“小朋友不要乱拿书！”图书馆工作人员态度粗暴被投诉
“小朋友不要乱拿书！”
图书馆本是提高修养的场所
可赣州一市民却遇到了烦心事
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对此
瑞金市“五型”政府办
立即安排专人负责
并回复如下
回复详情：
目前，图书馆少儿阅览室开放时间短，处于试运行阶段，管理人员刚从社会临时聘用，缺乏经验。试运行2个月来，总体来讲，图书馆少儿阅览室运行困难重重：
◎一是瑞金市图书馆今年工作经费大幅减少，员工培训缺乏经费。
◎二是图书馆本来工作人员少、年纪大、学历低的问题一直没有解决，今年用人权限进一步压缩，取消了聘用见习生权限，图书馆用人更加困难。
◎三是图书馆工作任务繁重，除要保障现有场馆的正常开放、原有阅读推广活动正常开展外，还要负责图书馆新馆开放筹备工作，参与第八网格管理、云石山乡云石山村、黄陂村脱贫巩固以及乡村振兴、文旅企业防疫管理等工作。
客观上，以上原因导致瑞金市图书馆少儿阅览区管理人员业务技能培训没有跟上，给读者的阅读感受带来了一定程度的影响。瑞金市文化广电新闻出版旅游局对该工作人员进行了个别诫勉谈话，积极与网友沟通并取得谅解。
下一步瑞金市图书馆将及时总结少儿阅览区试运行经验教训，进一步加强全馆职工和临聘工作人员的政治思想素质教育和岗位业务技能培训，提高服务水平和服务意识，杜绝此类问题的再次发生。