疫情发生后，中海达旗下子公司广州都市圈网络科技有限公司（下称都市圈），积极响应多省市客户的紧急需求，第一时间成立多个项目保障小组，争分夺秒，以信息化手段为支撑，充分利用云平台便利和时空大数据技术，精准助力昆山、东营、顺德等40多个市、区县、街道、乡镇疫情防控。在这场与病毒赛跑中，都市圈交出得这份来之不易的答卷，离不开员工的辛勤付出，更离不开产品团队攻坚克难。当疫情发生后，快速响应，获取人口数据成为各地网格化平台防疫的迫切需求。面对需求，都市圈一方面采用云SaaS服务方式，无需部署就可以根据各地区用户管理体系配置账号，快速实现网格化平台推广使用。另一方面，都市圈除了开发网格化平台APP，还在前端延伸了小程序和公众号，方便公众上传数据。同时，都市圈基于二维扫码方式实现卡口数据快速采集，并基于数据采集情况形成健康码，方便用户进行人员安全管理。
而为了阻击疫情，单凭网格化平台的力量还远远不够，需要把政府各个部门、社会组织动员起来。那么，如何基于网格化平台把各方力量、资源统一调度起来，成为都市圈面临的另一个问题。对此，都市圈开发了“联防联控”子平台，一网协同，确保上中下游信息互通有无。此外，在疫情防控的信息摸排工作中，仅靠网格员很难做到全面排查，这又给都市圈提出了新挑战。在了解到红外线温度检测仪等智能传感设备能辅助疫情摸排后，都市圈网格化平台在与网格员的工作打通基础上，结合物联网打通智能传感设备，从而实现排查疫情不留死角。在都市圈借助网格化平台在抗击疫情的同时，疫情也成为驱动都市圈网格化平台下一步升级的“催化剂”。都市圈副总经理黄鸿指出，网格化平台服务模式将从项目定制模式向云服务模式转变。他表示，此次抗疫的胜负很大程度上取决于基层的社区、街道，但基层在网格化平台的搭建上很不完善，要想短时间内上线平台进行抗疫，而且基层的街道、社区数量众多，一时需要满足多个客户，按照当前的项目定制模式是无法做到的。“毕竟一个项目从调研到设计开发就需要几个月的时间。”
为此，都市圈提出了云服务这一新的模式，并在疫情中开发了云服务疫情防控平台。通过这一平台，都市圈在了解基层用户需求后，能够快速在云端给基层用户所需要的功能模块开通账号，再用两天时间准备信息化手段后，基层用户就能使用云服务疫情防控平台开展工作，从而实现快速响应的同时能够满足更多基层用户的需求。同时，在室内外定位、区块链等技术的赋能下，网格化平台治理会更高效。黄鸿表示，基于室内外定位技术，网格化平台能够掌握人员、车辆的精准定位、位置查询、轨迹跟踪、轨迹查询等实时情况，提高治理精准性。以这次疫情为例，通过把定位设备安装到确诊和疑似患者等特殊人群身上，监测和采集人员的运动轨迹数据，然后结合网格化平台，就能精准把握疫情发展态势，让疫情防控更加到位。
而基于区块链技术，网格化平台可以打破信息壁垒，实现信息共享，提高治理精细化管理水平。同样以这次疫情为例，如果将所有人员流动数据，包括火车，航班和住宿点等信息都进行上链，实现即时的信息共享，那么就可以实现以社区为单位，第一时间采取预防措施，筑起一道牢不可破的疫情防线。
在疫情的催化作用下，都市圈下一步将积极完善网格化平台管理和服务水平，帮助地方政府不断提高社会治理能力，让老百姓更有幸福感。
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