倒霉!玉林一女子花200多元买榴莲竟是“空壳”,水果店回应
炎炎的夏日
正是吃榴莲的时候
不管是水果店还是超市
随处可见榴莲的影子
然而,有市民在文化广场附近某家水果店
花200多元买来的榴莲
打开来一看,居然是“空壳”
究竟是怎么回事呢?
7月17日上午,玉林的陈女士向记者反映,其在文化广场附近某水果店购买的榴莲出现“空壳”问题,陈女士很恼火,认为自己被“坑”了,并将自己的遭遇发到朋友圈上,随后有很多朋友纷纷留言表示该店曾存在不少问题。对此,记者来到该水果店进行了解。
市民:买榴莲遇“空壳”,倍感气愤
陈女士告诉记者,14日10时左右,她和亲戚来到该店附近一家餐馆吃饭,她的亲戚路过时看到该水果店里的水果比较新鲜,于是,进店购买榴莲,当时榴莲价格是29.8元/斤,一只榴莲共花了200多元,随后亲戚把榴莲送给了陈女士。
14时,正当陈女士把榴莲切开准备食用时,发现有些不太对劲。榴莲不仅出现“空壳”的问题,还疑似曾被打开过。陈女士告诉记者,商家是用两个胶圈把脱落的榴莲壳套起来,然后包装好再进行售卖,陈女士认为商家有“搞鬼”的嫌疑。
“我平时很喜欢吃榴莲,但这种情况还是头一次遇到,让我十分气愤。”陈女士说,因为榴莲是10点多买的,切开榴莲时是14点左右,觉得不是当场发现的,生怕有理说不清,所以没有找到商家“算账”,当买个教训。
水果店回应:误把打开过的榴莲出售
17日早上,记者来到该水果店进行了解。据店员回忆,头天晚上他就把榴莲打开了,并且卖掉了其中的两块榴莲肉。由于下班较晚,没有及时和早班同事沟通,导致将开过的榴莲在第二天早上卖给了一名女士。
该店的店长表示,已打电话给陈女士就卖错榴莲一事表示了歉意,并说明可以赔偿缺少的两块榴莲肉合计9两。店长告诉记者,榴莲是从泰国进口的,一般不会出现“空壳”问题,如果确实出现类似的情况,可以退换处理。
陈女士与店家沟通后,觉得店家也是无意之过,对于赔偿方面陈女士则表示了赞同,最后双方达成了和解。
部门提醒:遇到缺斤短两可投诉
当遇到这种问题时,市民应该怎么办呢?记者拨打12315消费者申诉举报中心电话进行咨询,工作人员告诉记者,如果确实存在类似的问题,消费者应该到市场监督管理局或者直接拨打12315进行投诉,之后市场监督管理局会进行调查处理。
工作人员建议市民,消费者在水果市场购买完水果,要向商铺索要发票、收据等,若发现存在缺斤短两、变质等情况,应及时向相关部门进行投诉。特别是某些保鲜时长较短的水果,如果不及时投诉,时间一长,会影响鉴别结果。
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图文采集:记者 黄诗谊 黎颖 见习记者 黄虹元
责任编辑:蒋西河
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