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微信全民营销,有戏没戏?

2014-07-29 戴晨露 地产课堂

开发商面前,人人平等了,你信吗?互联网拉平了世界,地产创新勇往直前,微信全民营销这事儿,到底有戏还是没戏?不如,去听听梅西与幼熙的对话先。

梅西:听说“微信全民营销“很火啊!你觉得,这事儿有戏吗?

幼熙:我觉得你可以把“吗”去掉。地产微营销发展到现在也有不少时日了,按照明源地产的说法,这都已经进入第三个时代了。在这人手一台智能机,人人自媒体的时代,我觉得微信全民营销是时代大趋势,而客立方、带客通、微销宝那些就是这个时代的产物,全民经纪人也因此指日可待。

梅西:全民经纪人?大家一起卖房子的意思吗?

幼熙:真聪明!通过前面提到的那些由开发商自己搭建的微平台,比如旭辉微销宝、楼市客立方、明源地产云,每个人都可以注册成为经纪人,不仅能卖房还能赚钱呢。

梅西:还能赚钱?有那么好的事?

幼熙:互联网的世界一切皆有可能呀。简单来说,就是你通过这些个平台给开发商推荐靠谱的人,也就是提供客户资源。有些平台只需你邀请好友激活账户就可以赚购房币,比如楼市客立方,客户自己可以用这些购房币抵扣房款。有些则会对被推荐人的可靠性及数量进行要求与限制,除了信息有效之外还需要确保客户的到访、认购,甚至成交,才会有相应的奖励,比如复地财富云。3%房款的佣金奖励哟,诱惑吧。有没有觉得自己很快也能变壕了?

梅西:是有点这黄金圣衣披身的感觉!但是,我身边一时半会也好像没有要买房的小伙伴。要是好玩的话,我先去看看。

幼熙:这么问吧,你平时玩微信吗?会发发朋友圈什么的吗?万科带客通只要注册成为“分享达人”,通过分享“达人模式”的微信活动就能得到相应的奖励。而奖励类型也是形式多样,有花费、红包、实物等等。听起来还不错吧?复地财富云也有砸金蛋的奖励类游戏,不过需要在完成每日推荐满10人之后才能得到相应的抽奖机会。

梅西:年轻人嘛,好玩肯定是第一位的,虽然钱也是要赚的。但这个谁都可以玩吗?

幼熙:理论上是人人都可以,但遗憾的是万科带客通和复地财富云目前还只是对公司结算佣金,因此社会自然人就不能参与了。但是,以公司为单位的终究是不彻底的全民营销,是不符合这个时代精神的做法。毕竟“全民”,不是“全员”。我觉得像明源地产云客这样全面调动包括企业员工、二手中介、老业主,甚至是任何自然人,利用全民参与推荐,营造微信时代的口碑传播,才是“全民营销”的趋势。

梅西:那售楼员岂不是可以近水楼台趁机自己多赚一笔了?哈哈~

幼熙:先入平台者先得利,这对售楼员和开发商是一样的道理。对于售楼员会不会自己近水楼台的问题,我想开发商一定也是考虑过的。但在这样一个需要激起更多人参与热情的初生市场,或许售楼员扮演的不仅是“专业卖房人”的角色,同时也是“人人自媒体”中的一员。按照游戏规则,通过分享传播,带领着更多人参与其中,最终成为渠道蓄水池、社会资源集成、客户价值高效收割的排头兵。像旭辉微销宝这样月录40000组客户信息,又实现3::1的转化率,想必项目售楼员是作出不少贡献的。

梅西:不过被售楼员推荐也就算了,可能本来就是要买房的。可要是我要是把自家亲朋挨个推荐一下,被他们知道了,我被嫌弃坑爹坑朋友怎么办?

幼熙:“昵称注册房产经纪人,不用抛头露面也能卖房子”,是不是很适合你?和复地财富云一样,旭辉微销宝同样也可以用昵称注册,之后还可做实名认证。若要使平台更符合用户真实需求,或许开发商们还需要学习BBS时代培养斑竹的做法,通过一种渠道让经纪人与专业的售楼员保持一个很好的沟通,最起码应该确保经纪人能够第一时间了解真实的房源和价格。在新经纪人时代,经纪人需要转化为分析师,提供专业建议,而不只是单纯的“推荐人”。如楼市客立方,可通过营销小秘书与置业顾问进行在线交流。此外,和专业的第三方平台合作,如房价点评网、房价分析师,提供专业的参考建议和信息查询,或许也是一种值得开发商考虑的方式。

梅西:那我推荐了那么多人,开发商怎么判断谁是真客户呢?要是售楼员搞不定我推荐的人,把我的推荐信息浪费了,怎么办?

幼熙:楼市客立方会通过对用户赚取购房币的数量、频次进行统计,分析用户买房意愿的强烈程度。客立方后台则会生成表格,以超过4层的营销层级关系来向楼盘营销总监及相关运维人显示是谁带来的客,客是从哪种渠道来的等等。对于客户资源被浪费的问题,明源地产云客有个报备申诉功能,可对报备后反馈无效的客户进行申诉。开发商在跟进过程中若无法培育出商机或无成交可能,但经纪人可通过自身朋友关系或其他方式使其产生新的商机,这样允许该经纪人带客并充分利用该客户资源。

梅西:以前也有老带新啊,让朋友知道我拿钱会尴尬吧。

幼熙:有位项目营销总监认为激励老带新要满足两条,一个是双方都有利。老客户返钱或是物业费,新客户成交可减房款或送物业费。物业费一般老客户不会不好意思拿。同时另外一点就是要让双方都知道,做到全部奖励机制透明化。

梅西:但是房子还是要看的,那不是又和传统销售一样了?

幼熙:是的,鉴于房地产的特殊性,纯粹的线上是无法实现的,深度线下服务依然不可少。或可以开设全民经纪人体验日,让经纪人扮演看房团团长,带领客户到现场,到购房体验中心,在一种比较轻松欢乐的氛围中去感受购房的实质——产品、服务、居住方式。微信全民营销时代全民经纪人的线下模式,如何与现在的案场销售、联合代理以及一二手联动,如何与这些进行区分、联动?如何向安利和汽车行业等做借鉴,是未来万科等开发商需要解决的问题。说到底,无论是万科带客通还是旭辉微销宝,终究是个聚客平台,只能解决客流。

梅西:那佣金开发商怎么支付呢?他们给钱快吗?

幼熙:据了解目前只有楼市客立方是使用专门的“购房币”,其他都是以人民币结算,只是佣金发放的渠道稍有不同,旭辉微销宝用的是微信发红包,但基本体现都还是非常快捷的。这样才会有足够动力继续为开发商做推广嘛。

梅西:这么看来,这个微信全名营销还是全民经纪人什么的好像还是挺靠谱的。我决定了,这就去搞一个注册一下。

幼熙:在我们的微信课堂里,有一位小伙伴是这么说的,“任何的营销方式只是为了实现销售的一种工具而已。在移动互联网时代,利用微信平台而延伸的销售方式无疑是这个时代的发展趋势。但,再好的销售工具软件,最终需要好的性价比产品支撑,以及线下的高效配套跟进服务。”对此我非常赞同。移动互联网通过无线复制提高效率,但在人人都在转发的时代,更能体现内容的可贵。因此也期待开发商们能在创新的同时做实线下,因为未来那一浪高过一浪的转发分享,既能载舟也能覆舟。

点击阅读原文,微信全民营销

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