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苹果为 iPhone 降速门道歉!以后换电池更便宜了(内附换电池攻略)

2017-12-29 李超凡 酷玩实验室 酷玩实验室


本文转载自公众号:爱范儿

ID:ifanr


苹果终于就「电池门」事件道歉了。

12 月 29 日,苹果正式发表声明,就降低旧 iPhone 性能一事向消费者道歉。同时也表示并没有采取任何措施故意缩短任意一款苹果产品寿命。

针对「电池门」苹果也给出了相应的解决方案:

1.苹果将把超过保修期的 iPhone 电池替换费用从 79 美元降到 29 美元
2.明年初还会发布一个软件更新方便用户查看电池健康信息。
苹果在声明中表示:
我们一直在关注客户对于我们如何处理带有旧电池的 iPhone 的性能,以及我们如何向用户表述这个过程的反馈。我们知道,你们当中的有些人觉得苹果让你们失望了,我们对此表示抱歉。关于这一问题有许多误解,因此我们愿意澄清,让你们知道我们正在作出的某些改变。
我从苹果中国处获悉,中文版的致歉声明即将上线,届时也会公布国内换电池的降价费用。
一个帖子引发的苹果「电池门」
苹果「电池门」成为公众焦点,是从国外论坛 Reddit 的一个帖子开始的。
大量 Reddit 用户在对 iPhone 6/6s 进行 GeekBench 跑分后,发现更换电池后 iPhone 6s 跑分数据大大提高。基于这些案例,Reddit 用户得出了一个结论:
旧的 iPhone 6/6s 卡顿变慢与电池的老化有关。
不久后两款知名跑分软件得出了截然相反的结论,把此事再推上了风口浪尖。
跨平台测试跑分应用 Geekbench 在经过一些列测试后,电池容量会随机龄增加而减少,iOS 10.2.1 及以后的更新会让性能变慢,这种情况在机龄较长的 iPhone 6s 尤为明显,证实了Reddit 用户的推断。
iPhone 6s 在不同版本系统的跑分。图片自:Geekbench
而另一款跨平台测试跑分软件 3DMark 此前针对 iPhone 5s、 iPhone 6、iPhone 6s 和 iPhone 7 进行了跑分测试,结果表明,这几款机型从 iOS 9 到 iOS 11,无论是 GPU 跑分还是 CPU 跑分,结果都没有太大的变化,Reddit 用户的推断更像是阴谋论
3DMark 的测试结果显示 iPhone 不同机型不同系统跑分数据变化不大
图自:Futuremark
随着舆论不断沸腾,苹果在上周三通过媒体作出了官方回应,承认了电池老化的情况下确实会降低手机性能,同时强调这是为了保护电池、保护手机硬件,防止老旧设备自动关机。
从「电量低会令旧 iPhone 变慢」的讨论在网上不断发酵,到 GeekBench 等第三方机构纷纷给出跑分数据后,苹果的回应才姗姗来迟,而除了通过媒体作出回应,但目前为止苹果还未单独就此事发表官方声明。
这让苹果在面临巨大公关危机的同时也遭遇了多起法律诉讼,不到一周内苹果就遭遇了来自苹果用户至少的 8 起法律诉讼,其中多起为集体诉讼,均指控苹果隐瞒欺骗消费者降低旧 iPhone 性能 ,以引导用户购买新机。
随着这次「电池门」出现,还有人将总结了「iPhone slow」这一次搜索词在 Google 搜索历年来的变化,发现每当苹果新机发布,「iPhone slow」的搜索量就会陡增。
这张趋势图以及曝光前苹果对限制旧款设备性能的绝口不提,让更多人质疑苹果降低旧 iPhone 性能的真正原因并不是电池老化,而是要刺激用户更换新款 iPhone。
这种「阴谋论」流传已久,而苹果始终无法拿出有说服力的解释,因此很难怪用户会质疑苹果通过 iOS 降低旧 iPhone 性能是另一种「计划报废」。
苹果因为产品问题向用户公开道歉并不常见,不过此前苹果也曾因为 iPhone 4 「天线门」事件召开发布会,乔布斯亲自向苹果用户道歉。
怎么给旧 iPhone 换电池?
随着「电池门」的曝光,不少苹果老用户都打算给自己的 iPhone 换一块电池,换电池真的能让旧 iPhone 变快吗?
我随机采访几位刚给 iPhone 换了电池的用户,一位近 3 年机龄 iPhone 6 用户在更换电池(非原装)后,手机明显更加流畅,此前的卡顿情况几乎没有了。
但同时也有用了 2 年 iPhone 6 plus 的用户表示在更换电池后感觉变化并不明显。
图自:freepik
如果不想更换新机,更换电池无疑是性价比最高的选择,那要怎么给 iPhone 更换电池呢?我给你简单介绍一下。
这里不考虑自己动手更换的做法,虽然网店上已有很多附赠教程的拆解工具出售,但对于普通用户来说也不轻松,而像 iPhone 7 上的黏胶在拆除后就难以恢复原有的防水性能。
这里有比较现实的三个方法:
1.如果你仍在保修期或者购买了 AppleCare +,并认为电池有问题,可向苹果提出更换电池,如果你选择邮寄给苹果,可能需要 7-9 天,如果你预约到 App Store 或者授权服务商,这个过程将不超过 7 天。
2.如果超出保修期,可以选择苹果官方的电池更换服务,原价为 79 美元(不包含运费和税费。),明年 1 月 底降至 29 美元,中国
3.选择非官方的第三方平台,这价格也许更低也不需要预约,但要注意一旦让未授权的第三方更换电池,将会使苹果官方的保修失效。

据我的粗略调查,在非官方的第三方平台更换 iPhone 电池,价格在 60-120 元不等,当然其中很多都不是苹果的原装电池。

苹果的这次道歉和解决方案,能让你满意吗?



酷玩实验室经授权转载

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