旅客航班信息遭泄露？中国民航局回应
近日，有网友反映，最近自己和朋友们在某某地图App搜索航班信息并预订了机票，有三人接到诈骗电话，对方以航空公司客服的名义，以机械故障航班取消为由，让他们提供支付宝账号给予补偿，且能报出他们的姓名电话身份证航班信息等。
该网友称，一来假报航班取消信息干扰旅客行程，二来这种信息泄露问题极其严重，其了解诈骗懂得避险，如有不明真相的旅客那将会造成严重的财产损失。望民航局协调公安部门严查第三方网络渠道代理公司的旅客信息泄露和利用航班信息诈骗问题。
图片来源：每日经济新闻记者 张建 摄
中国民用航空局回应称，民航局高度重视数据治理工作，认真贯彻《网络安全法》《数据安全法》《个人信息保护法》等相关规定，先后出台“7+1”智慧民航数据治理系列规范（7部行业标准、1部信息通告），指导规范行业单位开展数据共享、数据服务、数据安全等工作。
目前，为落实民航领域数据分类分级保护有关要求，民航局正在编制相关文件，进一步加强对重要数据的保护。同时，对于第三方网络渠道代理公司的旅客信息泄露等问题，民航局将积极协调公安机关开展有关严查打击工作。
如何提防“退改签”类诈骗？
根据媒体早前报道，最近，部分旅客遭遇了“退改签”类电信诈骗。飞机起飞前，旅客收到“航班取消”等短信，提示旅客可以获赔，当信以为真的旅客按“客服”要求下载指定App，开启屏幕共享，并远程根据“客服”的要求一番操作后，却发现卡中的存款被悉数清空。
旅客如果接到相关电话或短信，一定要冷静，请牢记以下注意事项：
一般来说，在正规平台购买机票，如果出现“退改签”情况，退款会直接原路返回支付购票款的银行账户，如果有手续费或者其他费用会直接扣除，不需多余操作。
如果对方开口就称可以进行赔付，并要求下载App，基本可以判断为骗局；
如果被告知需“退改签”，一定要通过航司和平台官网等官方渠道核实航班信息；
最重要的一点，千万不要按照对方要求进行屏幕共享协助操作，更不能在陌生网站上随意输入自己的银行卡账号、密码、验证码等涉及财产安全的重要信息。
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