【欧委会年度报告】匈消费者对本国消费投诉机制信心指数居欧盟末位

欧盟委员会年度报告声称，就保护消费者权利而言，匈牙利人对政府当局有很强的信心。消费者投诉机制虽是公民投诉不公平商业行为的平台，然而相比较而言，匈牙利本国居民对其信心指数颇低。

欧盟委员会近期发布的年度消费情况计分板（Consumer Conditions Scoreboard，旨在监察欧盟各国的消费情况以及了解零售市场的整合情况）显示，各国消费者对本国消费投诉机制的信心指数可从0至100打分，而匈牙利得分在欧盟28国垫底，且总分只达欧盟均值的一半左右。

但与此同时，在国民对本国政府机构的信心指数评分中，匈牙利得分高达84分，比欧盟28国此项得分平均值高出15分。

匈牙利消费者对零售商和服务提供商的信心指数为82分，高出欧盟平均值6分。并且此项得分自2008年显著增加，在2012年至2014年实现最高增长率。    

另外，匈牙利零售商对本国网络在线销售的信心指数仅为31分，是欧盟28国中得分最低的国家，且低于平均值26分。  

（张雪冰 编译）

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