【时间地点】9月25-28日上海
【考察形式】实地考察+主题授课+互动研讨答疑
【考察人员】房地产投资开发企业、养老地产、旅游地产、运营管理、设计公司、政府机关单位、 顾问单位及相关企业等。
【咨询联系】微信：3279678885
如何根据战略要求做到破局出新？
2022年9月25-28日“2022康养项目考察游学”，主要涉及：康养地产、CCRC养老社区、颐养社区、PPP项目、写字楼康养综合体、医养结合、连锁康养社区、存量改造等项目类型，都是目前康养养老行业运营变现优秀的项目案例。4天零距离与嘉宾与项目方互动交流；案例专题干货分享+疑难解答+项目考察；
“家庭式养老养护”模式
,总投资 12
亿元,是第一家引进丹麦养老管理团队的酒店式管理五星级养老住宅，提供812个床位，具有专门的医疗护理院。上海颐和苑老年服务中心是PPP试点养老机构，该项目200亩用地由上海市政府划拨,并对每个床位进行了8万元补贴,一期投资6亿元项目中,政府扶持资金达到4800万元。丹麦式的幸福养老，强调养老是家与田园的完美结合，老人们可以向院方申请租一块“自留地”，享受自由种植培育蔬果的乐趣。周老师 上海市颐和苑老年服务中心高管(PPP试点养老机构)
一、养老机构服务模式
1、服务体系如何建立
2、服务内容解决方案
3、服务质量如何监控
4、服务质量评价与改进
二、养老机构管理模式
1、管理体系基本构架
2、如何测算及控制管理成本
3、分级管理
4、流程管理
三、PPP项目模式运营管理
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杭州市内首个国际品质的持续养老照料社区(CCRC)，总建筑面44143.54㎡，覆盖5栋活力长者公寓（224套），1栋拥有179张床位的专业养护院。社区主要由长者公寓、养护院、医疗中心（健康管理中心）等功能板块构成。其中，长者公寓专供老年人集中居住，服务于健康活力老人；养护院服务于介助、介护老人，同时也设置对失智老人护理的专属区域。
路劲·隽芳华，是路劲地产布局养老产业的首部标杆作品-CCRC长者社区，总建筑面积8万平方米。一期开放3幢长者公寓和1幢护理院，长者公寓共计364户，均收住自理长者；护理院可收治300名长者。二期还在规划建设中，后期会开放450户，社区内有规划在建的2万平方米的配套商业区。 澳洲最大的退休社区运营商——AVEO 集团在上海打造的中国首个国际高端养老社区典范，也是产权销售型养老项目代表案例；澳洲最大的退休社区开发与服务运营机构AVEO集团作为一个全球性的养老运营管理机构，将多年的管理经验和专业管理标准和流程全方位落地天地健康城，全面保障未来社区服务与运营质量；AVEO从立项伊始，即从社区整体规划、配套保障系统、社区服务系统、社区文化系统、居民生活系统等社区运营体系全方位的超越国内常规养老项目。杨老师 天地健康城社区负责人
一、养老项目运营模式
1、运营模式解读
2、如何从老人需求设计运营模式
3、常见问题及误区
4、市场检验及修订
二、养老项目营销模式
1、营销的特点
2、营销手段方法
3、营销策略及时间节点
4、营销案例解读
三、案例分享
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逸浦荟占地面积约85万平米，含有共20栋精装公寓低密度颐养社区，提供800余套精装公寓，可容纳约1300名长者。提供6大主题会所，从休闲、娱乐、生活、健康全方位打造长者乐享空间。这是第一家由外国独资开发、设计、运营的养老社区，在澳大利亚，联实管理着超过71个养老社区，在养老社区方面有30余年的经验。联实也是澳大利亚最大的老年人生活社区业主和运营商。
朗和（银泰）国际医养中心是中大集团与中信国安集团联合创建，共同打造的高端医养结合型养老服务品牌都市型医养综合体，朗和杭州国际医养中心由写字楼单体改造，保留原有外观，对内部进行重新设计，共17层。朗和国际医养中心位于中大银泰城商业综合体内，周边是国际五星级酒店、三甲医院、银泰商业城、5A甲级写字楼、高端酒店公寓等繁华商业及配套，项目集长者公寓、护理院、健康管理中心产品于一体。项目建筑面积2.2万㎡，设195个房间，300余张床位，总投资约4亿元。项目集朗和长者公寓、朗和护理院、国际健康管理中心于一体，能满足自理、半自理、失能、失智老人的持续照料需求。
绿地康养产业集团与国际医疗行业巨头，世界500强企业德国费森尤斯奥美德集团达成医疗健康领域战略合作，开启“医养结合”创新养老模式，充分融合了中医治疗、康复疗养、养生保健，康养旅居、养老服务。项目共分三期开发，其中一期颐尚居定位为会籍制康养社区，涵盖约70~108㎡的颐养公寓和配套商业。二期规划打造康养居酒店、颐养公寓和配套商业，是一期的延伸和拓展。三期规划建设长租式公寓，计划引进幼儿园等教育配套。作为集团标杆项目，投资29.35亿筑造集“医、康、养、旅、产、融”六大产业模式于一体的国际化高端综合性全龄康养社区。
投入运营的一期共827户，其中640户为独立生活单元、187户为医疗护理单元，既可以接待消费力强、休闲时间充裕的活力长者短期旅居体验，也可以为有常住需求的长者提供“自理+介助+介护”的一站式持续照护服务和量身定制的康复护理服务。此外社区还拥有1万方超大公共配套，包括太·画舫、太·书局、恒温泳池、健身房、法式沙龙等20余个生活配套空间，让客户在社区可以住得舒心、吃得开心、玩得欢心、养得安心、过得省心。太保家园目前已在全国11个城市落地了12个项目；太保家园已形成匹配全龄养老需求的“颐养社区（以健康活力业态为主）、乐养社区（以旅居候鸟式养老业态为主）、康养社区（以康复护理业态为主）”三大产品线。
椿龄荟为绿城服务集团联合蓝城颐养集团打造的首家学院式社区养护中心。
建筑前身作为社区卫生服务中心，2017年底改造为养老机构，2018年底对外，服务周边社区的老人。项目为4层建筑，用于养老机构的面积约4200平方米，共有95张床位。通过社区嵌入式的形式，打造长者家门口的养老院，让长者在离家最近的地方享受到专业、贴心的养护服务，真正实现了“在地养老”。
相关负责人陪同考察并座谈分享交流
泰康之家引入美国 CCRC 持续照护模式，其养老社区通过向客户销售指定数额的保险，待其达到一 定岁数后可以进入泰康之家养老。通过这种方式，也能保证资金池富余，降低风险 。泰康之家·申园，是中国养老产业领跑者和养老地产商业模式的创新者。项目占地面积约9万平方米，总建筑面积22万平方米，可提供约2400户养老单元，是高层次的乐龄老人的养老社区，涵盖独立生活区、协助生活区、专业护理区、记忆障碍照护区，实现尊重生命活力与健康的高品质舒适养老生活方式。(全国首个“存房养老”项目)申养由上海地产集团、上海万科、上海中医药大学联合发起成立，专注于养老运营服务行业。项目结合过往“以房养老”试点经验得失，创新推出“存房+养老”模式，对原世博酒店改造，为老年人 盘活存量房产，安居晚年生活提供新的解决方案 。
一、消费者需求细分和组合
养老消费者的核心需求
各种核心需求的分析与替代对标
二、以需求为导向重新定义产品
以需求为导向重新定义产品和交易模式
各类型需求的组合所对应的产品及交易模式（月费型、销售型、会员制等）
三、运营视角下如何成功筹开一家养老住区
1.目标的制定（运营指标、开业日期、开业节点）、运营团队组建确定、梳理产品及服务流程、筹开物资清单与采购、房屋交付等工作准备
2.结合自身基因从零到一的运营体系搭建
3.养老住区的运营管理实务（从运营角度支撑项目入住率、质量管理体系的建立与应用如何更有效的控制项目人力成本及绩效制度）
4.养老服务行业运营的难点与痛点分析
四、康养运营战略路径的选择：1. 委托运营；2. 自营
五、案例解读
乡村养老模式，医养城模式，会员制模式，社区养老发展模式
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【时间地点】9月25-28日上海
【考察形式】实地考察+主题授课+互动研讨答疑，四天四晚将挑选其中8个项目进行参访座谈考察交流；
【考察费用】11800/人（包含考察费、住宿费、餐费、资料费、大巴费等）
【咨询联系】微信：3279678885
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