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DFE】一周免税市场简报(第13期)——重庆入境免税店如期开业;DOLCE&GABBANA女装快闪店将于三亚免税城开幕

2017-09-26 DFE编辑部 免税零售专家


“免税零售专家”, 聚焦中国免税业

微信公众号:"DutyFreeExpert"

投稿邮箱: dfe@iDutyFree.cn

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编者语


中国免税业蓬勃发展,进境免税店试点开放,重庆机场入境免税店如期开业,成国内进境免税业试点以来首家开业门店;海口美兰机场免税店不断强化国际交流合作;国务院再出政策力挺跨境电商,监管过渡期政策再延长。


国际及品牌方面,首尔市区各大免税店已被中国代购全面“占领”;首尔仁川机场驳乐天降租要求,乐天:望重新考虑;World Duty Free集团官方宣布其在伦敦机场的新店开业;DOLCE&GABBANA女装快闪店将于三亚免税城开幕;台湾免税集团采盟与CHANEL合开快闪店。


以下是DFE独家呈现之《一周免税市场简报》(第13期)。


——DFE编辑部



《一周免税市场简报》—— 国内简报

(第13期)


1. 中国黄金周旅游人次预计7.1亿,接近全球人口十分之一


全球最大规模的集中旅游大潮即将启动。8天内7.1亿的旅游人次,甚至接近全球总人口的十分之一。中国旅游业将再次改变全球市场格局。


我国国庆、中秋8天“超级黄金周”旅游消费爆棚。9月18日,中国旅游研究院(国家旅游局数据中心)发布《2017年国庆中秋长假旅游市场预测》,2017年国庆、中秋佳节双节喜相逢,居民出游意愿较高,旅游需求旺盛,呈现出国内游出游意愿高涨、出境游稳定增长,家庭出游意愿更加突出、乡村休闲游渐成主流等特征。预计八天长假期间旅游市场将接待7.1亿人次,同比增长(按7天可比口径)10%;旅游收入将达到5900亿元,同比增长12.2%。


黄金周出境游市场稳定,中国旅游研究院预测分析,较长的假期、全球恐怖活动减少、人民币兑美元汇率走高等因素助推国庆中秋假期出境游稳定增长。主要集中在东亚及东南亚地区,出境海岛游受游客欢迎。当红综艺节目《中餐厅》带动泰国象岛的旅游热度,“一带一路”沿线国家旅游吸引力不断提升,捷克、匈牙利等小众东欧旅游线路游客关注度高。(来源:中国新闻网)


2. 国务院再出政策力挺跨境电商,监管过渡期政策再延长


跨境电商迎来新一轮政策利好。昨日召开的国务院常务会议决定,新增一批跨境电商综合试验区,跨境电商零售进口监管过渡期政策也将再延长一年。

近年来,跨境电商迅速发展,国务院于2015年和2016年先后批准在杭州、广州、深圳、天津、上海、重庆、合肥、郑州、成都、大连、宁波、青岛、苏州等13个城市设立了跨境电子商务综合试验区。现在,这些试验区即将迎来新的“小伙伴”。昨日召开的国务院常务会议提出,再选择一批基础条件好、发展潜力大的城市建设新的综合试验区,推动跨境电商在更大范围发展。


会议还决定,将跨境电商零售进口监管过渡期政策再延长一年至2018年底,并加快完善相关制度。过渡期政策再延长一年,一方面可以和国际大环境保持一致,监管政策不过紧也不过松,保持适度。另一方面,可以在过渡期内加强产业融合,使政策兼顾跨境电商、产业和进口等多方面的发展,使政策更为平稳。


据中国电子商务研究中心显示,2016年中国跨境电商交易规模达6.7万亿元,同比增长24%。中国跨境电商未来仍会保持20%至25%的高速增长。(来源:上海证券报)



3. 重庆机场入境免税店如期开业


近日,全新的重庆机场T3A航站楼正式投入使用,喜迎国内外八方旅客。这也成为自今年初国家进一步放开机场口岸进境免税业务以来,首家开业并正式投入运营的经常进境免税店。重庆中服机场免税店总面积572平米,设计时尚,布局合理,分为香水化妆品,时尚精品及烟酒食品两个区域。

免税店主要经营国际知名的免税香水,化妆,时尚首饰,手表盒烟草酒水等多个品类,近百个品牌的千种商品。目前已有Estee Lauder, KOSE, SEKKISEL, WHOO, SU:M37等品牌,茅台,五粮液将于本周内上架,十月会陆续上架LA MER, SISLEY, SK-II, GUERLAIN, BVLGARI等品牌。

 

目前,免税店每日接待国际地区进港航班20余架次,日销售近百笔,为进境旅客提供24小时不间断的免税品服务。高丝,后,SNP成为了最受进境旅客青睐的商品。(来源:重庆市商务委员会)


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4. 海口美兰机场免税店不断强化国际交流合作


中国旅游业与世界旅游业日益密切的交流,对中国免税业发展提出了更高要求。海口美兰机场免税店作为海南离岛免税业务的重要组成部分,以消费者需求为导向,不断强化国际交流合作。


截止至2017年9月15日,2017年海口美兰机场免税店共计接待全球知名品牌商来访173次。海口美兰机场免税店强化与品牌商的交流合作,有利于引进更多消费者喜爱的品牌及商品系列,丰富国内外旅客的购物选择,从而提升海南离岛免税购物吸引力,促进海南离岛免税销售额稳步增长。


品牌商的到访为海口美兰机场免税店的运营提供更专业的商品知识、陈列与服务培训指导,能有效提升顾客的进店购买率及购物满意度。今年5月海口美兰机场免税店参加TFWA新加坡亚太免税品博览会,与国际知名品牌商、零售商及业内权威组织开展密切的交流与联系,为引进更多国际高端品牌、丰富店内品牌商品奠定基础。

此外,海口美兰机场免税店不断提升团队国际化水平,努力引进外籍人才,提升人才队伍国际化水平,增强招商引新竞争力,同时为进一步深化国际交流合作创造有利条件。(来源:人民网-海南频道)


5. 香港国际机场8月客运量增长强劲


香港机场管理局日前公布,香港国际机场8月份的客运量及飞机起降量分别同比增加5.7%及2.3%,达651万人次及3.5595万架次。货运量则同比跃升10.1%,至41.2万公吨。


8月份机场客运量增长主要受转机或过境旅客同比上升7%,以及本地居民外游人数同比增加6%所带动;其中往来日本的客运量增幅仍然突出,而欧洲地区也取得显著增长。

香港机场管理局于7月推出了购物网站HKairport Shop。旅客于网上选购商品后,最快三小时即可在机场三个服务中心提货,或使用本地送货服务。(来源:中证网)


6. 8月化妆品零售总额200亿,同比环比均实现增长


近日,国家统计总局发布最新零售数据:2017年8月份,社会消费品零售总额30330亿元,同比名义增长10.1%(扣除价格因素实际增长8.9%)。其中,化妆品零售总额为200亿元,较7月增加16亿元,较去年同期增长14.7%,不仅远高于整体社会消费品零售增长水平,同时仅次于6月17%的全年最高增速。


7. 欧洲退税公司Premier Tax Free通过微信和QQ向中国游客提供境外退税


增值税退税和货币转换提供商Premier Tax Free已经与腾讯合作,允许中国游客通过社交媒体平台微信和QQ申请退税,此项合作正好迎合了即将到来的十一黄金周的出境游大潮。


预计约有600万中国购物者将在十一黄金周(10月1日至8日)出境旅游。在英国,根据Premier Tax Free统计,中国消费者在免税购物市场占据了26%的份额,平均交易额为399欧元(477美元)。且中国消费者的免税销售额在2017年则增加了27%。


此次双方的合作是基于消费者对移动支付和更多其他增值服务需求的增加,Premier Tax Free发言人表示,该合作会推动中国游客更积极地到他们的商店购物。(来源:The Moodie Davitt Report)


8. 瑞士收购委员会(TOB)对海航集团的收购交易提出质疑


近日,瑞士收购委员会(TOB)要求海航集团澄清其所有权结构的细节。此前,英国金融时报曾在7月25日提出相关质疑。

海航集团的积极收购战略、所有权结构和融资在最近几周受到很多媒体的密切关注。过去3年,该公司在海外投资了400亿美元,其中包括在2016年12月完成收购gategroup。这家瑞士集团的股票于4月27日从6家瑞士交易所摘牌。海航集团随后又收购了旅游零售巨头Dufry的20.92%股份,该公司于今年8月完成了收购。


TOB希望海航能够对其在2016年5月20日—正式宣布收购gategroup至2017年7月24日这段时间内的所有权结构进行澄清。


海航CEO王爽近期表示,海航是一家非上市公司,本无义务披露股东详情,但该公司认为有必要信息透明,希望未来可增加透明度。(来源:The Moodie Davitt Report)


《一周免税市场简报》—— 国际简报

(第13期)


1. 首尔市区各大免税店已被中国代购全面“占领”


当地时间9月20日,韩国多家媒体报道,首尔市内各大免税店已被中国代购全面占领。

位于明洞小公洞的乐天免税店每天的开门时间是上午9点30分。如果上午9点来到这里,就可以看到中国代购会排起长长的队等候免税店开门。等9点30分免税店开门,这些非常熟悉店内布局的中国代购会分别到几个化妆品大品牌前又开始排队。


而当每天上午几百名中国代购的集中式扫货结束后,免税店又会非常快速地恢复“往日的平静”。这时的免税店店员又会“重启”聊天模式或玩手机模式。(来源:边缘日记)


2. 捷特航空(印度)有限公司成为印度第一家提供线上购物的航空公司


近日,印度捷特航空公司推出了一个在线精品店,为旅客提供线上购物的消费方式。这家线上精品店是印度第一家机上在线购物平台。


旅客现在可以在飞机上购买他们最喜欢的各大国际品牌。在开业初期,捷特精品店的在线购物服务仅限于在一些特定的国际领域旅行的乘客,包括从孟买到德里的航班。确认过机票的客人可以在起飞前于精品店官网上提前预订他们希望购买的免税产品。


作为开业庆祝活动的一部分,通过在线精品店购物的乘客可以享受10%的优惠折扣。(来源:DFNI)


3. 首尔仁川机场驳乐天降租要求,乐天:望重新考虑


据韩国news1通讯社9月15日报道,针对乐天免税店向仁川国际机场发文书,要求下调租金一事,仁川机场公社当天正式表态,不同意下调乐天免税店租金,理由是2017年仁川机场的免税店销售额未降反增。乐天对此表示失望,称希望仁川机场公社重新慎重考虑。

针对仁川机场方面的回应,乐天免税店表示,签约当时是根据持续的销量增加势头估定了租金金额。虽然仁川机场方面驳回了乐天的降租要求,但上半年乐天仁川机场免税店的销售额为4.75亿美元(约合人民币31亿元),同比减少了0.3%。按照乐天免税店目前的销售情况,预计仁川机场店的年赤字会达到约2000亿韩元。


乐天免税店相关人士表示,鉴于仁川机场免税店代表国家,考虑到其提高品牌象征性和品牌力量的机会,当初不顾亏损状况缴纳了高昂的租金。然而现在却因国家政策而遭受损失,希望仁川机场公社能够重新慎重考虑。(来源:环球网)


4. 乐天免税举办第26届首尔音乐节,轰动一时


虽然乐天免税在当前的局面下遭遇经营重大困境,然而其于上周末五在首尔Jamsil体育中心举办的第26届首尔音乐节依然轰动一时。


这个节日是韩国最重要的市场营销活动之一。每年的音乐节,顶级音乐达人,电视和电影明星都会参与其中,今年也不例外:EXO,黄致列,Apink等众多韩国一线明星盛装出席。


“乐天免税将继续为国内旅游业的发展而努力,同时也为社会弱势群体提供帮助。” 乐天CEOSun-wook Jang表示。(来源:The Moodie Davitt Report)


5. World Duty Free集团官方宣布其在伦敦机场的新店开业


World Duty Free集团宣布其在伦敦绍斯特机场开设的一个302平米的免税商店正式开业。这家Dufry旗下的旅游零售商与之前的Stobart Group合作,于2016年11月在该门店开始运营。

World Duty Free表示,该公司已在Stobart航空公司所属的机场免税店推出了更为广泛的品牌。到目前为止,最畅销的是香奈儿可可小姐、孟买蓝宝石金酒、雷朋和施华洛世奇。


伦敦机场当局预计,2017年此机场客流量将超过100万人次。(来源:The Moodie Davitt Report)


6. 悉尼机场逐渐完善其零售战略


据首席执行官Kerrie Mather表示,悉尼机场自2000年悉尼奥运会以来最大的发展项目就是为机场零售业的发展做出巨大的调整。


此前我们曾报道过,零售业的增长是悉尼机场上半年业绩的明星,增长了14.3%,达到1.626亿澳元(约合1.991亿美元),占总收入的23%。

“此项目的主旨则是关注客户的每一个方面——无论是在机场与我们的合作伙伴实现技术和基础设施的高校变革, 还是通过我们的服务和产品为旅客提供更大的价值和选择,其结果都是让旅客在机场的体验更加完美。” Kerrie表示。


当被问及零售对客户体验和客户对机场的感知有多重要时,Kerrie回答道:“零售一直是机场体验的重要组成部分。当顾客在机场时,他们在寻找不同的、独特的体验。在你的零售服务中提供大量的选择是非常重的一个部分,尤其是提供“机场特有”或“免税专供”类型的产品。我们的重点是确保我们在机场提供一个无缝、便捷的体验环境,让旅客在等待航班的同时有兴趣享受我们的餐饮和购物。" (来源:The Moodie Davitt Report)


7. 俄罗斯重拳打击境外电商


俄罗斯正在考虑对俄罗斯电商的境外竞争征收高额的关税,关税可能高达15.25%,阿里巴巴、亚马逊和eBay都在征税对象之列。


过去,俄罗斯进口1000欧元以下、31公斤以下的商品都是免税的,根据有关方面的统计,在俄罗斯整个市场上跨国电商的生意中,中国商品占了90%,但是交易额只占了50%左右,这就说明来自中国的商品大量就是1000欧元、30公斤以下的免税部分,所以说如果俄罗斯要征收税收的话,对中国的影响还是比较大的。


俄罗斯整个跨境电商占互联网零售的37%,达4200亿卢布,超过70亿美元这个还是相当大的。


如果加了15.25%的税的话,相信电商的经营者还是会把这个税转移到消费者头上了。所以从这个角度来讲,俄罗斯征税其实对于自己本土消费者的并不有利。当然他们出发点还是保护本土电商,另外方面征收也能增加政府一部分的收入,不过对于中国企业来讲,压力还是有限。


相比之下中国本土很多电商并没有征收,过去国内零售商对于网上经营不征税有很多争议,所以问题在于,如果说外国政府开始征税之后。那么中国政府会不会也启动于这些电商的征税的流程? (来源:搜狐财经)


《一周免税市场简报》—— 品牌动态

(第13期)


1. DOLCE&GABBANA女装快闪店将于三亚免税城开幕


三亚国际免税城最新的杜嘉班纳女装店,将于2017年9月28日在A栋一层以快闪店形式隆重开幕。店面以意大利西西里花园为设计灵感,主要销售女士皮具、女鞋和配件,展示意大利西西里岛的浪漫气息及高级皮具和制鞋工艺。


10月4日至10月8日期间,我们诚挚邀请意大利远道而来的艺术家,在快闪店中为您的Sicily bag绘上专属定制图案。


在活动期间购买杜嘉班纳Sicily bag,艺术家将会亲手绘画由您选择的指定图案,每个包包都是一件独一无二的艺术品。(来源:中免集团


快闪店开业后,DFE将为您带来更详细的报道。


2. 台湾免税集团采盟与CHANEL合开快闪店


台湾旅游零售商采盟将与CHANEL合作于下月在台湾桃园国际机场开设快闪店,庆祝CHANEL品牌新女性香水Gabrielle的推出。此款香水为CHANEL品牌近15年以来唯一推出的一款全新女性香水。

采盟及CHANEL的两位高管都指出,优秀的产品和强大的、受人尊敬的合作伙伴的结合,以及采盟集团中训练有素的美容顾问的出色服务,此次合作是一个良好的开始。(来源:The Moodie Davitt Report)


3. Tumi在米兰的Linate机场开设新店


在商务旅行领域领先的国际品牌Tumi近期在米兰的Linate机场起飞区附近开设了一个90平米的倡导高端旅行等生活方式的精品店,主要经营旅行袋和配饰等。

这家以白色装饰为主调的精品店处于旅客眼中的“黄金位置”,因为他们在完成护照检查后将直接进入销售奢侈品品牌的机场精品区。在这里,旅客可以找到Tumi品牌2017年秋冬系列最新产品。


在谈到这一新店时,Damien Mignot,TUMI CEO表示:“我们在米兰的新店将会让TUMI接触到大量的商务和休闲旅客,因为他们可能每天都会通过这个意大利中心机场穿梭于欧洲各国。” (来源:TR Business


4. 资生堂深陷质量泥潭 年内四起召回市场地位堪忧


继安热沙等王牌产品出现质量问题后,日化“大佬”资生堂又主动召回40万支眼线胶笔,这已是资生堂今年内的第四起召回事件。


今年初,资生堂接到消费者的产品投诉,对部分特定眼线笔产品进行了召回;7月,资生堂宣布因原料氧化导致香味有所变化,召回23款沐浴露;紧接着又召回了热卖的安热沙等三款防晒产品。

一位行业观察人士透露,资生堂“主动召回”这一动作虽然也可能被部分理性消费者或粉丝解读为“对产品负责”,但一年内频繁召回实属罕见,且涉及了部分核心产品,这对于品牌来说是非常大的打击,造成的“内伤”难以估算。


“这说明在拥有丰富产品线的同时,资生堂集团对质量管控仍存在多方面的漏洞,如果不严加把控,继续发生召回事件,未来其在中国市场的地位会不会动摇还不好说。”上述人士还分析指出。(来源:广州日报


5. 悦诗风吟美国首店开业,爱茉莉太平洋征战美国


9月15日,悦诗风吟美国首店在纽约联合广场开业。

根据《亚洲经济》报道,悦诗风吟之所以选择进军美国,是因为“在悦诗风吟的全球网络卖场中,美国地区的销量最好。可见美国当地群众对韩国化妆品有着极大的关心,因此决定在美国开设旗舰店。”


据悉,悦诗风吟纽约联合广场店共有SKU900多个,价钱从13元到656元不等,并且同时上线了美国官网。


此外,悦诗风吟还计划在纽约、洛杉矶、旧金山开设更多门店。(来源:联商网


6. 品牌快闪店兴起:商业区设临时店铺,以饥饿营销揽客


在纽约曼哈顿时报广场,一家韩国知名应用程序Line的周边产品专卖店Line Friends十分引人注目。一进店门,超大号布朗熊玩偶赫然站在小店中央,店员热情询问顾客是否需要与玩偶拍照。与传统零售店不同,这家店的经营模式是时下流行的快闪店模式。

所谓“快闪店”,俗称品牌游击店,是一种在商业繁华区设置临时店铺,在较短时间内推广品牌的一种商业模式。新零售时代,线上线下竞争越发激烈,“得顾客‘垂涎’者得‘天下’”。如何在短期内迅速打响品牌,扩大知名度,了解顾客需求,同时还能有效控制成本?快闪店无疑为商家提供了一条捷径。


在新零售时代,线上零售发展越来越快,抢占了传统零售商的份额。而快闪店作为一种创意广告营销模式,利用新奇与创意突破传统运作模式,正成为传统零售商“反攻”线上市场的有效手段。


“如今线上和线下发展越发同化,未来零售发展的趋势是两者完美融合。”莱恩说。


不少专家都观察到零售业线上线下融合发展的趋势,并认为快闪店为此提供了一个契机。专家预计,在新零售模式推动下,快闪店在全球范围内将继续增长,并且将从纽约、伦敦、巴黎和北京等大城市逐步推广至中小城市。(来源:新华社


【正文完】

【DFE】一周免税市场简报(第12期)

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【DFE】一周免税市场简报(第8期)

【DFE】一周免税市场简报(第7期)

【DFE】一周免税市场简报(第6期)

【DFE】一周免税市场简报(第5期)

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