装修复工噪声大，干扰孩子上网课？这篇文章你一定要看！

好好地上着网课

隔壁传来了“呜呜呜”的电钻声

感觉脑袋都要震裂了

还怎么上网课？ 

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近期，家住南山区绿海名都的

一位业主吴女士遇到了烦恼：

小区已允许施工方进场装修

但施工方每日的施工时间

又与家中孩子上网课时间吻合

噪声太大导致孩子无法集中精力上课

△新德家园小区物业方协助装修户关闭窗户

记者了解到，在复工潮来临后

许多装修户和施工方

因为疫情影响了工期赶工

家庭装修出现“扎堆”

不少社区都收到装修噪声大

影响家中孩子上网课的投诉

现象

装修噪声影响孩子上网课

家住南山绿海名都小区的业主吴女士反映，自从楼上住户装修以来，一家人都很困扰。“电钻、电镐，还有墙体推倒后砸在地上的声音，每天早上8时左右像闹钟一样准时响起，让人心情烦躁。”吴女士说，因为装修噪声，一家人都休息不好。不过令她更为困扰的是，噪声影响到了孩子的学习。吴女士的儿子目前就读于某重点初中三年级，现在疫情期间，孩子每天早上8时开始上网课，11时30分左右下课，下午6时下课，上午的课程时间跟楼上住户的装修时间刚好吻合。

因为装修噪声的关系，上课时不时会被影响到，孩子注意力无法集中，为此已经跟我抱怨过好多次了。”张女士很着急。张女士的儿子小王告诉记者，自己现在戴着降噪耳机上课，受噪声的影响会比之前少一些，但是机器穿透墙体引起的震动，会影响到写字。“手放在写字台上，能很明显感受到震动，而且有时候持续时间比较久，让人静不下心。”

张女士表示，下午楼上也偶尔会有装修，但是持续时间不长，“这个问题不止我们遇到，邻居的小孩今年还要高考，家长非常着急，大家都跟物业去反馈了。在家上网课有时候本来就容易走神，学习质量会打个折扣；加上有时候楼上楼下同时装修，在这样的环境中上课，实在是心疼孩子。”

家住南山荟芳园小区的业主秦先生也有同样的烦恼。他告诉记者，孩子正读小学，至今孩子已在家上了一个多月的网课了。“要是以前，没人会太在意，大家上班的上班、上学的上学，家里基本没人。”秦先生说：“但现在不一样，一家老少都待在家里，这可能是很多业主感到头疼的原因，特别是家有‘读书郎’的家长。”

家住南山新德家园的业主刘女士心里更急。她说，她儿子今年读高三，因为开学时间的不确定，本来心理压力就很大。自己楼下是商业街，现在，有一户邻居和几家楼下的商户在装修，刺耳的电钻声直接影响到孩子的学习。

△新德家园楼下的星宇物业方帮装修商户做好围挡。

前海社区相关负责人表示，近期不少业主或打电话、发微信或直接上门，都来反映过这个装修问题。主要还是影响到孩子的学习，个别家长很担忧，我们也上门调解了不少于20多次。

装修户：

尽量采取降噪措施

居民有烦恼，装修户和施工方也有自己的苦衷。采访中有装修户向记者诉苦：他们原本是想春节一过就装修的，不料疫情来了，工期拖下来，他们心里也很急。还有的装修户说，他们现在还在外租房住，自己有房子当然想早点装修好住进去。还有一些装修户赶时间有特别的原因，如装修的是婚房。

一位施工方负责人蒲先生表示，工人是在规定的时间施工，但没想到疫情期间，施工给家中有孩子的居民造成了极大困扰。在物业和社区介入调解后，作为家长的自己也理解，自己已主动和装修户主协调，要求根据实际情况延长工期，尽量采取降噪措施，尽量减少对居民正常生活的干扰。

社区和物业方：

协调尽量错开孩子上网课时间

新德家园小区物业方负责人告诉记者，按照常规，节假日、周末小区规定是不能装修的。工作日固定时间段是允许装修。平日装修，业主上班孩子上学，对于装修噪声大多数业主都表示理解。但当下疫情防控工作还未结束，许多孩子都在家上课，而许多装修户因为疫情影响耽误了工期，小区出现了“扎堆”装修，所以近期接到的投诉接连攀升。

“收到业主投诉之后，工作人员都第一时间去现场查看。”据物业方负责人透露：

●工作人员会定时对施工现场加强监管，帮助及时关闭门窗；

●对施工现场进行全面围挡、告诉施工方使用降噪设备；

●建立物业方与业主方的沟通微信群，对产生噪声的工程提前知会时间段；

●尽量协调装修户和业主方，合理安排施工工序，告知施工方在孩子上网课时间段减少电钻、电镐的使用等。

△南山小区所在物业方公示施工方信息。

南头街道前海社区和大汪山社区负责人告诉记者，每次接到投诉，社区都积极出面协调，有些业主和施工方、物业方都表示理解，大家沟通顺畅。出面协调后，许多装修户和施工方表示，尽量错开孩子上网课的时间，做好降噪措施。但因为有些装修户和施工方因急于赶工期等原因，调解效果并不好。

律师支招：

建议合理安排装修施工时间和工序

广东前海律师事务所主任许志兵说：“如果因装修噪声，造成邻里矛盾的，建议先邻里协商，合理安排装修施工时间和工序。疫情当前，大家要相互理解。”许志兵表示，法律法规中确实有关于环境噪声污染防治的相关规定，《深圳经济特区环境噪声污染防治条例》第五十四条：在噪声敏感建筑物集中区域，不得从事下列产生噪声、严重干扰周围环境的行为：（一）使用高音喇叭；（二）采用机械方式切割、加工钢材、石材、木材。噪声敏感建筑物集中区域出现上述噪声扰民情况时，如与相关单位或者个人协商无果可向公安部门进行投诉或举报，由公安部门依法对其实施行政处罚。公众也可以拨打市政府的投诉公开电话进行举报和投诉。

《深圳经济特区环境噪声污染防治条例》明确了居民委员会、业主委员会、社区工作站、物业服务企业等单位在噪声污染防治工作中的职责：

①协助依法行使环境噪声监督管理职责的部门加强声环境管理；

②组织开展环境噪声污染防治的宣传教育和环境噪声纠纷调解工作。

因此，如出现噪声扰民的，居民也可向上述单位反映情况，由上述单位进行沟通和调解。

微调查

来源：消息报记者 戴妩頔 文/图

编辑：lee 美编：鲁力

编审：刘邦致

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