回复信息的方式,看一个人的素养高低
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一个人的素养高低,在他回复信息的时候,就能够清清楚楚得看出来。
文/炉叔
来源/围炉夜读(weiluyedu_)
一个做hr的朋友向我抱怨,上个月结算工资的时候,她在工作群里发了条消息:
“考勤信息已私发给大家,请各位核对一下,有问题的私聊我,收到请回复,谢谢。”
结果2小时过去,她在群里又说了一遍,还是有些人没回复。于是,她给没回复的同事又私信了一次。但,依旧有个人自始至终没有回复信息。
朋友告诉我,她当时心里有点生气,便直接找到那个同事质问起来,“群里的消息看见了没?”
那个同事嬉皮笑脸的告诉她:“看见了啊,我的没问题。”
“看见了为什么不在群里回复?”
“没问题我干嘛多此一举?”
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朋友和我讲,她听到最后这句话的时候,整个人都快气炸了。
不管你有没有问题,回复别人的信息都是起码的素养吧?况且别人还一而再地向你发信息让你确认。你知道因为你一个人,耽误了别人多久时间么?
这些话她都想当面对着那个同事说的,但话到嘴边后还是忍住了。因为这些年她遇到过太多类似的人了,通常一个人在某种细节上没有足够的重视,他在其它方面也抱会有一样的心态。你能改的了他一个毛病,却除不了他心里的病根。
唯一有用的,就是让社会给他来一次狠狠的教训。
她们公司以前有个广告部的同事就是这样,任何事情,只要你不是当面和他交流,你永远不会从他那里得到及时的反馈。
有一次他们团队接了个挺急的单子,需要让那个同事立马准备个资料,结果他们主管在微信上给他发了好几次消息都没有得到回复。后来主管给他打电话,让他看下微信信息,他却回复了句“我看见了,正在准备。”
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这件事后不久,那位同事就被辞退了。因为一个团队最需要的伙伴,并不是点子最多,能力最强,活儿干的最多的人,仅仅是最靠谱的人。
而靠谱,首先就建立在及时的交流上。
我之前在杂志社工作的时候,每次给主编发过去稿子,他的回复都是这样的:“已收到,半小时后给反馈。”
“你先忙,现在有点事情,2小时后和你谈。”
每次我和他交流工作,都会感觉特别踏实,收到了没,什么时候回复,心里面一清二楚。哪怕有时候他出差,或者开会,也会在QQ里面设置自动回复:“不好意思,暂时无法查看您的信息,……小时后再给您回复。”
看起来简简单单的一句回复,背后蕴含的东西却不简单。大多数人在回复这样的信息时,都是简简单单的说一句“收到了”,却很少会有人把自己的行动安排告知清楚。
相信每个人都曾遇到过这样的情况。
你有急事找一个人求助,结果他只是简单的回复了你一句“好的”或者“收到了”。你不清楚他什么时候会给你回复,于是便陷入了极尽煎熬的等待之中。
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