关于网上解封涉电信网络诈骗误关停手机号码的公告

为全力打击治理跨境电信网络诈骗犯罪，国务院打击治理电信网络诈骗工作部际联席办对云南边境电信网络诈骗犯罪活动高危区域内疑似涉诈电话号码采取关停措施。对因技术原因误关停的电话号码，云南公安机关开通了网上解封渠道。

具体解封方式为：

关注微信号公众号“云南刑侦”，点击链接“申诉通道——号码解封”，按要求提供相关信息进行登记、解封，登记信息务必真实有效，否则将无法解封。

人工咨询电话：

①各州市反电信网络诈骗分中心：

（区号）+96110

②云南省反电信网络诈骗中心：

0871-63054338

下列情况不予解封：

①涉电信网络诈骗案件的封停电话号码；

②QQ 、微信、支付宝、银行卡被封停或冻结的不予受理，需联系腾讯、阿里等企业客服或具体冻结单位；

③被通讯运营商确定为骚扰电话号码停机的，需自行联系运营商处理。

感谢您对公安机关打击治理电信网络诈骗犯罪的支持和理解！   

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来源：云南省公安厅新闻办公室

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