如果当“上帝”是这种待遇,那我是不敢当了!
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俗话说顾客是上帝,店家老板为了自家的生意,可谓是想尽办法招揽顾客~~无论怎么样都不能怠慢了顾客。
可是今天小编想说,这上帝当得好有压力,不想当了!
前一阵“巴黎世家辱华事件”闹的是沸沸扬扬,惹火了整个的中国消费者群体
(图片来自微博)
网上对这件事的各种说法都有,真真假假很难判断,但明显的结论就是“巴黎世家对待消费者不友好”。
(图片来自百度)
对于巴黎世家这个品牌来说消费者群体中中国占据的比重应该是很大的,按理来说是不该把中国消费者拒之门外的,可是他们却这样做了......
是该说“耿直”,还是说“勇气可嘉”呢?
在韩国,这有这么一群“耿直”的商家。
近日,韩国的消费者都在群嘲一家马卡龙店铺
因为这家店的老板居然公开在INS账号上嘲笑自己的顾客吃得多!
事情是这样的,一位马卡龙的忠实粉丝因为超级喜爱这家店铺的马卡龙,所以在假期里不远万里的搭火车来到了这家马卡龙店铺。
进了店以后这位顾客买了很多马卡龙,然后坐下来美美的享用自己心爱的马卡龙,因为太喜欢,在店里一口气就吃了10个,不仅如此还在自己的SNS账号上推荐宣传这家的马卡龙。
试问,这样走心的顾客有谁会不喜欢呢?
但是,被安利的这家店的缺心眼儿老板就表示不喜欢。
客人走后,这家店老板公然在自己店铺的账号上写道:“马卡龙是一天吃一个的甜点,不应该一口气吃10个。”
然后又在下面回复其他网友评论说: “那你在店里一次购买10个坐下来一口气全部吃掉吧!”。
之后顾客看了这种指桑骂槐酸溜溜的话肯定也是十万个不乐意啊,自己那么喜欢的店铺,店家居然公然嫌弃自己吃得多?!
于是他也在网上写了篇文《在XXX马卡龙店里吃了10个马卡龙是错吗?》
这简直是一石激起千层浪,网友纷纷指责这家店,最终这家店还是在ins上发表了一篇《道歉文》
(图片来自naver)
这家店发道歉文的操作也很强势,不光屏蔽了吃10个马卡龙的这个顾客,反而还怀疑这家顾客是同行来捣乱
(图片来自INS)
你这不叫道歉,叫引骂战好吗?
这位客人和围观网友们当然都不接受这样没诚意的道歉
一下子吃10个难道是罪嘛!不应该想吃几个就吃几个嘛,难道吃几个还要看别人的颜色???
最终不知道是迫于压力还是怎样,嘲笑顾客吃10个马卡龙的店关门歇业了。
除了这件事,还有网友指出,在另外一家的马卡龙店铺也这样
有位顾客一下子在自己店里按照种类的不同各买了一个,一共买了29个。
然后店家也在自己的INS账号上写出了“what the hell” “crazy”之类让消费者看后非常不爽的话~~
(图片来自INS)
可能是觉得被挑衅了?韩国网友开始了一波购买马卡龙的热潮~~
大家也是想要通过自己的行动来表达对店家的不满!!!买的多,吃得多就是罪嘛!!!
不光这家马卡龙店,最近在庆州的一家披萨店也“耿直”到zz了
一位男顾客在这家店里购买打折披萨,只因为多问了几次价格是不是打折后的,就被店员在小票上写上了 “听不懂话只知道吃的老头,烦人”这样嘲笑顾客的话语!!!
上面是多吃不行,这个是多问几句也不行了?
于是这家店在官网上发文道歉,并辞退了该名员工。
小编真是看不懂了,不管是马卡龙店还是披萨店,这不都是搬起石头砸自己的脚嘛?
小编明白从事服务行业非常辛苦,每天面对各式各样的人,难免会有情绪上的波动。
其实,“顾客是上帝”这句话并不是对的。顾客和店员都是人,都是值得尊重的。
服务与被服务是一个相互的过程,顾客选择你的店消费说明对你是信任和喜爱的。那么作为商家,就不要去消费顾客的信任和喜爱。
和气生财不好吗?好好赚钱不好吗??
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