人马君招聘 | 告诉我们你想做什么，能做什么
Dear Future Teammates!
这是一份严肃的招聘贴。
我们的工作是帮助每一位客户重塑身体，继而重塑生活！
我们是谁？
人马君（FITSTART）,源于“人鱼线VS马甲线”，诞生于2013年，已获百万美元风投，业务上线一个月后实现盈利。目前拥有230万+微博和微信粉丝以及1000万+的视频粉丝。
人马君提供有别于传统健身的全新服务：“短期效果保证+精神状态蜕变”，致力于发展成为中国健身塑形服务的口碑品牌。目前提供线上、线下健身训练服务，截止至2016年末，已累计服务15000人+，会员目标达成率超过95%+。
我们在哪？
总部：南京西路388号仙乐斯广场3606室
人马君 人民广场店：西藏中路525号雅居乐国际广场2层
人马君 瑞虹天地店：瑞虹路188号瑞虹天地月亮湾B1层01-02单元
即将新增：上海市杨浦区锦创路50号（近大学路）
精彩，还在继续……
我们的要求？
1. 诚实正直！诚实正直！诚实正直！（重要的事情说三遍！）
2. 普通话标准是必须的，还要有接地气的思维和沟通方式。
3. 乐于助人，有一颗“服务之心”。
4. 热爱健身或运动，热爱鼓励他人健身或运动~
5. 我们需要有担当，能独立思考和具备全局观的伙伴，因为每一位同事都可能成为未来的合伙人。
6. 相关经验不是必须的，学习能力强+悟性高，我们有让你快速学习成长的环境。
7. 已有相关经验？并且满足以上所有要求？恭喜你，一加入团队，我们会提供广阔的发展空间！
为什么来这里？
1. 重塑身体，重塑生活，从我们自身开始。
2. 帮助他人重塑身体，重塑生活，进而实现自我价值，意义非凡！
3. 人马君愿做健身行业的一股清流，永远以服务和口碑为导向。
4. 在人马君，运营总监以前是卖衣服的，健身教练开过饭店，平面设计师有八块腹肌，做过什么不重要，不局限才是王道，职业规划通路满满。
5. 扁平化管理，工作高效，你可以直接约CEO吃饭（反正不是你买单），谈你的创意、建议、目标……
我们需要如下岗位：
总部-客服专员（4-5K+绩效奖金，做五休二排班制）
1. 管理客服微信账号，及时处理客户电话、微信、微博、电商或其他平台的咨询；
2. 做好人马君线上产品的客户买单确认、名单分配及跟踪、数据汇总等；
3. 不定期致电回访客户，收集客户重要意见建议，调查客户满意度；
4. 从客户服务角度出发，发挥创意，优化客服工作流程。
门店-运营助理（5-6K+门店业绩奖金，做一休一排班制）
1. 接听来电，接待访客，配合健身教练接待客户，协助体侧，协助完成团队业绩目标；
2. 通过人马君系统为客户办理课程签到登记、买单（收银）等；
3. 协助处理客诉，接待客户的咨询，收集客户重要意见建议并及时向上级反馈；
4. 协助统计课时、制作营业报表、统计门店考勤等；
5. 负责开店闭店和巡场检查，保持门店环境整洁及设施设备安全，协助定期检修保养设施设备；
6. 及时发起门店采购或领用申请，及时处理门店费用报销等。
门店-健身教练（高底薪3-9K+个人业绩提成+门店业绩奖金）
1. 按照人马君授课标准，给予客户专业有效的健身课程辅导，确保客户收获预期或超出预期的效果。
2. 按照人马君标准客户服务和操作流程，为客户分析身体数据并根据其情况制定个性化饮食和训练方案，与助教共同对客户进行全时段陪伴式指导，帮助客户达到更好效果。
3. 接待并教授体验课，向客户推介公司课程，协助完成团队业绩目标。
4. 关怀并跟进客户情况，积极开发客户转介绍和续课。
5. 收集客户的反馈、建议或意见并及时上报，积极参与公司产品体系和客户服务等各方面的优化。
6. 积极配合公司的市场推广，参与策划、执行或代表公司参加市场营销活动，提升品牌影响力。
门店-店长（13-15K+门店利润分成）/ 副店长（8-13K）
人马君未来的店长，要能摸着自己心口保证：
Strategy
我向团队成员解释人马君的企业愿景和价值观；
我和公司一起制作门店的经济规划，商业规划和人力资源规划。
Human
我按照公司要求进行招聘工作；
我和我的团队一起工作，帮助他们成长,实现个人职业发展；
我和我的团队庆祝胜利；
我帮助我的团队达到各自的数据指标；
我严格要求我的员工的行为表现。
Economic
我确保门店的经济表现；
我通过和市场部合作，或者商业折扣，团购，主题活动等诸多方式实现增流；
我控制我的运营成本。
Operation
我确保我的门店安全，整洁，运营流程运转流畅；
我和业主及相关部门保持良好的合作关系。
Products
我通过和产品部门协调，确保我的员工的培训；
我确保标准化的人马产品在门店的落实；
我确保我门店学员的健康目标达成。
另提供实习/兼职机会！
总部-市场助理（每周需保证工作3-4天，100-150Y/D）
协助处理市场部日常文书工作，如数据整合、PPT制作等；参与执行市场活动等。
总部 新媒体运营助理（每周需保证工作3-4天，100-150Y/D）
协助人马君自媒体平台的日常运营，协助管理编辑团队，按要求为人马君自媒体平台提供文案、软文等稿件。
我们提供：
1. 五险一金：医疗保险、养老保险、失业保险、生育保险、工商保险、住房公积金；
2. 每周40小时工作制，鼓励工作之余健身；每年5天带薪年假（每满1年增加1天）；
3. 员工生日会、年节礼品、年会晚宴、团建/拓训活动、体检、公司产品员工及亲属折扣等福利；
4. 专业的、独特的、体系化的培训，包括：技能培训、服务培训、专家培训、根据个人职业发展规划或目标制定的其他培训。
5. 专属职业发展规划，发展空间广阔。
如何应聘？
发送简历至hr@fit-start.co，邮件主题写明“姓名+应聘职位”（应聘健身教练请附健身照片。）
做过什么不重要，告诉我们你想做什么，能做什么！
欢迎推荐身边人应聘，邮件主题写明“应聘者姓名+应聘职位+推荐人姓名和手机号码”，推荐成功即可获得500-1000元现金红包或同等价值的健身课程、BIG BAR、定制周边礼品等（随你挑选~）