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吵翻！加航乘客不满座位有呕吐物却被赶下飞机、拉黑名单...
【加拿大乐活网lahoo.ca 江礼且综述】 周日下午，温哥华国际机场出现了惊现一幕：停机坪上两架加航飞机相撞。除了相关航班发生延误之外，乘客们也被迫紧急转移到另一趟航班上。
加航发言人表示，事发时，加航Rouge空中客车A319离开登机口时，其翼尖与停在附近登机口的加拿大快运航空（Jazz Air Canada Express） Q400的机翼发生了碰撞。所幸，没有旅客或地勤人员受伤。Q400原定前往纳奈莫，目前仍计划在周日起飞，但航班推迟了近三个小时。截至下午5点，A319上的乘客已被重新安排到另一架波音737飞机上。该飞机计划在下午6:15飞往魁北克。加航乘客不满座位有呕吐物却被赶下飞机、拉黑名单
加航又摊上事儿了：两名乘客在抱怨和反映飞机座位有恶臭且湿湿的呕吐物后，不仅问题没有被妥善解决，还被赶下了飞机。事件现已引发关注。据Insider和Dailyhive消息，事件目击者Susan Benson是8月26日从拉斯维加斯飞往蒙特利尔的加航AC 1706航班乘客。Benson在拉斯维加斯看完阿黛尔的演唱会后，搭上了飞回家乡新不伦瑞克的飞机。然而在航班上，对于坐在她前面的乘客来说，原本应该是五个小时的飞行变成了一场灾难。Benson在Facebook上描述了这一事件经过。起初，她注意到前面三名乘客（两女一男） 对坐下来有些“挣扎”。
图自：脸书 2023年9月3日截图
当时确实闻到了前面“有些难闻的味道，但我们一开始不知道是什么问题”。其中一名坐在Benson前面的女乘客告诉她，“她不能坐下，因为在之前的航班上有人在她的座位上呕吐，而且座位还是湿的。她的座位区域和安全带上仍然有呕吐物残留。”一番交谈后，Benson得知前座的两名女子是一起旅行的，她们的最终目的地是一个欧洲城市。男子则是独自出行，他们三人都坐在同一排。
图自：Insider
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很快地，三名乘客将对座位的不满向空乘人员反映了，直言“他们不可能在呕吐物中坐上五个小时。”双方在机上“来回争论”了数分钟。空乘表示已经试图在登机前进行快速清理呕吐物，并通过“在座位袋中放置咖啡渣并喷洒香水”来掩盖气味。但Benson也认为那些异物“显然没有彻底清理”，空乘的这些做法收效甚微，臭味依然在。而且，这一排的乘客被告知虽然他们的座位上还残留着呕吐物，但他们不能被安排到其他座位上去。空姐随后叫来了主管向乘客做出解释说，航班已经满员，他们不能移动座位。无法换位置，乘客三人便尝试要求提供毯子和额外的湿巾，因为他们别无选择，只能坐在指定的座位上。但情况并没有就此结束。两名女子正要坐在被呕吐物弄脏的座位上时，工作人员告诉他们“有两个选择：自愿离开飞机并自己重新安排航班，或者他们将被安全人员护送下飞机，并被列入禁飞名单!”两名女子似乎有些懵了，问工作人员她们做错了什么，得到的回应是——她们二人对空乘人员很粗鲁。Benson和其他乘客都惊呆了。Benson说，两名女乘客在和空乘反映情况时“很沮丧，但很坚定”；不过，她们并不粗鲁。另一名乘客也尝试介入并为这两名女性辩护，告诉工作人员她们没有做错任何事，对于不得不坐在有人呕吐的座位上感到沮丧是理所当然的。
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Benson描述道，工作人员走开不久之后，安全人员过来将这两名女子护送下了飞机。她也不知道两人是否被列入了禁飞名单；但结束行程后，她无法停止去想这件事。Benson直言这事儿让她对加航感到失望。加航也因为处理这事儿让航班延误了近45分钟。有网友表示，确实觉得加航空乘和工作人员对事情处理得不对。卫生问题不过关的座位原本就不应该被使用。在客人登机前，当加航方面意识到清洁不到位时，就需要想好应对方法。但他们试图掩盖自己做得不足的地方。针对这起事件，加航的一名代表表示:“我们正在审查这一严重事件，我们将直接与客户沟通跟进，因为在这起事件中，我们的操作程序没有得到正确遵守。我们也将向这些客户道歉，因为他们显然没有得到应有的标准照顾。”但是，关于两名女乘客为何被列入黑名单，截至发稿前，加航仍未回复。乘客痛诉：遭航空公司“绑架”！飞机临时改飞加拿大，延误38小时本周末，美国航空公司一趟从费城飞往伦敦希思罗机场的航班也闹出了事儿。美国航空周五出发的AA728航班起初已经延误了三个小时。而后，一名乘客在飞行中出现医疗紧急情况后，机长转向加拿大纽芬兰的甘德国际机场。
图自：Insider 2023年9月3日
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抖音用户Diane Kane说，她是航班上的一名乘客，乘客在机场的座位有限，大家拥挤地坐着看上去就像“一个高中礼堂”，而且几个小时内没有食物和水，只能等着。在飞机上，工作人员也没有通知乘客就备降了。
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让她产生质疑的是这名乘客的医疗紧急情况，因为她看到乘客最后是“自己站起来，微笑着走下了飞机”。她说:“如果你在空中，飞行员在没有告诉你的情况下突然掉头，飞到一个完全不同的国家，而你在另一个国家醒来……我认为，如果他们不告诉你他们会这么做，那就是绑架。”据Insider报道，由于机组人员的工作时间问题，这架飞机在加拿大停留了数小时后才返回费城，最后在第二天早上飞往伦敦。Kane说到，她终于比原计划晚了38个小时才到达了英国首都。美国航空公司最近才刚因违反停机坪延误限制被美国交通部处以创纪录的410万美元罚款。对于周末前夕闹出来的这事，美国航空暂未作出回应。据北美票帝分享，达美开放了西雅图/底特律-上海的里程兑换，让大家进一步减少飞行成本。
图自：北美票帝
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信源：Insider、Dailyhive、TikTok、CTV News，推特
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编辑： 江礼且
责任编辑：林伯儒
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