杨女士在成都一家连锁减肥店购买了近万元的减肥疗程，然而半个月前，减肥店挂出一个“店员有事外出，停业两天”的牌子，之后再也没有开过门。
才充了5000元商家就消失
杨女士于今年5月31日开始，分期付款400元、1080元、1080元、1280元、5000元，在成都市金牛区抚琴西路4号附32号的金姿蒂专业减肥购买减肥疗程。
“当时店家承诺400元瘦10斤。”最开始觉得体型真的如商家保证的那样瘦了，杨女士就陆陆续续充了些钱进去。最后一次充了5000元之后，该店店长和所有店员就消失不见了，只留下门上的告示：店员有急事，放假两天，让顾客去江汉路的门店减肥。结果杨女士发现，那边也是大门紧锁。
在第一次买疗程之前，杨女士就对商家会不会跑路提出过疑问，“之前那里也有家减肥店跑路了。”然而商家跟杨女士说，“我们客户那么多怎么会跑路呢？”，遂打消了杨女士的顾虑。杨小姐回忆，在出事之前，商家没有任何跑路的迹象。
上百位顾客被骗涉事金额达数十万元
杨女士说，目前只有店员冷丽的电话能打通，但她表示不知情，“说被公司调去上海了，就挂了电话”。其他的经理、店长、店员的电话全部变成了空号。
据杨女士透露，现在两家店至少有上百位顾客被骗，涉事金额达数十万元。“我们都还有绝大部分疗程没有做。”杨女士已经和部分消费者建立了微信群，共同维权。
杨女士已于近日到法院立案，并希望能追回欠款。
在第一次买疗程之前，杨女士就对商家会不会跑路提出过疑问，“之前那里也有家减肥店跑路了。”然而商家跟杨女士说，“我们客户那么多怎么会跑路呢？”，遂打消了杨女士的顾虑。杨小姐回忆，在出事之前，商家没有任何跑路的迹象。
律师建议：事前防范更重要
泰和泰律师事务所的周东平律师建议，消费者更多地需要进行事前防范，比如提前了解商家的经营情况。如果没有一个深入的了解，就比较容易上当。
周律师提出，商家跑路，可能是诈骗，但也可能是商家前期经营情况较好，但后来经营不善，遂跑路。前者属于刑事案件，后者属于民事纠纷。
而要认定是诈骗，需要看商家一开始有没有故意欺骗的意图和行为，如果没有的话，是难以认定为诈骗的。杨女士已经在法院立案，周律师介绍说，在程序上来讲，法官在受理的过程中，杨女士可以与法官协商，看是否能将民事纠纷转为刑事案件，如果法官认为可行，那也有机会将案子定性为刑事案件，转移于公安机关。
值得注意的是，消费者在维权时，要弄清商家是个体户还是责任有限公司。责任有限公司的话，商家可能随便找一个人伪造充当法人代表，而个体户的话和个人联系更强，虽然也不排除有冒名的情况，但较于责任有限公司，能直接落实负责人，维权成功的可能性也会更大。
编辑：逍遥
天府早报记者周琴 实习生 李赛