让他觉得，这主意是他想到的。
17. 真诚地试图以他人的角度去了解一切。
18. 同情他人的想法与愿望。
19. 诉求更崇高的动机。
20. 将你的想法做戏剧化的说明。
21. 提出挑战。
做一位领导人
22. 凡事皆以真诚的赞赏与感谢为前提。
23. 已间接的语句指出他人的错误。
24. 先说自己的错在那里，然后再指正他人的错误。
25. 用问问题来取代直接的要求。
26. 一定要顾到他人的面子。
27. 只要稍有改进，即给予赞赏。「嘉勉要诚恳，赞美要大方。」
28. 给他一个他愿意全力追求的美誉。
29. 多多鼓励。要让他觉得这过错很容易改正。
30. 使他觉得照你的意见去做会很开心。
七大技巧
记住别人的姓或名，主动与人打招呼，称呼要得当，让别人觉得礼貌相 待、倍受重视，给人以平易近人的印象。
举止大方、坦然自若，使别人感到轻松、自在，激发交往动机。
培养开朗、活泼的个性，让对方觉得和你在一起是愉快的。
培养幽默风趣的言行，幽默而不失分寸，风趣而不显轻浮，给人以美的享受。与人交往要谦虚，待人要和气，尊重他人，否则事与愿违。
做到心平气和、不乱发牢骚，这样不仅自己快乐、涵养性高，别人也会心情愉悦。
要注意语言的魅力：安慰受创伤的人，鼓励失败的人。恭维真正取得成就的人，帮助有困难的人。
处事果断、富有主见、精神饱满、充满自信的人容易激发别人的交往动机，博得别人的信认，产生使人乐意交往的魅力。
来源：穷考网