5月起实行新规:快递不给送上门？不行！快递小哥这样解释

以前网购最盼望的就是快递小哥来电话了!

近几年，快递代收点和智能快递柜越来越多，让人不用因为家里无人收件而苦恼，但却引发新的问题－－家里明明有人，快递员却不愿送货上门！

相信很多小伙伴们遇到过类似情形吧。

下面到举例时间了：

9日，圆通快递员将其快递送到驿站（小区内某超市），只发了一条短信让其自取。汤先生当时家中有人，向快递员了解情况时，却被告知“不会送货上门”。

“我拨打了两次客服电话，进行了一次网上人工服务，三名客服都说现在都是到驿站自取，他们说这是现在快递的一个政策，圆通只是率先施行，以后所有快递都会这么做。”汤先生说。

而像汤先生这样的情况不是个例，算是普遍现象。胖编曾询问过报业大厦及报业文苑的快递小哥。得到的回答是，只要快递柜有空位置，就会优先放快递柜，除非是没法放快递柜的大件，才会电话让人取。

另外，在胖编和快递小哥闲聊中得知，尽管放入快递柜的快递要收小哥1-3毛钱左右的“回扣”，但是随着西客站的人口增多，快递件也是翻倍的增加。

快递小哥似乎也不在乎那么多，用小哥的原话是：“（快递）件儿太多了，忙不过来，没办法。”

有网友觉得，快递员时间很紧，直接放在快递柜里也没什么不妥：

爱吃胡萝卜的猫：一天要送这么多快递，还会一家家送，那你们觉得有效率慢收不到快递又要吐槽物流怎么这么慢

额米拖仸：这个也能拿来说事，一是安全隐私考虑，二是我出去拿一趟还锻炼身体呢，三是提高了社会效率，有啥不可

LEUNGNGANPING：我是就算在家，也拒绝快递送上门

但也有网友觉得，不是不让放，但不打声招呼就擅自决定不太好：

梦音如月：应该让收件人自己选择。

怪怪金YO：工作日白天就不说啥了，周末节假日是否可以打个电话先问一下呢？问一下总没事吧。有时候巨重的猫砂猫粮都要自己拿铲屎官好辛苦的。

吴绮萱SHARON：你可以不送到我手上 你也得告诉我什么时候放到哪儿了吧。

那么问题来了

快递拒送货上门合规吗？

在未与收件人商量的情况下

把快递放在代收点或快递柜

然后短信或电话通知

这种做法又是否符合规定呢？

对此，2018年5月1日起施行的《快递暂行条例》中有明确规定：

经营快递业务的企业应当将快件投递到约定的收件地址、收件人或者收件人指定的代收人，并告知收件人或者代收人当面验收。收件人或者代收人有权当面验收。

也就是说

快递员将快递寄放在快递柜的首要条件是：

征得收件人同意！！！

除此之外

关于快递柜

仍有问题亟待解决

胖编能想到不少例子

比如：

快递小哥直接把生鲜放入柜，东西坏了谁负责？

收件人不知快递入柜，超时被收费谁买单？

取快递要扫二维码，泄露隐私怎么办？

“开箱验收”无法保障，发生问题谁负责？

那么各位小伙伴们

关于快递小哥送货上门或者放快递柜

你们都有什么看法？

或者你收寄快递时遇到过什么“奇葩事”？

欢迎小伙伴们后台留言哦

山东商报新媒体

来源 中国新闻网、济南时报

山东商报新媒体编辑 董雪

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