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万科出品:家庭一站式互动场所,有温度的购物中心

2016-04-24 上海万科商用 地产课堂


说到“为家而建”你会想到什么?

如果一个商业广场把所有的一切都交给家庭又会给我们带来怎样的体验?

 

这段时间,“为家而建”的万科广场系吸引了许多人的关注。那么,由上海万科商用悉心打造的万科广场系到底是怎样的暖心巨作呢?下面让我们好好来了解一下。




初心

家庭一站式互动场所 有温度的购物中心



从住宅开发商,到城市服务配套商,在战略转型的同时,上海万科商用跨越传统商业思维经营模式,思考着该如何构筑城市居民新的生活方式。

 

结合城市家庭的行为习惯,上海万科商用发现在当下的社会环境里人们其实很难找到一个适合全家人一起娱乐的空间。面对去公园、博物馆诸如此类的单一选择,社会家庭急需其他能够满足家庭活动需求的空间。因此,上海万科商用认为可以在家庭服务空间上做出延展,去弥补社区家庭在外的服务空缺。




以小“家”为起点,为大“家”社区营造一个完整的生活空间。上海万科商用希望通过把万科广场系打造成家庭空间的生活延续,来给消费者提供家以外的另一个近距离的理想空间,鼓励每个家庭走出家门、彼此互动、在这个空间里一起感受并享受生活。

 


围绕着“为家而建”的主题,万科广场系的业态配比、场景布局、空间设计都以家庭为主。




无论是在屋顶花园享受自然美景,还是在亲水平台和孩子们玩耍嬉戏,亦或是在跑道上寻找健康与活力,万科广场系能够满足家庭全年龄层消费者们的各种需求。 



上海万科商用希望通过把万科广场系打造成大社区商业生活链,能够连接社区,与每一个家庭达成一种理想生活共存共进的和谐生态。

 

上海万科商用相信,万科广场系会让每一个来这里购物的家庭找到一种由衷的归属感,拥有既温暖又美好的家庭回忆。



会心
回归服务本质 提供“乐聚”时光


 

日本的Grand Tree购物中心已经把服务产品升级到:提供已经处理过、切块并包装好的蔬菜,为白领女性节省下班后回家做饭的时间。




美国的Mall of America不仅停车不收费,还为准妈妈和残障人士提供了专用停车位。 



而上海万科站在中国商业地产项目服务的前列,自然也把许多好的服务体验都搬进了万科广场系。万科广场系提供的线下服务不仅有按人群划分的停车场,还有母婴室、老公寄存室、儿童卫生间、萌宠驿站、童车轮椅等。



为了更好地服务于消费者,上海万科商用还开启了服务体系化运营管理的全新模式。其商业服务品牌万乐会,针对万科广场系特别打造了子品牌——“乐聚”

 

除了线下情景定制式服务空间,乐聚在线上还利用O2M(offline to mobile)的交互模式让消费者能够享受到更好的积分福利以及三方联动大数据所带来的便利。 



此外,乐聚甚至还联合了垂直类APP、互联网O2O品牌等资源,旨在为用户提供多样化服务体验。



用心
讲究业态布局 关注场景化演绎


 

如何对不同的业态进行划分与组合,关系到广场定位的实现、客流的共享、乃至经营收益的最大化。

 

对此,上海万科决定与商户并肩作战,从“乙方视角”与商户共同承担策划工作,争取实现入驻商户与万科广场商业体的最大匹配。

 

同时,上海万科商用认识到传统的陈列商品加挂pop宣传的经营模式早已不能满足新时代消费者对场景化购物体验的追求。于是,以给消费者提供最愉悦的购物体验为目的,场景化营销也成为了打造万科广场系的重要手段之一



以七宝万科广场为例,无论是从负一楼的Food Bazzar, 到二楼的亲子乐园,还是从到五楼的3S运动体验式空间,到顶楼的天空花园,上海万科商用不断在空间营造、美陈设计、门头设计等方面寻找突破。这样做不只是为了增强消费者购物时的体验感,更是希望通过视觉效果增强消费者的代入感。



秉承“生活美学、运动健康、社区精神、服务至上”四大主题基因,上海万科商用分别在闵行中心、西虹桥商业区核心位置、以及上海南站成熟商业商务区建造了七宝万科广场、徐泾万科广场和徐汇万科广场。

 

而毗邻千年古镇和七宝老街的七宝万科广场作为万科广场系的首个落地项目,将在今秋隆重开业。



赋予“逛商场”一种超越购物的全新体验,是许多商业地产正在做的,而我们上海万科商用要做的却不只是这样。我们的期待是把万科广场系打造成“酿造美好家庭回忆的生活空间”,让消费者们把家庭生活与购物体验联系在一起,让购物成为家庭的一种生活习惯。



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