【头条】虚假宣传、诱导消费、鼓动网贷,璐比玛斯的消费陷阱真多!
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文丨守护精灵DATA
ID丨showhus
作者丨守护壹哥
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守护精灵DATA(ID:showhus)曾于4月29日发布过报道《【守护·权益】璐比玛斯遭代理商投诉 诱导囤货不惜鼓动贷款》一文,对璐比玛斯的代理模式、市场乱象、消费者权益无保障等问题进行过阐述。报道发布后,璐比玛斯市场人员找到投诉当事人协商,并以“删稿”为条件,要求守护精灵DATA(ID:showhus)删除报道才给当事人退货退款,遭到本站拒绝。
我们可以给企业发展的机会和空间,对于企业市场存在的问题,只要能及时规范和改进,我们抱以包容和谅解,但是该企业不仅不积极处理消费者的纠纷,还以要求当事人找本站删除文章作为处理当事人权益纠纷诉求的基础,我们不支持,也不能理解企业的这种态度。与此同时,我们也将相关情况向当地市场监督管理部门反馈,市场监管部门也在调查之中。
【防骗】十万买了八套内衣,什么内衣这么贵?四川蒙莱多蒂国际贸易有限公司的璐比玛斯身材管理器真的管用吗?
就在5月22日,守护精灵DATA咨询值班人员又收到青海西宁网友小吴(化名)发来的投诉信息。小吴通过本站在线咨询系统反馈称是璐比玛斯的受害者,咨询应该如何维权。小吴不仅花了7400多元购买三件衣服,还被他们鼓动甚至代小吴操作在网上贷款,说好的售后服务也一次没有,且穿了璐比玛斯的衣服导致身上多处淤青。
初入社会遇见美容院里的“内衣”推销
小吴是一名教师,刚大学毕业踏入职场。由于工作压力大,平常会和室友一起去美容院里做身体调理,去的时候充了10次瑶浴。几次下来和美容院老板娘小沫(化名)也聊熟了。
小沫对小吴说:“你的胸下垂问题严重,而且脸上肉多,只要把脸上的肉减下去,胸提上去,颜值会有很大的提升。”
刚开始小吴也没说话,后面去美容院,小沫又极力推荐。小吴随口问了一句:“多少钱啊,贵不贵?”
美容院的老板娘小沫说:“不贵,就一千块钱,你可以先交个定金,后面我预约老师,还得由专业的老师给你设计。”
小吴说:“刚毕业入职,也没有钱。”
小沫说:“微信没有钱的话,花呗也是可以的,每个月也就还一百来块钱,一点压力都没有。”
在小沫的极力推荐下小吴就交了500的定金。
“嘴上说的老师难约,但是周末立马就约到了,我刚好要考个职业技术证书,所以需要交钱,我就想着把那个钱退了,就推脱没有去。”小吴说道。
过了一段时间快到年底了,小吴就想着把剩下的瑶浴次数都用完,回家过年。去了美容院,老板娘小沫又开始推销。而此次的话术颇具技巧。
“你才二十来岁,胸就下垂的这样了,以后生了孩子直接没有了,女孩子要舍得给自己投资,这样吧,我约老师过来,给你看看,分析分析,然后你听听专业的指导,就算不买也没关系。要不就明天吧,刚好我们的老师这段时间在西宁,因为上次你没来,我的好几个客户都没能打造,你的设计完,我才能打造其他客户。”小沫如是说。
小吴:听她这么说,我心里有点压力,感觉有点歉意,就答应了。
第二天早上小吴去的时候,美容院老板娘小沫专门定制了横幅,然后买了一大束鲜花,一桌子的水果,那是2022年1月份,那些水果在青海来说那个季节很贵。
一会儿又来了一个老板娘口中所谓的客户,说来调拨一下,进来后坐下跟小吴聊,说效果特别好,然后给小吴看了她的对比照。“当时心里想着这么有效果,要不就看看。”小吴说。
等20分钟左右,来了两位小沫说的老师,说是设计总监。小沫让小吴把鲜花送给老师。
“我当时有点尴尬就没管,默默坐着。心想搞这么大的排面,要是我不买衣服,这些花费谁承担。直接把我架在架子上,让我不得不订购。”小吴说。
小沫及两位老师让小吴去房间里,然后把所有的衣服都脱了量尺寸,说都是女的没关系,然后又拿出手机拍照片,说后面拿来做对比,量完尺寸就开始给小吴做方案。
“我当时都懵了,说的一千来块钱,都变成了三千多,一套下来一万二千多,然后加上面罩一万八千多,我一个月三千多的工资,我跟他们讲承担不起。我不想订购,没有钱。”小吴说道。
经济条件不允许却遭鼓动网上贷款
看小吴因经济条件不允许而犹豫之时,老师们又上演了促单技巧。
老师说她们的产品特别好,都是明星代言,明星在用,还有旗舰店,但是主要是调拨的手法,旗舰店里没有售后服务。
美容院老板娘小沫说:“老师你帮忙看看她手机里有多少余额。”
“没有余额!”小吴边说边打开给她们看。
小沫说:“老师那你给她看看她能贷出来多少钱。”
“变美的路上总要有人推你一把,有了贷款你才有压力,才会更加努力。”小沫补充道。且一直给小吴介绍她们的文胸有15天平背平胃平腹的效果,裤子一个月也会有效果,屁股会翘起来等等。
之后拿着小吴的手机翻来翻去。
小吴再次表示不订了。
“然后她们三个又开始拿着自己的手机给我翻说之前客户的变化,自己的变化。”
“你的这个后背压根不像20来岁姑娘的背,你现在不改变以后老公都找不到好的。”
“我们的产品明星都在用。”
老师们不停地说道,并给小吴看明星代言的图片。说完又拿起给小吴做的计划书,说一套衣服有一套衣服的效果,我们的衣服搭配上老师的手法,效果特别明显。
“你借款借下来,到时候让老板娘给你多用一下我们的手法,你的利息也就出来了。我看你就赶快定下来吧,我们后面还有客户,老师们的时间也很珍贵的。”然后又在计划书上给小吴画,一套衣服能达到怎么样的效果。
让小吴从花呗上借,小吴的额度不够,老板娘说从美团上借,老师又立马拿上小吴的手机翻,看美团上面有二万多的额度,就让小吴借。
面对老师们鼓动贷款,小吴怕自己没能力还。
“没事!到时候老板娘给你倒一下,肯定会有办法的!”老师安慰地说。
小吴看着也没办法。
“然后也怕她们手机里有我的照片,心里想着就破罐子破摔,给自己舍得一把。就答应拿一套。”小吴说。
“那个老师说搭配着用效果更好,老板娘替我把后面的两套担保,后面有钱了用上。我听着后面的不用立马交钱,先把眼前的解决就好,就按照流程在美团上提交了贷款申请,去的时候可能十点多,然后在屋里面就一直堵着我,到了一点多。后面来信息说两点多放款,老板娘就让二位老师走了。她和我在店里一直等,我说出去吃个饭,老板娘说请我吃就点了外卖。”
“吃完后才想起给我泡瑶浴,泡瑶浴途中我手机关机没接到电话,直到老板娘说两点了看看到账了没,我才想起来看手机,有一个未接电话,而且放款失败,老板娘就立马停下手中的活,又指导我重新申请。”
“我说那我找朋友借一下吧,她也不让给朋友打电话,说不要欠人情,现在这些软件特别好,她也经常用,办了好多信用卡还着,钱只有流通起来,才会有更多的钱。申请完后,又让我下载美图秀秀,说那个软件也可以借钱。做身体做一半的时候,我接到了放款中心给我打的核对电话,我从来没借过钱,心里也不太愿意借,审核的时候我不知道怎么回答,老板娘就在旁边教我,放款中心的人可能觉得有问题就没有给我放款,接下来身体就随便做了一下。让我坐在沙发上。从各个软件上借钱,一直到了晚上6点,也没借出来钱,北方冬天的六点天快黑了,我就说把借呗和花呗的余额都套出来给老板娘,剩下的后面给。套了二千块钱才让我出门。”小吴回忆道。
小沫说要去整形医院打造客户,顺便把小吴带半截,路上一个劲地让小吴办信用卡,还主动联系办信用卡的人加我的微信,又说:“你找你男朋友借点行不行。你男朋友对你还可以吧,应该舍得给你花钱吧,我作为一个过来人,用姐姐的身份跟你讲讲经验,舍得花钱的男人才是爱你的,谈恋爱都舍不得花钱,一定是不适合你的。”小沫就各种说。
过完年上班的时候,老板娘联系小吴说过去做身体,产品也出来了,让小吴过去看看。到店里又有一个老板娘口中的老师,其实这个人之前小吴就见过,老板娘也介绍过,说是和她一起做美容的搭档。
“瞬间我就觉得很恶心,本来产品我就是不想要的,看我朋友的面子上,没有撕破脸硬着头皮花这么多钱,老板娘把我当傻子骗来骗去。”
“我就说不想要,能不能退,她俩说,量身定制,一人一码退不了。我想看看产品也不让我看,说只能交了钱才会给我介绍产品,然后给我上身,我心里有点期待产品,也有点吃亏就吃亏吧,反正就一次,早交完早解脱,我交钱的时候,又犹豫了一下,只交了5000,说其他的还暂时没有,然后老板娘也说本来有五件衣服,先给我穿三件,剩下的后面钱交了给我。”
小沫把衣服拿出来,居然是瘦身衣,然后她一边介绍材质和效果说:“保宫护宫,暖巢,调理亚健康,排除毒素、丰胸、抗早衰。25种矿物因子,58种植物功能因子,不手术,不吃药,不打针,丰胸提臀,7天显效,15天平背平胃平腹,一个月改变身材3-6个月打造裸体S曲线,减肥瘦身,抗衰老神奇功效。”一边就把标签拆下来了。
“没有给我的那两件也给我看了一下,但那两件原本就没有标签。然后就说最多一个月就会有效果,让我敬请期待。介绍完产品后,又让我签协议,里面就是衣服上身之后不退,拆完标签不退,身上起疹子是因为湿气重,骨头疼,是因为肋骨外翻,便秘是因为有些人不适宜……”
“老板娘说这些跟我没关系,因为我还年轻,几乎和里面的内容不涉及。然后又让我赶紧签字。”
“心里有十万个不愿意,但钱也交了,标签人家也剪了,我只能签上。签完后。老师说给我一句忠告,千万不能告诉身边人,没有成功之前别人都会打击我,闺蜜,男朋友,父母,同事都不能说,让我悄悄变美,然后给她们介绍客户,老板娘会给我送项目。”
“就这样她的衣服给我上了身,让我穿回了单位。”
其中,在设计师、美容院的诱导下进行借贷的、穿了璐比玛斯身体出现不适的人不在少数。守护精灵DATA(ID:showhus)遇到的多位投诉者都是被诱导后,鼓动网上借贷。
穿“天价内衣”引发身体多有不适
“刚开始几天勒得我吃不下饭,但是老板娘说需要一周时间适应,有的人可能需要15天左右。我就每天都在期待改变,有一次洗澡的时候发现大腿根有淤青,还有腰的两侧也有淤青。我想着是体内有湿气,所以这样的,而且例假走两天就没有了,我想着可能是在调理中,后面去店里调拨的时候问问。”
“有天晚上下班,我坐着同事的顺风车想着去调拨一下,给她发消息,她说她不在,而且晚上没有效果需要早上做,之前去店里泡瑶浴,我和舍友晚上七点多过去都有人,很明显她在敷衍我,但是车已经上高速了,我又不好意思跟同事讲就硬着头皮,到了之后打车回宿舍,后面也比较忙,晚上也有工作基本九点多才下班,就没有时间和她联系,也没有去。只到一个月后需要换下套衣服的时候,她主动给我发消息让我过去拍对比照片,我心里很害怕像上次那样强买强卖,我就没去,后面又因为疫情原因,也没有过去。”
“后面我洗澡照镜子的时候发现肩膀都是勒得紫黄紫黄的,但是花了那么多钱,我也是咬牙在穿,然后看最后的效果。”
有医学专家指出,穿塑身衣显瘦只是掩盖了肥胖,改变了感官上的形态,是一种精神、心理层面的安慰。长期穿塑身衣的人不只是肉被勒紧了,就连内脏所处的位置、肋弓的大小都会发生一系列的变化。长期穿塑身衣会影响人体血液循环,人体的局部代谢也会变慢,营养供应也变差,肌肉的力量会进一步下降,关节的稳定性也会下降。此外,如果穿习惯了之后,猛然不穿,身体受伤的概率也会增加。
催款形同“套路贷” 前后说法不一颠倒是非
“从她约我去拍对比照我没去那天开始,她就发消息要钱,我也确实手里没有也就没给,而且我想着,售后没做我肯定要过去,还有衣服没拿,我也还在那边押着不着急。”
“直到有一天,我接到我们前台同事的电话,说有人找,老板娘小沫居然带着她口中的老师,来我上班的地方找我要钱,我心里很伤心,并不是我不给,只是她售后还没做,衣服还没给,我想着有这个押着,慢慢给就可以了。”
“而且我当时很明确地跟她说了,我的经济能力承受不起这个价格,工资本来低,受疫情影响,基本没有钱。每天找我要钱,使得我压力也大,睡眠不好,掉头发掉得厉害。”小吴向值班人员倾诉道。
“虽然她套路我,但我还没有撕破脸过,一直当朋友。她让我写欠条,我当时心里特别难过,立马写了之后,就让她走了。写的其实是第二个月我8号发工资给她,刚好6号的时候又因为疫情的原因隔离在家,8号工资也没发下来,她就让我想想办法,找朋友借点。”
“而且还威胁我说找我领导问问。每天晚上都睡不好,然后压力也大,还不敢跟家人和朋友说。我试着跟她沟通。跟她讲售后没做,还有衣服在她那边押着,就等等。”
“老板娘居然这个时候说手法不重要,重要的是产品,天哪!一次售后都不做,难道一套衣服就值12000多吗,天猫官方旗舰店里才一套两千多,给我推销的时候说最主要的是手法,现在反过来说主要是产品,难道产品勒出淤青,勒得例假紊乱就是产品的功效嘛?”小吴抱怨说道。
“我用产品是享受它给我带来了好处,而不是让我的生活越来越糟糕,一次售后也没有。而且给我的心灵带来了伤害。从她强买强卖逼着我用产品开始,我的生活压力就很大,后面一直追我要钱不做售后,到最后发现衣服根本没有,所以我想让她退款,让她把旗舰店的链接给我我买新的给她,她却说,让我疫情结束之后过去做调拨,我现在害怕和她打交道,也不想跟她有交集。我只想退钱,希望能帮助我。”
璐比玛斯品牌商蒙莱多蒂公司多次被诉
公开信息显示,璐比玛斯(Nobeemas)是四川蒙莱多蒂国际贸易有限公司旗下的一个内衣品牌。该公司成立于2017年3月,法定代表人韩光伦。公司注册资本200万元,实缴0元。
中国裁判文书网显示,蒙莱多蒂公司自成立以来涉多起璐比玛斯美体内衣买卖合同纠纷案,除了几起撤诉案件,两起以蒙莱多蒂公司及产品销售公司为被告的合同纠纷案中,原告(消费者)均胜诉,被告向原告进行退赔。
其中,在常某与蒙莱多蒂公司及涉事美容院的一审判决书显示,被告在销售Nobeemas美体内衣及提供服务过程中,宣称内衣为“私人订制、打造专属S曲线、不打针、不吃药、不口服、不忌口、不节食、不松弛、不反弹、3-7天改变数据、7-5天平背平胃平腹、一个月改变身材、3-6个月打造完美S曲线、一年达到魔鬼身材、丰胸、美胸、纤腰、提臀、瘦大腿、矫正脊椎”,其行为构成虚假宣传。
有媒体曾报道,璐比玛斯“身材管理器”标签显示,内衣的执行标准是FZ/T73019.2-2013,属于国家《针织塑身内衣调整型》纺织行业标准。国家对该产品的定义是:对人体特定部位起到牵引或约束作用,从而保持或调整人体特定部位形态的内衣。从定义上看,这款身材管理器只是起特定部位塑形作用,并无其他特殊功效。而在璐比玛斯身材管理某销售总部,工作人员却将塑身内衣说成是丰胸、平背平胃、抗衰老的“神器”。
《广告法》第十七条规定:除了医疗、药品、医疗器械广告外,禁止其他任何广告涉及疾病治疗功能,并不得使用医疗用语或者易使推销的商品与药品、医疗器械相混淆的用语。
《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十条规定:经营者向消费者提供有关商品或者服务的质量、性能、用途、有效期限等信息,应当真实、全面,不得作虚假或者引人误解的宣传。经营者对消费者就其提供的商品或者服务的质量和使用方法等问题提出的询问,应当作出真实、明确的答复。
类似小吴的经历,并非个案。头条资讯平台发布曝光文章时,也曾披露一个浙江金华小芳(化名)和杭州小安(化名)的维权经历,除了身体和心理上的痛苦外,每个月2000多元的还贷利息也压得小芳喘不过气。和小安、小芳一样拥有相似经历的人还有很多。
这些消费者的维权诉求难以得到表达,璐比玛斯及蒙莱多蒂公司并没有积极面对,对于此类市场乱象的频发,也没有进行有效的市场规范和管理,而市场上还有城市在进行每周三次酒店里的“招商洗脑会”,如此下去,只会有越来越多的璐比玛斯受害者出现,消费者的权益如何保障?
我们提醒消费者们面对各种消费诱导和消费陷阱,首先要理性消费,从经济条件和消费需求上考量;其次要懂得运用法律武器维护自身的合法权益。
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《禁止传销管理条例》第七条下列行为属于传销行为:
01
行为一
(一)组织者或者经营者通过发展人员,要求被发展人员发展其他人员加入,对发展的人员以其直接或者间接滚动发展的人员数量为依据计算和给付报酬(包括物质奖励和其他经济利益,下同),牟取非法利益的;
02
行为二
(二)组织者或者经营者通过发展人员,要求被发展人员交纳费用或者以认购商品等方式变相交纳费用,取得加入或者发展其他人员加入的资格,牟取非法利益的;
03
行为三
(三)组织者或者经营者通过发展人员,要求被发展人员发展其他人员加入,形成上下线关系,并以下线的销售业绩为依据计算和给付上线报酬,牟取非法利益的。
传销或者集资诈骗项目常用的手段
第一,任何传销或者集资诈骗项目都会对其项目进行国家支持的包装,为了迷惑参与者,他们首先会假借国家政策、断章取义国家领导人讲话、盗用国家项目、利用大众媒体包装宣传,甚至直接以挂靠国有企业、与某些社团组织合作等方式。目的是证明其“合法性”。
第二,借用国家政策或者市场上兴起的概念,例如被传销组织用烂了的“阳光工程”、“北部湾大开发”、“西部大开发”、“电子商务”、“区块链”、“虚拟币”、“大宗商品交易”、“原始股”、“资产证券”、“共享经济”,以及最近热闹的“元宇宙”、“新能源”、“环保低碳”等等概念。目的是证明其“可行性”、“项目有前(钱)景”。
第三,通过所谓典型成功人士的塑造,树立赚钱的某某人物、翻身的典范等。目的是证明其能够带动人人致富的“造福机器”,掩盖骗局的“一将功成万骨枯”的事实。
第四,面对社会大众及媒体的预警曝光,甚至在被执法部门查处打击后,辩称是遭遇竞争对手的攻击、执法部门的敛财执法、媒体机构的敲诈勒索,以虚构此类谎言来掩盖其违法犯罪的本质。
涉嫌传销常见关键词
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警
守护精灵小贴士
当前各类名目的传销活动猖獗,形式多样。消费者要理性消费、理性投资,尤其行为涉嫌传销的高风险组织,您的加入很可能触及违法犯罪,面对低投入高回报,甚至宣传躺赚的项目,须提高警惕,多参考身边亲友的意见,防止自己的合法权益遭受损失!
图片:秋精灵
文章:守护壹哥
排版:春精灵
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