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【解读】从排斥到布局 谁给了奢侈品试水电商的底气?

2017-06-11 新华网 免税零售专家

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阅读引语

对于奢侈品牌来说,电商不仅是信息展示、销售的渠道,更是拓展产品线的大好机会。借助大数据,奢侈品牌可以针对目标人群推出定制产品,拓展品牌覆盖更多人群。


来源:新华网


2016年入史册:奢侈品电商化元年

  

奢侈品品牌对电商的态度从一开始的拒之千里之外,逐步发生着转变。据市场咨询公司Contactlab 和巴黎银行联合发布的最新报告显示,奢侈品已经比以往任何时候都要开始重视线上业务的开展了,特别是过去的2016年,全球奢侈品线上销售发展迅速,零售业务线上线下对比发生了巨大转变。

  

这种转变不仅与国民消费升级的大背景有关,也与电商平台的进化密不可分。高端奢侈品牌以前只是把电商当做一个信息平台,但他们后来发现,电商不光是产品信息的渠道,也是销售的渠道。

  

京东2017年第一季度财报数据显示,公司过去12个月的活跃用户数为2.365亿,较去年同期的1.691亿增长40%,活跃用户中的高端用户成功吸引了奢侈品牌。

  

瑞士表京东开店“省”下240家门店

  

以泰格豪雅在京东开店为例,从遭到线下渠道、同行质疑,到联合京东独家首发中超联赛特别款腕表,变化巨大。在LVHM旗下泰格豪雅&真力时中国区销售总监王麟看来,顺应奢侈品的电商化趋势,“触电”京东,是泰格豪雅百年发展史上,不得不提的大事件。

  

和大多数奢侈品牌一样,线下开店是泰格豪雅进入每个城市的“敲门砖”。目前,泰格豪雅拥有线下店铺120多家,覆盖50多座城市,在中国的销售目标城市多达150个。若按照传统方式,泰格豪雅需要再开240家线下店。泰格豪雅入驻京东,消除了推广进程中的地域和市场局限性,用更快速、便捷的方式触达更多潜在用户。

  

与电商的合作给品牌带来了惊喜。相对于原本单一的瑞士表销售渠道,和电商的合作提供了一种新业务模式,线上销售,线下取货,既有了无限空间展示,又与线下购物体验完美融合。


直升机送货 网购助力奢侈品消费体验

  

虽然不少用户都有过网购奢侈品经历,但真正拿到品牌授权的电商网站屈指可数。奢侈品牌对电商谨慎主要是出于两个考虑,其一,线上购买会让用户体验大打折扣,高仿、假货防不胜防,其二,网购以低价促销作为噱头,而奢侈品牌对价格有严格的保护体系。这也是国内奢侈品电商多以“闪购”模式为主的原因。

  

“与奢侈品牌合作,会打破原有跟其他品牌的合作规则,大家要去摸索新的路径。”奢侈品牌对线下店面的选地、布局有着近乎苛刻的标准,主要是为了营造良好的购物体验。网购奢侈品少了触摸商品的环节,用户体验上势必会打折扣。


在大数据的帮助下,奢侈品牌可按照目标受众的喜好推出定制产品,无需承担线下推广新品的高成本,还能扩充产品线。


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