【云南金牌调解员推荐人选】爱管“闲事”的陶文国

　　在西双版纳州勐海县勐海镇，一提到陶文国，群众都会竖起大拇指，说他是“调解专家”，再难解的矛盾纠纷，他都能抽丝剥茧，调得平平顺顺，理得明明白白。

　　调解员的工作，陶文国如今已干了29个年头，直接参与调解的家庭、邻里、婚姻等各类民事纠纷多达2000余起。

　　这大大小小的纠纷化解，也让他得了个“和事佬”的称号，“和事佬可不是和稀泥，这其中的原委很复杂，一定要一碗水端平。”陶文国说，在调解纠纷矛盾时得要双方都满意了才算，只有不偏不倚，才能化干戈为玉帛。

　　陶文国所在社区居住着12个少数民族，这里民情复杂，调解员在其中的作用很关键。2020年初，一起村民间的建房纠纷被上报到了社区。作为人民调解员，陶文国深知建房问题关系重大，不能草草了事。

　　了解基本情况后，他就往两家来回跑，一开始上门去劝解的时候还被人说是多管闲事，可他不在意，愣是拿出“三顾茅庐”的精神，一趟又一趟地去给双方分析利弊，动之以情、晓之以理，最终在他的积极努力下，两家人达成和解协议，看着两家人和睦如初的样子，他自感这个“闲事”管对了。

　　都说清官难断家务事，但陶文国不怕，他不仅管社区的大小“闲事”，连村民家务事也管。村里有对小夫妻原本感情很好，但因近年来双双到附近茶厂务工，夫妻早出晚归，加之男方爱饮酒，导致女方觉得男方出轨他人，双方矛盾逐步激化。

　　陶文国知道此事后，主动上门了解原因，对双方进行感情疏导、旁敲侧击，在陶文国耐心调解下，两名年轻人终于冰释前嫌。

　　多年来，陶文国积累了许多调解经验，也摸索出了自己的一套方法，他说，对理亏的一方也要给予理解，而不仅仅是“义正辞严”地指责，“我就做‘天平’好了，两边都一样平了，也就相安无事了。”他是这么说的也是这么做的。

　　在岗29年，他调解矛盾纠纷的成功率达98%以上，没有一件矛盾纠纷继续恶化或民转刑，达成的协议无一件被法院予以撤销，全部得到当事双方的履行，将大量矛盾化解在基层，维护了农村社会的稳定，受到了群众好评。

　　他说，社区调解工作大多都是复杂繁琐的事情，往往是“上边千条线，下边一根针”，没有耐心可做不成。

　　29年调解路，誉满百姓心，这是群众对陶文国调解工作的认可，也是他最大的欣慰。他说，虽然已年逾花甲，精力和体力大不如前，但只要政府有需要，群众还信任，他依然会坚守岗位，会不厌其烦地化解一个又一个矛盾，平息一场又一场纠纷，还群众一片安宁和谐。

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制作：戴函晋

审核：高   明

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