本文转载自公众号：爱范儿
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正如淘宝的买家秀、网易云音乐的故事型乐评、微博里的段子手和神最右、大众点评堪称专业的美食点评，如今评论留言的功能，绝不仅仅是作为消费参考而已了，就连比较冷门的 App Store 的评论区，也在广大人民群（微）众（商）的智慧下，被开发出了新的用途。最近我们研究了一下 App Store 评论区，发现了不少有趣的现象。
在观察了 App Store 收费和付费榜单以及一些主流的 app 评论区后，我们总结出了其评论区的几大另类功用。小广告，别名 “牛皮癣”，过去常见于路边电线杆、街边墙角，随后又出现了以各种不可描述内容为主的小卡片，多出没于宾馆房间门缝，隐蔽性和便携性也大为加强。作为一种历史悠久的广告形式，小广告之所以能够长盛不衰，就在于它总是能够紧跟潮流趋势，从电线杆上的低劣印刷纸质广告，到制作精美的小卡片，再到后来的网络留言，从线下到线上，不断花样翻新，从而始终保持着野火烧不尽，春风吹又生的顽强生命力。App Store 的评论区，就是小广告最新发掘的阵地。与过去的无孔不入相比，移动互联网时代的小广告呈现出有组织性、目的性强的特点，功能不同的 app，成为了这些小广告天然的筛选器，得以实现精准投放。例如在银行、理财类 app 的评论区，经常能看到各种 P2P 理财、现金贷、网贷产品；购物类 app，则是网赚广告的重灾区。不要以为小广告投放只是把内容复制粘贴上去就完事了，它也是有讲究的。比如最近这款占领各大 app 评论区的 “X 风车理财”，就以 “注册送流量”、“注册送两百元”、“适合小白的理财产品” 等多个标题，借助标题加粗显示的特点，达到快速吸引眼球的目的。内容虽然千篇一律，但不知道为什么，开篇还是在正儿八经地介绍这款理财 app 的优点，结果一番赋比兴后，画风却急转直下，前后语句之混乱像是网上随手复制过来外加脸滚键盘的产物，当然也有可能是为了凑字数。有道是 “水能载舟，亦能覆舟”。如果投放了广告、刷了好评又得罪了水军，那么小广告也可以让金主们颜面全无，1 号店就为广大厂商做了一次尴尬的示范。今年 9 月底到 10 月初期间，1 号店的 App Store 评论区就被一堆 “讨债” 的评价刷屏了，标题清一色是 “请尽快把刷好评的钱付一下，谢谢”，内容则为 “再不给，全平台覆盖啊”。看起来像是厂商找人刷榜却未支付费用，导致水军忍无可忍，只能出此下策。尽管如此，这波水军还是体现出了高素质，打五星好评、不爆粗口，非常良心了。不过到底是 1 号店欠债不还，还是被竞争对手故意抹黑，我们就不得而知了。不知道是不是受此启发，后来一些要不回押金的共享单车用户，也把 App Store 评论区当作了 “维权” 或者说吐槽的渠道，评论区满满的怨念你们感受下。面对 App Store 评论区广告丛生的乱象，苹果的办法似乎也不多。App Store 评论的发布虽说一般要经过 12-24 小时的审核，但也是由系统自动审核。虽然苹果也提供了举报功能，但 3D Touch（ 6s 以前的机型为长按评论）才弹出举报选项的设置也未免太过于隐蔽，完全成了摆设。事实上，今年 4 月份，苹果曾对评论区有过一番整顿，有些 app 评论被删除的比例超过了六成。根据 ASO100 的数据，被删的评论大多含有推广营销语句。所以说，掌握着生杀大权的苹果，要删评论也是分分钟的事，只是防范机制还有待加强。然而，小广告的野草精神岂是你苹果删一波就能打倒的？热门 app 的评论区依然惨不忍睹，这类毫无营养价值的小广告，给那些想要了解应用真实评价的用户造成了困扰，也不排除真的有用户被成功忽悠。而苹果今年开放了开发者在评论区直接回复用户的功能，正是为了方便双方沟通，但大量广告的存在，却会让正常的用户反馈被淹没，并无法给开发者有效的反馈。抛开上述理由不说， 这些充斥着 emoji 的小广告，对 App Store 的 “市容市貌” 也是一大影响吧……但也有例外，对于每天在微博上饱受小广告骚扰的用户来说，看到微博 app 的评论区也沦陷了，大概还挺解恨的吧？但还是忍不住要吐槽一下，微博请的这波水军不行啊，用户名清一色叫 “好评软件” 真的大丈夫？不过，小广告们显然不满足于在国内的地盘闹腾，开始频频出没于明星云集（但你上不去）的 Instagram，甚至大有反客为主之势。考虑到读者向微商购物的可能性几乎为零，我们就不向各位获得品牌露出的微商收取广告费了国内但凡有点名气的小生、小花们，他们 Instagram 的评论区除了粉丝们的星星眼之外，大多逃不过被小广告盯上的命运，要是评论里连广告没有，也许要好好反思一下 “为什么连微商都看不上我了？”Instagram 的广告以微商为主，有的并不会直接在评论区里贴出联系方式，而是要跳转到其个人主页才能看到微信号。也许是觉得粉丝都比较有钱吧，这些微商出售的产品也多为（仿）名牌的包包、首饰、手表等。我们试图联系了几名在 Instagram 上打广告的微商，但他们并不愿意透露这种广告形式的引流效果。当然，我们前面提到了，现在的小广告都懂得 “精准投放”，所以你也会看到这样的广告↓↓↓可以说是非常准确地切中用户痛点了，广告可能效果还不错。微商们打广告的形式也不局限于评论区，为了引起你的注意，还会去主动关注用户。试想一下，身为小透明、粉丝数只有个位数的你，突然看到有新增关注的提示，心里难免不会激动，直到点开查看对方资料，发现头像照片里的微信号，才知道被套路了，但好歹还能用 “对方大概是觉得我看上去像是买得起名牌的人吧” 来安慰自己。一位业内人士告诉我们，微商们选择 Instagram 贴小广告，一是利用明星、网红效应，二是 Instagram 的 tag 功能、不打水印的特点让它成为盗图的理想之地：利用 tag 找到晒出名牌的博主们，将他们的图片扒拉下来，配字 “谢谢 XXX 的返图！你真的是个好可爱的妹纸，好再来 blabla”（其实并没有人买），就是完美的买家秀了，顺手打上 tag 也让自家产品更容易被用户搜索到。据我们在微博和线下的不完全调查结果显示，大部分人在下载 app 时并不会去看评论，一方面是广告和虚假好评泛滥导致大家对评论区失去信任，另一方面，也与 App Store 中国区糟糕的体验不无关系。毕竟当你愿意打开 App Store 搜索框，输入关键词，忍受它如龟速的加载速度，并历经数次 “无法连接” 的提示之后，终于来到 app 下载页面时，愿意下载的决心已是天地可表，无需再打开十有八九打不开的评论区去给自己打气了。所以，奉劝孜孜不倦在 App Store 评论区刷广告的水军和为此烧钱的厂商们，还是省点力气吧，因为这更像是诸位的自嗨式营销。
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