[啧啧]BC女子不满整形结果发个差评却反赔3万！法官一句话给键盘侠敲响警钟

[温哥华头条Vancouverheadline 编辑]

键盘侠的罪与罚

【加拿大乐活网lahoo.ca　江礼且综述】网路时代不仅让商家和客户间的互动更为透明，而且客人因对服务不满意而公开给予网络差评亦是见惯不怪。BC省女子 Rosa Campagna Deck 就因不满意一次乳房整形手术结果而在网上给她的主刀医生留下了负面评论。正是这么一次漫不经心的键盘操作，让她不仅被告上BC省最高法院，还被法官裁定赔偿隆胸医生 3 万加元。

图源：Google

案件及法官的最终判决，明显向 Yelp、Google 的用户，甚至是给老师打分评论网进行评论的学生与家长敲响了警钟。

截自：CBC News

01

坚决不删差评

法庭公布的文件显示， Rosa Campagna Deck 在 2015 年聘请了 Kelowna 整形外科医生 Brian Peterson 进行隆胸整形手术，但手术结果出来后，她因为一侧乳房低于另一侧而感到十分不满。

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三年后，她在自己的网站和谷歌评论上发布评论，字里行间质疑Peterson医生的整形能力和声誉，同时指责医生在整形过程中犯了严重错误。但这些指控后来被法院全部驳回，并被法院认定——她歪曲了事实。

Campagna Deck 在她的评论中写道：“术后近三个月了，畸形下垂乳房比另一侧乳房高出超过一英寸”，“我感觉真不好”。

Peterson医生发现了差评后，请 Campagna Deck 删除评论，但她坚决不删。

02

保存记录成关键  “隆胸植入材料不妥”

 Campagna Deck 第一次去找 Peterson医生进行隆胸咨询时，医生在体检中注意到她有胸壁畸形，俗称“漏斗胸”—— 胸部前部凹陷，这可能导致乳房术后会出现不对称。

医生声称他向Campagna Deck解释了这一点，并警告她，因为她自身的这个问题，可能会使手术更为复杂，并建议她选择两种不同尺寸的植入物来填补凹陷的胸部。值得注意的是，当时医生在患者的医疗记录中把这部分内容记录了下来，并呈给了Weatherhill 法官。

后来，Campagna Deck 不顾医生建议，并选择采用两个相同尺寸的植入物。

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然而，在 Campagna Deck 撰写的差评里，她直指医生从未警告过她胸部的特殊状况。

因为术后对结果不满意，Campagna Deck 多次联系诊所，抱怨她的左乳房高于右乳房，以及术后留下的瘀伤痕迹的问题，Peterson 医生则回应——这是手术的正常状况。

医生认为手术过程并没有任何问题，当时他告诉 Campagna Deck，植入物还没有完全到位，这是正常的现象。

图源：Michel Euler/The Associated Press

Peterson 承诺，如果到了 3 月份，情况还没有改善，他可以为 Campagna Deck 进行第二次手术。不过，Campagna Deck 于 2 月就在诊所预约了另一名医生——Valnicek进行面诊。

Valnicek 医生推荐她选择了一个更大的植入物来改善左右乳房不平衡的问题，尽管 Peterson 提出免费给她做另一次手术并确保她会对结果满意，但 Campagna Deck 坚持要求换 Valnicek 医生为她进行手术。

但同样地，在她的谷歌评论中，她发布了法官所说的不真实的说法，“我接受了 Valnicek 医生的建议，选择将一个大了30 cc的植入材料，我再次感恩自己没有接受 Peterson 的误导性建议，否则我的乳房仍然不会像今天这样对称”，并称，她的“经历是一场充满焦虑的噩梦”。

03

对与错：网评受诽谤罪约束

Gordon Weatherhill 法官在他的裁决中表示，网络评论不是你想说什么就说什么，评论者仍然受诽谤罪的约束，在诽谤案件中，真相是最终的辩护。

最终，法官发现 Campagna Deck 的许多陈述都是错误的，并指出，评论需要基于事实。

 Weatherhill 法官的最终判决，明显向 Yelp、Google的用户，甚至在老师评分、评论网进行评论的学生和家长敲响了警钟，正如法官Gordon Weatherhill在其判决书中所述，BC省最高法院的对此案的判决给予公众警示——网络平台“并不是可以随心所欲地说出任何言论而没有潜在后果的地方”。

截自：Supreme Court of British Columbia

法官在判决书上写道，“原则上说，应该鼓励消费者进行评论。但是，不应对此类（不基于事实的）评论放任自流”，“诽谤性评论伪装成不真实的评论最终或不符合公平评论的资格，（评论）均受诽谤法的约束”。

最终，Campagna Deck 除了必须删除评论，还得赔偿 Peterson 医生 3 万加元。

 资料&图片来源：CBC News, Supreme Court of British Columbia 

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编辑：江礼且

责任编辑：林伯儒

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