歌迷买到“柱子票”，大麦致歉！凤凰传奇发长文：支持维权

4月20日至21日，凤凰传奇“吉祥如意”2024巡回演唱会首站在江苏常州奥林匹克体育中心体育场举行。首站曝出了当地出现“高价停车位”和“柱子票”问题。对此，当地街道办和文旅部门分别进行了回应。

有网友发视频称，花960元在大麦网买了两张票，到现场才发现是“柱子票”，观看效果不佳，要求平台退款却遭拒。视频显示，该网友买到的座位前方是一根水泥柱子，挡住了视线。

网友所拍摄的现场视频截图

据报道，4月23日，该网友告诉记者：“什么都看不见， 别说看到舞台了，连内场都看不见，全场就看了个柱子，毫无观感。后来工作人员过来给我们协调到旁边的座位，但是过几分钟后就有人过来驱赶我们，我联系大麦网要求退款，他说不符合退款条件。”

记者联系上大麦网客服热线，工作人员表示，活动现场并不是他们安排的，“都是主办方进入现场安排的，大麦只负责售票，现在有专员在跟主办方沟通”。随后，记者多次联系活动主办方——北京罗盘文化艺术有限公司，但电话无人接听。

同时，常州市文旅局回应媒体称，针对“柱子票”的问题，他们会与主办方进行核实，若确实存在该情况，会与主办方进行协调。

今天15时20分，大麦官方微博发文，就此次出现视线遮挡的问题致歉。

@大麦官博 表示，“经现场二次勘探，确认用户反馈的遮挡问题确实存在后，并积极与用户沟通后续处理流程。”目前退款已全部完成。

今天15时55分，@凤凰传奇De玲花 发微博，支持涉事女生维权。

玲花还承诺该女生，“5月4号，5号，如果你们有时间，我给你们留了鸟巢的票。希望能帮你们把那个周末的快乐找回来。”

此外，有网友在社交平台发帖称，他们从苏州自驾赶往常州观看凤凰传奇演唱会，看到体育馆附近很多人摆上“停车位”牌子，经询问得知，这是店门口的公共停车位，100元一次，该网友表示，还有的车位在“垃圾站门口停车线都没画，就是块空地”。相关帖子下面有网友回复称，他们赶到时停车价格已上涨到200元。

网友发帖反映高价停车费问题

针对网友反映的“高价停车位”一事，常州市三井街道工作人员回复记者称，街道会加强大型活动周边的街道巡查，相似的情况反馈后跟进处理。该工作人员称，处理需要一定的时间，“不是说一个部门就单独可以去处理掉的，还要联合市监、区城管（进行处理）”。

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责编：李佳琦  编辑：刘雨婷

来源：光明网综合@凤凰传奇De玲花、@大麦官博、经视直播、澎湃新闻、潮新闻·钱江晚报等