【云南金牌调解员推荐人选】纪昌文：文山曙光乡有个调解“专家门诊”
2013年，以纪昌文名字命名的人民调解室成立，曙光乡自此构建起了方便、快捷、高效的纠纷调解机制。在当地，纪昌文人民调解室如同“专家门诊”一般，群众有矛盾纠纷，首先想到的就是找他“问诊”。纪昌文人民调解室成为维护辖区社会稳定和谐的一道防线。
为党委政府分忧为人民群众解难
作为一名法律服务工作者，纪昌文始终把维护人民群众的合法权益作为首要职责。在平时负责法律咨询及协调工作中，他解答咨询者的法律问题，指导求助者找到解决问题的途径。2005年3月，糯堆村毛姓兄弟因老人分家不公发生纠纷，兄弟之间由相互侮骂发展到大打出手，纪昌文得知情况后及时赶到现场。他劝阻兄弟5人不能动手，同时找到村小组干部对纠纷进行了认真分析研究。经过5个多小时的说服调解，兄弟5人渐渐消除了隔阂，事态平息。
罗砚高速公路(国道境内)开工的时候，占地补偿涉及的社会矛盾纠纷较为突出，纪昌文主动向领导提出建议，采取切实可行的措施对辖区高速公路涉及村寨的矛盾纠纷进行排查调解。为确保高速公路建设工程正常施工，他几乎每天都在涉及的村寨巡回调解纠纷，宣传有关法律法规和补偿政策，提高人民群众对国家重点工程建设的认识，并通过耐心细致的调解和强有力的说服工作，化解了一起起纠纷。
期间，他共排查修建高速公路涉及的各类纠纷60余起，调解50起，做到每一件纠纷有落实、有记录、有调解意见，做到上为党委、政府分忧，下为人民群众解难，切实消除不稳定因素，维护了当地社会和谐稳定。
成立调解室带好一支调解队伍
遇到矛盾纠纷，能当场调解的纪昌文就当场调解，不能当场调解的，纪昌文就会把当事人带到个人调解室里进行调解。他的调解室里配备了完善的软硬件工作设施，“人民调解工作室要始终坚持以事实为依据，以法律为准绳，以奉献为精神。”纪昌文说这是他的工作原则。纪昌文还充分发挥典型的示范带头作用，通过精选相关单位、站所、村委会中资历深、威望高、责任心强的懂法干部，组成调解团，坚持对调解员进行岗前培训和定期培训，精心打造了一支责任心强、业务能力精、工作效率高的专业人民调解员队伍。他还采取现身说法、现场旁听、举办讲座、定期培训等方式，提高调解员的业务水平，增强他们化解纠纷的实际能力。
为了提高调解成功率和协议履行率，他带领调解员们采取了各种有效措施。20年来，纪昌文共接待群众来信来访4500余人，共调解处理各类民事纠纷1000余件，调解成功率达98%;参加政府决策160余次;提供司法建议150余条;提供法律依据140余条，全部被采纳。
以身作则充分发挥调解职能
2001年至2019年间，曙光乡司法所只有纪昌文1人负责工作，但他从不因工作任务重而怨天尤人，硬是凭着一股热情、一腔正气，不断拓展工作领域，做到哪里有民间纠纷、哪里就有人民调解员。工作中，纪昌文把雷锋精神作为标杆，他忠于职守、勤勤恳恳地干好本职工作、服务于民，受到了辖区上下的称赞。“要把有限的生命投入到无限的为人民服务中去。”纪昌文说。
20年来，纪昌文充分发挥其熟悉政策法律的优势，发挥调解职能，对有矛盾、有纠纷的村民耐心进行说服教育，提出合理化调解方案，促使欲离婚的年轻夫妻破镜重圆、无良子女重归孝道、矛盾邻里和好如初、劳务纠纷圆满化解……
制作：戴函晋
审核：高 明
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