注意！涉及寿光452个小区10.3万户居民
奋力攀登 勇争一流
为解决好城区居民最关心、最直接、最现实的利益问题，今年以来，寿光市圣城街道在市委组织部、住建局、民政局的统筹指导下，在30个城市社区、452个小区探索出了“一约两会三团”的城市治理路径，打通“大动脉”，畅通“微循环”，主城区10.3万户居民的获得感、幸福感明显提升。
1、百姓参政团：助推社区“高效能”治理
孙太丰“孙师傅”可是鸿基花园业主的老熟人了。前段时间，苏宝荣所在的楼道下水道堵塞，想要疏通、改造下水道，需要从其他住户的储藏室内开挖管道，为此业主苏宝荣找到了小区百姓参政团的负责人孙太丰，通过多次协调，问题很快得到顺利解决。
鸿基花园小区业主苏宝荣告诉记者：“多亏了百姓参政团提供了方便，下水道改造了很好，我们很满意。"
鸿基花园小区百姓参政团负责人孙太丰说：“通过苦口婆心的调解，让他们达到共识，远亲不如近邻，时间长了互相理解、互相体谅，每个楼道都像这样团团结结的，寿光小区都这样了以后，就提高了一个很大的档次。”
据了解，鸿基花园小区建成时间久，过去，各楼宇之间的彩砖破碎缺失，有的楼顶住户反映房子漏水，小区内部分排水井口塌陷。各项改造工作迫在眉睫。几年前，热心、豁达的孙太丰被业主“推”进了百姓参政团，在他和其他成员以及社区的共同努力下，鸿基花园相继完成了“楼道防水、道路修缮、供暖管网改造”等各项工作，“有事尽管找我们”也成了百姓参政团成员的口头禅。
鸿基花园小区百姓参政团负责人孙太丰说：“作为共产党员，退休不褪色，为社会发展、为居民过上好日子继续努力。”
这些年，百姓参政团发挥的最大作用在于推动了整个主城区的供暖改造工作，改写了主城区老旧小区几十年未供暖的历史。去年底，主城区61个未供暖小区、103个“串改并”小区、85个二级管网小区、2个水源热泵小区完成供暖改造，2万户居民享受到供暖服务。
寿光市城建物业管理有限公司工作人员胡丽丽告诉记者：“自从成立了百姓参政团之后，在物业和业主之间起到了一个很好的桥梁作用，一起去管理、美化我们的小区。”
下一步，寿光市104个业委会将陆续进行换届、清理、规范、审计，并逐步过渡为百姓参政团，重点来解决群众关心关注的难点问题，让城市治理更加有效，让居民生活更加舒心。
2、红色管家：“三无”小区有了“办事员”
近一个月来，李爱芹几乎每天都靠在原副食品加工厂家属院的“一户一表”改造现场，作为该小区的“红色管家”，关于改造工作的每一步，她都积极参与，商讨变压器安装位置、征求居民意见、与社区沟通交流、监督施工进度，各项工作亲力亲为。
原副食品加工厂家属院红色管家李爱芹告诉记者：“只要业主有需求，我们就及时反映、及时解决问题。”
据了解，原副食品加工厂家属院是寿光市城区的“三无”小区之一，用电、用水、供暖等问题困扰居民多年。在李爱芹等“红色管家”的协调帮助下，这些年该小区还整理了院落，并进行了供水、集体供暖改造。
原副食品加工厂家属院居民吴凤荣说：“原先小区电线都比较乱，现在有这么好的政策，社区的领导都协调着改造了，用电用水都方便， 路铺的也很好走了。”
在圣城街道，像这样的“三无”小区一直是城市治理的重点和难点，小区老龄化人口严重、外来租户多、物业公司引进存在困难等现状，这都给社区治理带来了挑战。为了突破治理瓶颈，圣城街道以城市社区为支撑，多渠道、多维度、多层面不断调动基层社会力量，搭建了“红色管家”智慧管理体系，推动小区热心人参与小区自治，填补了老旧小区治理缺失这一方面的空白。目前，圣城街道在城区56个“三无”小区推选出85名“红色管家”，把参与权、议事权和决定权交给小区居民。
圣城街道北关总支兆祥社区党委书记宋泮华说：“我们先后完成了23个老旧小区、1600户居民的《供用电合同》签订工作，22个小区已进场施工，9个小区16名红色管家自发组织居民进行小区飞线治理。下一步，圣城街道城市社区将继续探索创新，深入挖掘'红色管家'在老旧小区治理改造上的潜力，进一步激活老旧小区自我完善、自我认同、自我修复的活力。”
3、物业专员：贴民心 服务群众“零距离”
在单位小区治理中，圣城街道也充分发挥“党建+单位+单元”的机制优势，整合多重社会资源，管好小区里的关键小事。今年5月份，从城市社区中选拔了95名工作年限较长、基层工作经验丰富的社区工作者作为“物业专员”，派驻159家机关事业单位家属院、79家企业单位家属院，解决居民的投诉或难题，共建美丽家园。
圣城街道物业专员王桃桃告诉记者：“我们深入小区搜集社情民意，积极调解邻里之间的矛盾纠纷，在第一时间内掌握并进行沟通调节。下一步，我们将与物业共同治理好居民的生活环境，提高居民的生活质量，共同打造美丽家园。”
圣城街道物业专员唐雪峰说：“作为物业专员，我们会遵循市文件精神，下沉到网格内的各个小区，切实走进居民，了解居民所需所求、配合好单位、问题及时上传下达、多方联合、真正的为居民多做实事，为提升各个小区的居民环境尽职尽责。”
来源：寿光市融媒体中心
记者：赵红伟 任杰
编辑：圈圈
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