昆明市司法局设立全省首个行政复议服务中心
自政法队伍教育整顿开展以来，昆明市司法局采取有力措施，扎实推进“我为群众办实事”实践活动。该局以着力解决群众的“揪心事”为突破口，率先在全省设立首个行政复议服务中心，开通首个行政复议专递，拓宽行政复议申请渠道，促进行政争议实质化解，真正做到行政复议为民“零距离”，切实提高群众的获得感。
昆明市司法局位于呈贡区锦绣大街，距离人口集中的五华区、盘龙区、官渡区、西山区有20余公里的路程。近年来，80%以上的行政复议申请人都居住在主城4区，群众往返办理行政复议路途远，非常不方便。
为此，昆明市司法局依托位于西山区的昆明市公共法律服务中心，设立集接待、立案、阅卷、调解、听证、审理、文书送达、档案管理、备案统计为一体的“昆明市行政复议服务中心”。该中心设置行政复议接待窗口、调解室、听证室等，配备专业的录音录像设备、视频监控等办案专用设备，实现听证审理全程同步录音录像。
4月30日起，行政复议申请人即可到昆明市行政复议服务中心咨询办理行政复议相关事宜。该局还通过官方网站、微信公众号等，告知群众该中心的位置及可以乘坐的公共交通工具，在细微之处体现为民情怀。
昆明市司法局创新工作机制，在积极组织开展调解工作的同时，聘请律师事务所、公证机构等法律服务机构开展专业化行政调解，既做到依法依规维护行政机关权威，又实现有理有据促使行政机关主动纠错，切实维护群众的合法权益，促进行政争议的高效、实质化解。
同时，公证机构还有效发挥其在房产交易、手续代办、代拟文书等方面的优势，开展行政复议结案后续服务，真正让群众省心、放心、舒心。
为避免群众因签领法律文书来回奔波，昆明市司法局与邮政公司合作，开通了全省首个行政复议专递升级服务，直接将复议文书快递到群众手中，开创了行政复议送达工作的新局面。
对办理的行政复议案件，昆明市司法局认真做好当事人通信地址登记工作，采用行政复议专递送达法律文书，坚持“专门、安全、快速、准确”的送达标准，确保行政复议文书投递“门到门”，着力打通复议为民“最后一公里”。
下一步，昆明市司法局还将逐步开放网上、微信申请端口，方便群众申请行政复议，进一步发挥行政复议解决行政争议的主渠道作用。
制作：魏晓露
审核：郑玉明
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