服贸会首日 | 向兴而行，向心而行

2023

CIFTIS

中国国际服务

贸易交易会

北京交通大学服贸会志愿首日

活动介绍

中国国际服务贸易交易会(简称服贸会)由商务部和北京市人民政府共同主办，是全球服务贸易领域规模最大的综合性展会。自2020年提质升级以来，服贸会已成为中国推出重大改革开放政策举措、凝聚全球合作共识、促进国际交流合作的重要平台，是中国对外开放的重大展会平台。

一

志愿概况

2023年服贸会将于9月2日至9月6日在国家会议中心和首钢园区举办，我校共有36位志愿者(包含2位带队老师)、2位工作人员服务此次盛会，为前来参展的游客提供细致的讲解和指引，以青春之力向世界展示专业耐心的北京交通大学志愿者风貌，和蓬勃向上的首都青年形象。

志愿者组成

在本次志愿者中，共有：

· 本科生17人，研究生17人，带队教师2人

· 中国共产党员11人，中国共产党预备党员4人，中国共产主义青年团团员21人

· 骨干志愿者18人，通用志愿者18人

· 宣传员1人，交通联系人1人，2023服贸会志愿活动主要负责人7人

· 另有物资组6人，宣传组7人

前期准备

1

骨干志愿者培训

上岗之前，志愿者们均已完成了校内外的岗前培训。培训期间，除了对开展服贸会的相关信息和应急救护知识全面系统的指导和训练外，还围绕着北京冬奥精神、志愿者角色定位、礼仪规范等进行了通用培训。

本次培训致力于加强志愿者队伍建设，提升专业素养，从而更优质地服务广大观众。实训过程中，指导老师对志愿者的站姿、接待指引手势、表情仪容等各个方面进行了集中示范和现场演示。

2

岗前勘探培训

在上岗前的最后一次实地培训中，志愿者们在工作人员的悉心指导下，认真地学习检票机器的使用规范。

服务忌空想，公益当实干。在本次培训中，志愿者深入了解志愿服务精神，学习志愿知识，并期待着在未来付诸实践，通过细致、周到的服务让每一位前来参会的嘉宾观众感受到首都的友爱、热情。

二

志愿风采

人之渺渺，微其茫茫

聚沙成塔，耀其煌煌

齐心合力，更作淼淼

1

整装待发 | 行前动员，发放餐包

2

尽心尽力 | 志愿者为游客指引方向

3

认真专注 | 志愿者准备为游客验票

 左滑查看志愿者风采 

三

引领志愿服务 保障新风尚

上岗首日，服贸会志愿者们用微笑、热情、耐心与专业共同绘就了一道亮丽的“志愿风景线”。下一步，我们将持续做好志愿者培训、管理和保障工作，以更坚实的保障能力、更完善的服务水平、最积极热忱的精神风貌，助力2023年服贸会顺利举办，以昂扬向上的姿态迎接来自世界各地的参会企业和嘉宾，点亮志愿“金名片”。

志愿者说——王佳威

主题词：责任

一群人，从筹划到执行，一起做了很多很多的准备工作。在志愿工作中，我们需要耐心地给游客答疑指路，确认游客的相关信息是否正确。正是因为每一个志愿者心中都有着这样的一份责任，才使得整个志愿活动有条不紊地进行。希望在接下来的几天里，我们继续一起为2023服贸会的顺利进行贡献我们的力量！

志愿者说——楚杰

关键词：热情

作为一名服贸会志愿者，我有幸能够为观众提供服务，这是一次非常有意义的经历。在这个过程中，我不仅学到了如何与人沟通和协作，还深刻地感受到了服务他人的重要性。

作为志愿者，我们需要具备一定的专业知识和技能，以便能够更好地为观众提供服务。在服贸会期间，我学到了很多关于展览和活动的相关知识，例如如何引导观众、如何处理突发事件等等。这些知识和技能不仅能够帮助我更好地完成工作，还能够提高我的综合素质和能力。

总结

鲜衣怒马少年时

中华儿女应许凌云之志

勿令岁月蹉跎

以中流击水的气魄

囊萤映雪的勤勉

为理想和家国而不断奋进

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（点击链接即可获取原文）

来源 | 北京交通大学青年志愿者服务团

文案 | 郑琪 

图片 | 北京交通大学青年志愿者服务团

封面 | 叶森

排版 | 叶森 

审核 | 张爱兵 周彦君 刘佳铃