【活动回顾】职业素养提升训练营：学习职场礼仪

以“礼”服人

求职礼仪的妙用

相信前三次课程让大家受益匪浅，这次，我们邀请了李泽健老师为大家带来职业素养提升训练营的第四次课程，指导大家如何在校园以及职场中规范自己的求职礼仪，让我们回顾一下本次课程，再次体会职场礼仪的妙用。

课程介绍

课程主题：以“礼”服人——求职礼仪的妙用

主讲人：李泽健

关键词：求职礼仪，职场素养，社交技巧，表达，沟通

01

礼仪概述

礼仪是在人际交往中，以一定的约定俗成的程序方式来表现的律己敬人的过程，涉及穿着、交往、沟通、情商等内容。要想学好礼仪，就需要注重“尊重为本”“善于表达”“形式规范”三个基本理论，同时通过理论学习、社会实践学习和向专人学习三种不同的途径，让自己真正具有优秀的礼仪。

02

礼仪塑造

礼仪塑造主要包括形象礼仪、社交礼仪、办公礼仪、求职礼仪四个部分。

形象礼仪

仪容要注意修饰、化妆和表情，做到整洁、自然、互动三原则；仪表要注重TPO原则，不同的时间、地点、场合有不一样的穿着打扮要求。男女生的职业装扮也大有讲究，职业装有“三个三”——三色法则、三一定律和三大禁忌，即全身总体色彩不应在三种以上；鞋子、腰带、公文包一个颜色；忌袖子上的商标没有拆、衬衫放在西裤外、袜子与与皮鞋或裤子不搭。

社交礼仪

在与人交谈过程中，要做到五不说、五不谈、五不问，注意文明礼貌，语言规范；打电话前要预做准备，考虑时间是否合适，在通话过程中要礼貌用语，提炼重点，少说废话，通话时间控制在三分钟内最佳；做介绍时应该注意介绍顺序，地位从低到高，同时要把握时机，讲究方式。

办公礼仪

在办公室里不应妨碍他人办公，要尊重领导和同事，爱护公共场合；开会时要注意行为举止，保持良好姿态，给与会人员上茶倒水要注意合适的史记和顺序；与他人同行及就坐要注意位次顺序。

求职礼仪

一份合格的简历要做到真实可信、整洁清晰，拒绝花哨；写邮件时需要从主题、问候、正文、附件和回复五个方面进行合理构思，做到有效沟通；面试前要遵守时间，注意仪容仪表，面试中要保持良好的仪态谈吐，面试后应表达感谢，注意询问结果并做出决策。

03

大学沟通防雷指南

由于参加此次课程的大多是低年级同学，李老师还贴心地为大家准备了大学沟通防雷指南，通过幽默诙谐的语言和实例，教会大家如何进行有效沟通。

（1）语音是检验关系的真理之一，所以不要总是发语音，更不要发又多又长的语音；

（2）有事情需要找别人的时候请一次性说明来意，单纯的“在吗”两字也许会让人厌烦；

（3）回复消息要注意，不能随意敷衍了事，某些场合的“嗯”“哦”会显得太过敷衍；

（4）不要过分解读，老师的微笑表情只是微笑和鼓励，再见表情也只是和你说再见，不要过分解读给自己带来困扰；

（5）酌情使用网络用语，比如一些网络名词和拼音缩写，对方可能不了解是什么意思，就会对沟通造成影响。

小编寄语

职场礼仪是人际交往中的重要一环，是工作能够顺利开展的重要因素，同学们只要在与人交往时多加留意，注重自身礼仪，一定能够成为一名优秀的职场人。

本次回顾到此结束，希望对你有一定帮助，我们下次再见！

文案|楼琦湉 李涵语

排版|桂伊玲

图片|苏皓天