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谁点燃了柳传志的怒火?系列文章之三——五大次生舆情背后的真相

舆情观察 2019-05-23


虽然5G标准投票一事是两年前的旧案,但由于近期相继发生了中美贸易争端以及联想被恒生指数剔除事件,在此敏感时间点上,这起两年前的事件被翻出来后,还是引发了舆论的广泛热议。




与此同时,联想5G标准投票事件不仅堕入了本身“对错”争辩圈套,并且有更多负面质疑和猜测出现,舆情关注点由此超越事件本身,演化为多元的“次生舆情”。


1.联想声明遮遮掩掩


通过沃德社会气象台网络情报实时监测与智能分析系统(www.wordemotion.com)的实时监测和智能情绪显示,关于“联想声明和相关回应”的讨论随着事件的发展不断持续,从5月10日至21日共有13391条,5月11日联想和华为齐发声以及5月16联想连发两份声明皆引起了巨大反响,与此同时相关负面情绪也随之升高。




沃德社会气象台意见领袖分析系统经过智能分析后,影响力和传播量较高的言论有:


@眉中王:

联想发表声明否认,其实纯属避重就轻!投票结果是: 高通长码胜出,华为短码以一票之差输给高通,控制码则是华为胜出。联想长码票投给了高通,短码两票皆为弃权,控制码票投给了华为。因此,最终5G标准的数据码采用了高通的LDPC,而控制码采用了华为的Polar。既然被誉为良心企业,为什么却被踢出恒生?



↑原文已被删除,此为沃德社会气象台删帖分析截图↑


公众号“企业孵化园”发表文章《闭眼骂娘的悲哀:“联想卖国”事件众生相》指出,谣言产生之后,联想数次出来辟谣,但效果可以说几乎为零。问题出在联想的公关策略从头到尾就找错了重点。事实上,这个谣言并不难攻破,拿出投票的事实,一下就解决了。可联想这段时间在做什么?他们在委屈;在抱怨为什么要拿一个技术投票出来说事;在争辩爱国归爱国,技术归技术。例如杨元庆就在朋友圈抱怨,为什么一个技术标准的投票,“竟能在两年后硬给炒成一个爱国的话题”。如果抱怨仅止于此也就罢了,偏偏他还补充道:“如果真给技术标准贴上爱国标签,它还能够在市场上畅通无阻吗?”如果这番话出自第三方之口,那么完全没有问题,只是一种思考而已,何况这话也确有一番道理。可出自联想董事长之口,只会让人觉得是强辩,甚至像是承认了联想把票投给高通的罪名。


2.联想的创新能力受到质疑


5月18日,环球时报总编辑@胡锡进微博发文:“【联想自主投票不应扯上爱国不爱国,也望联想坦然面对网上的众声喧哗】联想既考虑自身利益、也考虑国家利益大局的原则没有错,业内人士都不认为联想既投票给外国公司也投票给华为的做法有问题。然而大家同时认为,联想的真正挑战是如何实现业务创新,而非抵制互联网的抹黑。”



↑微博传播路径↑

↑“联想创新能力”态势关注分析↑

此文也引起网友们的诸多争议,关于联想的创新能力相关议论也到达最高峰。




对此,独立学者杜建国分析指出,此前,由中兴芯片禁运事件引发的芯片产业自主发展大讨论中,联想由于当年身为国内微电子科技产业的龙头企业却始终在芯片以及软件领域表现平庸而饱受批评,与此同时,对被排挤出联想的倪光南院士的诸多报道,也加重了人们对联想的不满。


微信公众号“财经马红漫”也表示,在当下这个时代,好公司标准已经发生了变化,联想在移动端以及人工智能大数据领域都不太成功,核心优势还是在pc端在硬件上。所以从这个角度来讲联想不是一个成功的公司,从未来市场的大趋势来讲,实际上是被甩在了后面。对于投资者来说,投的是对未来的希望,而联想目前的状况对于投资者而言并不美好。

 

3.联想存在价格歧视


除此之外,还有网友指责联想存在价格歧视,这也是导致网友愤怒情绪攀升,通过沃德社会气象台对“联想存在价格歧视”相关讨论智能情绪分析来看,负面情绪占比高达64.41%,其中愤怒情绪占比高达53.11%,但联想并未对此作出正面回应




有观点提出“联想一直是对中国消费者做价格歧视的。明明是中国企业,在中国卖电脑也没有什么进出口关税,但是卖的电脑价格比在美国同款的贵很多。他基本已经是汉奸企业了。这次坑了华为影响了国家战略,望大家一起抵制。”


网友“回到过去十年”指出:联想坑国人又不是一两天了,在美国的货比国内的便宜,配置还高。



4.百位企业家力挺联想被指“背离群众”


5月17日下午,百位企业家力挺联想相关报道传出,据报道,柳传志公开信发布之后,得到了业内众多IT大佬的力挺。包括华为任正非、马云、周鸿祎、李彦宏、刘强东、贾跃亭等企业家纷纷公开表示支持联想。


刚看到这一报道时,小编就想小小的问一下,不知道联想把这些大佬发在朋友圈的言论提供给媒体之前是否经过这些人的同意啊?!


但截图的爆出似乎并没有起到正面的效果,反而迅速引发了舆论争议,很多网友认为“一个企业遭不遭到认可,应该是广大消费者来评判的,而不是靠着百位企业家”。



沃德社会气象台满意度智能分析系统显示,相关负面言论影响下,“联想”网络满意度在5月16日至17日保持平稳后,在5月18日再次出现大幅下降,截止21日下降接近12%。


5.联想反对预装国产系统


4月21日,有网友爆料联想在中央某采购中心关于预装国产操作系统的投票会上投了反对票”的消息。


下午,观察者网微博确认消息属实并提到,5月16日下午,投票首先由持反对意见的厂商举手。四家举手,分别是联想、惠普、宏碁、华硕。 对于联想投反对票的原因,受访的与会厂商代表不愿发表评论。@联想 公关则向观察者网表示不知消息真假,难以分辨




观察者网的微博仅发出40分钟左右,分享439次,评论480,网友们再次把此事与之前的投票事件相联系,相关评论中“美帝良心”、“民族企业”等词再次被提及。但不久之后此条微博不知什么原因已被删除



↑“联想反对预装国产系统”关注态势分析↑

虽然如此,但是此话题依然有上升的趋势。


重大突发公共危机的舆情交汇点必然凸显公众的根本诉求,这种诉求包括对事件真相、原因等基本信息的知情与了解。一旦这种诉求无法获得满足,则必然驱动并加速“次生舆情”的演化。


而联想并没有持续真诚回应公众的质疑和关切,如此也就大大增加了因猜测、造谣、争议等原因而引发次生舆情的可能性。


(未完待续……)

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