顶级演讲者即将登台——2018年TFWA亚太峰会

今年的世界免税协会（TFWA）亚太峰会将于2018年5月6日-10日在新加坡举行，作为本地区免税及旅游零售最高级别的峰会，诸多来自业内外演讲嘉宾将与参会者分享他们的真知作践。

5月7日，以 “T Revolution”为主议题的研讨会将在金沙会展中心5层举行，届时与会代表们将会聆听到“科技发展如何零售业规则”的主题演讲，还有机会一起探讨免税和旅游零售该如何紧跟消费趋势。

TFWA主席Erik Juul Mortensen先生将致开幕词，分享最为重要的亚太区免税和旅游市场表现以及全球行业最新数据。Erik的演讲之后，是亚太旅游零售业协会主席Andrew Ford先生的欢迎致辞。

随后，将有两位主讲嘉宾出场，探讨新科技如何改变行业未来。

Adam Cheyer是Siri和Viv Labs的联合创始人和工程副总裁，是人工智能方面（AI）的世界顶级权威之一，他将解释AI和其他前沿技术如何彻底改变客户的行为和体验，以及对现有商业模式的挑战。

未来学家和数字经济专家Shivvy Jervis是英国数字领域最具影响力的人之一，她也是在科技领域被评为欧洲30大女性之一。在此次会议上，她将特别聚焦旅游业，讲述下一轮数字化浪潮对行业的深刻影响。

在本次峰会的第二场，演讲嘉宾将特许经营模式与其他类似的零售市场进行对标，详细阐述免税与旅游零售的商业实践是如何随着时间的推移而演变的，并一起探讨如何提升的举措。

受TFWA委托，全球顶尖的商业分析机构波士顿咨询集团将在本场会议中分享一项调研成果，主题是“免税和旅游零售行业商业模式的演变”，这之后是由品牌、零售商和机场的高管组成的主题研讨会。

接下来的3个不同主题的研讨会，则将为与会者带来更深层的思考。

研讨会A的主题是 “无缝式购物：旅游零售的流畅未来”，将探索在支付和技术进步已经改变了其他零售场景的购物体验式时，免税和旅游零售行业将会怎样演变。嘉宾Matthew Brennan，作为“微信”的专家和“中国频道”的联合创始人，将在这个环节发言。

研讨会B的主题为“免税业号召：旅游零售游戏化”，将分析游戏化对我们行业的影响，特别是在客户沟通、市场营销和品牌互动方面。它还将探索人工智能（AI）和虚拟现实（VR）等技术如何为客户提供令人难忘的体验。

研讨会C的主题为“如何守护我们的行业”，将着眼于目前行业面临的一系列广泛挑战，包括世界卫生组织烟草制品非法贸易议定书，和影响所有类别的包装法规。同时还将研究亚太地区目前以及未来的旅游趋势，并分析乘客构成的变化。

TFWA主席Erik Juul-Mortensen说，“今年的会议旨在帮助我们的行业成员，提供他们在数字时代继续前进所需的见解。作为一个行业，如果我们要在当今以技术为中心的时代蓬勃发展，如果我们的行业还需要研究如何发展以确保其在数字时代的持续成功，那么我们仍然有很多事情要做。

“充满活力的亚太地区，仍然是所有有意拓展免税和旅游零售业务的商家优先选择，2017年上半年，该地区的增长超过8.1%令人印象深刻（Generation Research初步统计数据）。我们很高兴能再次来到新加坡，我相信这将是一个非常鼓舞人心的盛会。”

新加坡樟宜机场是此次会议的钻石赞助商，中国免税集团则是白金赞助商。早间的商务茶歇由Leonidas特约赞助，工作午餐由Neuhaus特约赞助， 午后的交流茶歇会议本由仁川机场特约赞助，Mondelēz International将赞助会议网络应用程序, Pourchet将提供会议主持人的服装，充电设备则将由SKROSS赞助。

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