社群的秘密（企业主.创业者.营销人必修）
和黄章林一起学阿那亚
这是一个微信群语音分享速记，感谢黄学团笔记俠王正亮童鞋。
黄章林：
各位，晚上好，欢迎大家到这样一个直播群，我希望在十点到十点半之间听我说，然后最好不要随意加人进来了，不在群里的，不在朋友圈的，你随便进来的，人家未必想听我说，未必讨论阿那亚。谢谢各位！
我现在在秦皇岛北戴河阿那亚高尔夫酒店的房间里，穿着红色的小裤衩，给大家进行现场直播。我的计划是我说半小时，回头再半小时大伙说。或者你有问题，我可以再解答。
我是黄章林，你如果是被拉进来的，你可能不知道我是谁，你如果是自己扫码进来的，你应该知道我是谁。！这两天自媒体行，阿那亚玩得挺开心。趁热说吧，要不然我就忘了，现在开始。
我想说：阿那亚应该是现在中国最火的楼盘，没有之一。不光卖得火， 关键是影响力大，关注度高。从这个群扫码进来的情况就可以看到，我此前也建过一些别的讨论群，速度可能都没有这个快。
那它为什么会这么火嘞？我想今天可能会有一个我的理解的答案吧！因为群里也有阿那亚的人，也有这个主流地产做度假地产非常资深的人士。我是作为一个独立第三方的自媒体，也不是业主也不是甲方，也不是服务商，所以屁股可能干净一点。说得不对的大家多理解。说得对的希望能给你有一些帮助。
你们知道前三季度中国单盘销售金额最高的楼盘是哪一个吗？如果是那一个，你觉得我们建一个讨论群会有这么受关注吗？你知道阿那亚一年销售额是多少吗？其实我在滚动截屏有说，有十个亿。卖到十个亿的，我们讲的旅游地产度假地产其实全国也不止这一个盘。那么为什么阿那亚会受这么关注嘞？
两天的参观考察交流下来， 我认同一个观点：阿那亚是一个现象级的作品！阿那亚是一个现象级的作品！阿那亚是一个现象级的作品！请注意我说的是一个作品，不只是一个楼盘，不只是一个项目。怎么讲，一会儿说。
今天朋友圈都刷屏了，地产人。一个是【地产创新研习社】李国平在北京有分享阿那亚，大家有没有很好奇，李老师和阿那亚是什么关系勒？他为什么说阿那亚？第二是房精呀、小柒呀、手哥呀、漫漫呀、地产话事人魏老师、卫芃呀商业地产观察，包括黄章林我自己在内的自媒体都在朋友圈里晒图，太漂亮了。
我早上6：00起来拍日出，和王原君，诗人王老师一起。7:30跑十八洞的阿那亚高尔夫球场9公里，和漫漫一起。帅得不能再帅得阿那亚高层的领导、业主朋友一起跑，然后参观考察交流一天。
世间所有的相遇都是久别重逢。在今天阿那亚的咖啡馆，我和东道主郭少昕女神一起喝咖啡，还有畅姐，一起喝咖啡的时候，朋友圈里遇见了一个我在这个微信号里互粉，但是其实没有见过面的准熟人，然后发现，哎，她好像买阿那亚了。因为他的朋友圈有透露，我给他发了一个红包，包了13.14块，祝贺她，写了一下阿那亚的slogo，人生可以更美！发了一下我今天早上拍的日出，送给她。
我相信人一辈子买房不过那么几次。如果你买一个房子，会有微信上收到这么一个祝福，一定会很感动。因为你是一个很温暖的，有感情的人。然后她就问我，“你觉得这个楼盘值得买吗”更重要的是，她直接问我，“哎，你觉得和良渚比怎么样？”有意思了吧？
我们一起来的房精，他说中国有四大神盘：东邪西毒，南帝北丐。阿那亚品牌负责人田总是这么概括的。“万科良渚文化村，成都麓湖生态城，广州中国美林湖和秦皇岛北戴河所在的阿那亚”，挺有趣的，然后我们就在饭桌上都在聊这四大神盘的各大特点。
他问我相比较良渚，阿那亚怎么样？然后我的回答是“如果我在北京工作，我一定会买阿那亚，当然在天津就更不用说了，但是我在上海工作，我并没有买万科良渚文化村”。良渚和此前所有的神盘仿佛都是在为阿那亚做准备。并不是因为我吃人嘴短，拿人手软。阿那亚款待我们自媒体，然后我们看了一下盘，就不要脸地舔菊，帮人吹捧，我如果是这样的人，你也不会粉我，是吧？
老实说，这个自媒体行的活动接待，在我们参加的不超过20次，也超过15次各种自媒体行当中，其实不算是最出彩的一次。因为在我们住的酒店里并没有手写的欢迎的贺卡（重庆金茂、当代置业），也没有深夜补水的面膜（重庆金茂），也没有发一个可能红包就需要十块二十块钱的特别漂亮的红包（当代置业），但是我还是觉得这个楼盘值得一说。
阿那亚是移动互联时代，中国美学生活家第一社群。这是我这两天看盘下来，交流下来，我得出来的一个理解。我再说一遍：阿那亚是移动互联时代，中国美学生活家第一社群。它有几个关键词，
第一是移动互联时代。那么此前的良渚也好，麓湖也好，美林湖也好，包括中国很多神盘，卖得好，有情怀，那我觉得那是工业时代的神盘，卖得很棒，尤其是在这个产品层面做的很棒。但是，和阿那亚一比，它们都是属于上一时代的。那么阿那亚是属于移动互联时代，为什么？我一会儿会接着讲。
关键是，我落下来的是社群，而不是楼盘，不是产品，这个很重要。李国平李老师课上，明源出了个金句20条，建议大家可以看一下，哪位群友可以再发一下那个明源金句20条的图文？
李老师谈到说，社群是阿那亚成功的重要组成部分，这句话说得不对。社群是阿那亚成功的核心秘密，它不是重要的组成部分，它是核心秘密。所有因社群而来，所有因社群而生。
我在阿那亚的高尔夫酒店的大堂里头看到了一本书的书籍，上面写了一个书名叫《LET IT BE》，意思是自然发生，即社群自然而然发生。先有社群，后有产品。产品只是社群的一个结果，一个基础。
我们的用户买到的，使用的，实际上是用社群连接的情感，然后才是那些有形的，物理的空间以及我们提供的一些服务。因为那个情感而产生的那个消费的结果。所以我为什么说此前的所有楼盘都是为阿那亚做准备嘞？其实前面的楼盘都做得非常好，尤其是绿城龙湖星河湾这几个公司做的楼盘，但他们做的都是产品。产品的极致、产品的品质、产品的王道。那么做社群是两回事，一个反向的逻辑，他是一个C2B的反向规模定制，通过社群让一群人玩嗨，这是阿那亚的秘籍，我认为。
那是怎样的一群人？我说这是中国美学生活家，或者说可以叫华人美学生活家。不一定是中国人，有可能移民哦~那么这群人是阿那亚想要的人，不一定是在北戴河，未来可能在三亚哦，在海南，可能在云南，也可能是在长三角，不知道。因为它做的是一个品牌，做的是一个圈层，做的是一个社交的平台。
楼盘、产品等有形的物理空间只是它的一个基础，排在它的后面，所以我觉得这是一个核心秘密。那么什么是美学生活家，你问我，我也没法和你说，因为你不是嘛！我是不是嘞？我希望我是。王原君讲的非常好，大家可以看看《象征实践》这本书。那么阿那亚的美学生活社交群是怎么营造的嘞？我通常看一件事情都是钱、人、事三个角度。钱是顶层设计，人是基础建设，事情是核心工程。那么，顶层设计和基础建设会决定这个核心工程会不会成功。
社群这件事情，首先看钱，怎么来算钱嘛？就是我们赚谁的钱，谁来投钱？那么人嘞？就是谁来干这个事情？谁来干这个社群？这是谁的社群？谁来维护这个社群？社群是属于谁的？那么，看清楚这两件事情，然后再来看社群能干什么。技术层面，这个工程开发、管理、运营这些技术层面，我认为是最最次要的事情。钱和人，资金和管理，组织和流程这个是最重要的事情。
旅游地产开发最大的难题，除了销售上要喝牛奶，必须要买头奶牛给客户备着之外，最重要的其实大家都知道，但没怎么去做的，就是做好配套，先做运营，然后再来卖房子。资金投入这么大，谁来投呢？谁耗得起呢？这是一个最最重要的开发的难题。
那么有了社群之后，你知道奇妙的事情就发生了。在业主的社群当中，他们会以来来讨论“我们是不是应该做一个美术馆”，然后这个美术馆需要花多少钱，然后我们一起来。我的说法就是：社群成员，业主内部的小规模众筹。一起来投这个项目，不只是酒店、不只是美术馆，所有的阿那亚的一些产品都未来可能是这样的一个C2B再2C的这样一个逻辑。你知道钱怎么解决了吗？
我在其他的公司还听过一些有趣的事情。我们是不是花点钱，“哎，黄老师，你来帮我们运营这个社群，好不好？”其实，真不是这么回事情。这个一定得是我们企业主甲方亲自干，并且不能花钱干的一件事情。
那么，社群最重要的一个载体就是我们这个伟大的微信时代的各种微信群。我来之前都没有想到，阿那亚的各种业主群，你猜有多少？一个两个？三个四个？七个八个？错了，今天我特意问了一下，累计超过30个！各种各样的以兴趣来区分的群，当然也有我们进不去的业主群。更重要的是，这些业主群还有一个特征哦~这些群的群主要么是马寅马总老大，要么是超级无敌大帅哥吴晓波范儿的刘炜刘总。我很荣幸，因为今天早上跑了十八洞高尔夫球场，被拉进了跑步群。所有的群，都是阿那亚的高管或管理人员做群主来亲自维护的，然后这就变成了一个UGC（用户生产内容）发动群众斗群众的一个神奇的连接发生的一个地方，已经形成了一个社区自治。所以，他们说阿那亚是没有策划的、没有推广的、没有营销的。我在课上经常说，文章里也有写，这就是魅力女神营销学的核心秘密。没有营销，只有品牌；没有推广，只有溺爱；你要是好，人家会来扑你的。
我记得上一次研习社听You+的老大刘洋讲过一句话“我们要多盯住用户的心，而不要多盯注用户的口袋”，一切要向心看齐而不是向钱看齐。这就是我觉得社群运营的的核心秘密吧！那么这是讲到人的层面，钱的层面、人的层面。
我也是绿城的业主，也加入了绿城的业主群。我本来以为已经挺厉害的一件事儿，看了阿那亚的群之后呢，我就觉得绿城还是有很大的差距，他们是马总亲自做群主，而且有要求多久之内必须反馈，而且出现了问题该怎么处理。这是多么高效多么便捷啊多么好的一件事情。（整理笔记时分，阿那亚内线还透露了产品集成研发系统，基于社群与参与感的，下次说）
下一个问题就来了，阿那亚这个开发商是什么开发商勒？全国排行榜排第几勒？挺有趣的吧！你会发现他跟这个万科良渚相比，他是一个超级无敌小开发商，他是脱胎于原来亿城股份，后来被海航收购的这个团队，北京的团队跑到秦皇岛来做开发的。然后有几个合伙人一块投资做这个项目。接盘转型、起死回生、凤凰涅槃。你会发现这是一个小而美的时代，跨界打劫的都不是大公司，都是小公司。很多伟大的甲方很无奈，他们有新闻发言人制度，不能在群里乱说话的。他们有很多的流程，很多的规范，怎么能在群里这么处理问题勒？所以我不太看好那些大公司做社群，然后玩微信群，做不好的。他们没有错就是他们太老了。。。
好，我们说到了小而美。刚才讲到了社群运营的钱的层面和人的层面，就是资金的层面和管理的层面，没有说太完全，但你去从这两个角度去思考。
那么第三个层面就是技术的层面，也就是项目的这个层面，我又想起了前些天，房教中国You+计划里头《轻营销》的作者唐文说的一个非常重要的理论，就是扩大品牌关注度！扩大品牌关注度！扩大品牌关注度！那么，旅游地产要卖房子，靠卖房子这种高额低频的事情，它是很难有特别大的品牌关注度的。他要扩大品牌关注度，那靠什么勒？一会儿要讲的几个你可能因此而知道阿那亚的这个事情，连你都知道了，那你身边会有多少人知道的，这个奇妙的事情就发生了。
第一个重要的事情就是全中国最孤独的图书馆。我相信咱们这个群里可能有一半？60%甚至80%的人是通过那个图书馆开始知道阿那亚的？哦，也许吧。那个图书馆，我们是慕名而来。当我们从远处被告诉，那个就是孤独图书馆的时候，说实话，我是有点小失望的。哎，不是太孤独嘛！这个离项目的正常的工地太近了吧。然后好像也没有照片里那么漂亮嘛？对，没错。不光是这个图书馆哦，你跑到阿那亚看到的很多建筑景观等等。传统物理产品层面的东西都可能。。你会有点小失望，因为它都不如绿城龙湖星河湾干得那么漂亮，但是这个重要吗？一点都不重要！
孤独是我们当代城市人内心最大的痛点啊！我们都富裕了，我们都不愁吃不愁穿了，我们都事业有成了，我们都拉家带口了或者妻离子散了，上有老下有小，犒赏极致人生吗？你会发现我们最后就变得除了吃喝玩乐，很多的钱，然后为了上市敲钟努力。啊，各种忙，就会发现自己好像心里空落落的。你会发现自己这是城市里的人的通病，特别孤独！那你知道这是一个缺什么喊什么的时代。因为孤独嘛？我们需要爱嘛？我们需要温暖嘛？所以他就会让很多人被刺痛，一个视频被疯传。。。
那为什么是孤独图书馆而不是孤独咖啡馆，不是孤独酒吧呢，不是孤独美术馆呢，不是孤独民宿，不是孤独客栈勒？那你知道，图书馆是什么？我记得不知道哪位伟大的人物有说过“如果有天堂存在，应该是图书馆的模样”。那我们不管有钱没钱，反正买旅游地产都是相对有钱的，有钱人怕被别人说啥呀？没文化嘛。没文化以前叫暴发户，现在叫土豪嘛。所以我们会愿意到一个图书馆来看一下，会愿意到一个有图书馆的社区来看一下呗，哎，这就是扩大了品牌关注度！
当你来了之后，你发现这里不光有图书馆，还有阿那亚的礼堂，还有一个挣钱的酒吧，还有一个也挣钱的的咖啡馆。还有，这个欢乐农场，一会儿发个我和大白的合影给你们看。还有很多的我们讲叫扩大品牌关注度的事情即产品。那么这些东西是开发公司做的吗，不是，他们有专门成立自己的公司。那么你知道，他们还有一个十八洞的高尔夫球场，还有一个克莱德曼（笔记俠小王同学，你太油菜花了，地中海俱乐部英文的汉语太有趣了，哈哈哈哈）的这个酒店还没有开张，明年会开张。那么你听到这里，一定会觉得这有什么稀奇吗？我们做的产品也有这个呀。对，没错，好多旅游地产都有这个，但你知道最大的不同点在哪里吗？举个例子，他们做的帆船俱乐部，这个俱乐部，他就不是阿那亚开发商自己搞的，他就是一个业主。在群里头说“我是一个极限运动爱好者，我想搞一个帆船俱乐部”OK 你们搞去吧！很多的社群的细分的活动啊组织啊都是这么搞起来的。（我一直晕晕乎乎是帆船还是帆板，郭少昕，求真相）
所以，李国平老师的分享当中也有讲到，阿那亚是那种你来，第一眼看了不会心动，因为她不是龙湖的浓妆艳抹，不是星河湾的铺张浪费，不是万科物业的各种呵护关怀，而是你住上一两天，然后你会觉得，哎这个地方好像有点回归的意思，好像有点是我们在城市当中失去的东西的意思，好像是我们在这个漂泊了很久的灵魂可以找到一个安放的地方的意思。然后这个安放的地方并不一定是那个图书馆、酒吧等等，而是你找到了一群跟你一样的对生活美学有追求的这样一个人群里。因为爱上这些人群而会爱上这里了，可能会冲动地掏腰包，然后买。
好了，我从钱、人、事三个方面都分享了这个阿那亚的社群营造的核心。那么我说好了讲到十点半的，其实还可以在再说个半小时，挺累的额。我看完这个盘，解读的角度有很多，我接下去还会再分享，也会再码字。如果大家觉得好玩，以后我们可以十点钟，不一定每天，十点钟就开聊阿那亚，不一定我聊哈，我们甲方的人呐包括服务商包括观察员我们都可以聊！谢谢这个美林湖吴教授的红包，对。凡老师，谢谢你没什么规则，就是我唠到十点半，然后大伙再说或提问，然后我再回答。一天说太多，消化起来有难度，我也挺累的啊大家姑且听着吧！黄章林阿那亚给大家请安，大家有什么问题可以文字可以语音，谢谢！
嗨，我叫小说明：
标题是我下一版课程的题目《社群的秘密》，文章是我的语音分享笔记，感兴趣的亲们，我们线下勾搭，培训分享走起。
头图之外，所有照片来自1131-1102的阿那亚，黄章林和我的自媒体小伙伴还有东道主的女神与男神们。天高水长，后会有期。
再说一遍，非软文，放心转。有专门阿那亚讨论群，加我微信，报名加入，免费。HZL13918187689！当然，本文不转的，不要来了~
黄章林
地产自媒联盟发起人
中国公寓观察员俱乐部联合发起人
《痛点说》出品人
新莓科技/众臻道广告总顾问
智源同学会联合发起人
筑+ Cafe创始合伙人