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【交警故事】车管所里的“阿适哥”

2018-03-27 周惠琼 黄国庆 云南法制报

在大理州公安局交警支队的车管所里,有一位深受群众好评和同事们喜爱的警官,大家都亲切地叫他“阿适哥”。


“阿适哥”脾气好、业务精、负责任,工作零失误、群众零投诉。

 

这位了不起的“阿适哥”真名叫做适国宏,现年40岁,是大理州交警车管所的普通民警、三元二手车交易市场车管便民服务站的负责人。

 

今年3月,适国宏被评选为第二届大理“十大最美人物”(最美警官)。


“真没见过这么拼的

车管工作站”

“阿适哥,等等我,我就快到了。”3月14日下午6点,适国宏的下班时间又被一位预约检车的驾驶人刘师傅给耽搁了。

 

一等再等,这名叫刘旺的驾驶人师傅终于赶到了。一早从宾川县跑了几十公里路来办业务的刘师傅说,适警官人太好了,整个办证大厅的人都走光了,还给我一个人办,都不好意思了。

 

为了让群众少跑路、少往返,在短时间内办完车驾管业务,工作近20年来,“习惯性”加班成了适国宏的工作常态。

 

2014年3月,适国宏被委派到三元二手车交易市场车管便民服务站,负责车驾管业务工作。由于近几年车辆大量转入市场,三元服务站的业务量爆炸式增加。

 

面对繁重的工作量,适国宏没有半句怨言,全力组织工作人员加班加点工作,当天的业务当天办结,不拖单位后腿,不浪费群众宝贵时间。

 

一天下午6点30分,窗口还有10多个群众未办完业务,可这时业务大厅顶上的照明灯出现故障,无法照明,适国宏立即买来几包蜡烛点上。在星星点点的烛光中,把剩下的业务全都办完了。

 

到晚上9点多,最后一名办事群众离开时激动地说,真没见过这么拼的车管工作站。


“想要违反规定办理业务,

行不通”

都说适国宏脾气好,可今年春节前几天,一名办理业务的群众被“阿适哥”给“惹”火了。

 

今年2月13日,一名驾驶人师傅高高兴兴买了一辆车,准备春节外出旅游,当他来到三元便民服务站办理车辆落户时,却遇到了意想不到的“麻烦”。

 

适国宏在查阅车辆过程中发现,这辆车车窗玻璃上贴上了镜面膜,按照国家相关技术标准,这样会影响车辆行车安全,是不能通过查验的,适国宏告诉这位师傅要将膜清除掉才能通过检验、才可以落户。

 

听到这个结果,这位师傅一下子急了,甚至当场发起火来。

 

他无法听进适国宏的任何解释,一把将他手里的法律书籍打落在地,并扑在车上阻止进一步检车。

 

尽管事情来得突然,但适国宏并未退缩,将对方提出的种种质疑,清晰地解答出来。

 

就这样,站了一个多小时,说了一个多小时,最终,这位师傅哑口无言,同意撕去车上的镜面膜。

 

办理业务的驾驶人说,别看“阿适哥”脾气好,他是一个原则性很强的人,有的人通过说情、走关系,想要违反规定办理业务,在他面前是行不通的。


办理每一项业务

都认认真真

业务精能力强、领导同事认可、办事群众喜爱,可对于适国宏来说,从车管工作战线上一路走来,没有一件事是轻而易举的。

 

1999年10月,22岁的适国宏一进入大理州公安局交警支队,就一直在车管所基层窗口从事着车驾管业务工作。

 

车驾管工作直接面对群众,工作成效好不好、群众满不满意,老百姓说了算。

 

一开始,他也是什么都不懂,为干好工作,适国宏不断修炼“内功”,时常挑灯夜读、彻夜研究相关业务和规定。

 

工作中,他着眼在提升“服务”能力上下功夫,办理每一项业务都认认真真、脚踏实地,对待群从不敷衍了事。

 

2009年3月,大理州车管所泛亚汽车城工作站成立,适国宏被委派作为工作站负责人,整个工作站只有他和1名收费员,外加汽车城里的3名工作人员。

 

人少、工作量大,适国宏忙得天昏地暗,每天都要工作10多个小时。适国宏顶住压力,带领泛亚工作站全体人员坚守在车管为民服务的最前沿,切实做到让群众高兴而来满意而归。

 

车管所群众服务中心主任赵文清说,由于适国宏办事认真负责、业务精通,有一部分经常来办业务的群众就是认准了适国宏。

 

近20年来,适国宏在车管岗位上查验了18万多辆车,服务群众20多万人次。

 

适国宏说,作为一名车管基层民警,自己的付出是有意义的,能把最好的青春奉献给最爱的职业,切实帮群众办点实事、好事,也算不负韶华。


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