社交电商风口正劲，万亿红利如何玩转？
“我们从没想过，社交媒体营销在波兰电商市场能有这么大的爆发力。”
2021年，主营运动器械类目的深圳宝迪（音译）健身器械有限公司（简称：宝迪），为带动新家用健身产品划船机在波兰的销量，决定与当地内容创作者（即KOL）展开合作，在社交媒体上进行造势推广。
当团队选出内容创作者及社媒平台后，宝迪将制作好的产品创意视频，投放到Facebook、Instagram和TikTok平台上，视频里不仅展示了创作者在家中使用划船机健身的情景，并且还添加了商品、店铺相关信息。
一个月推广结束后，在复盘社媒营销成绩时，公司海外运营主管黄风达惊讶地发现，在加入社交媒体营销推广计划后，波兰电商市场呈现爆发式增长，营销花费回报率高达230%；销量增长了78%；“产品加购购物车”用户数量提升了40%。
波兰电商天生自带社交电商基因
“无社交，不营销”这句国内营销人耳熟能详的话语，在波兰本土电商市场也适用。根据NordVPN的研究调查显示，波兰人平均每周在网上花费51个小时，只有16个小时用于工作。社交媒体已经成为波兰人生活中不可或缺的一部分。
相关数据显示，2020年前，近85%的波兰人仅是普通互联网用户，新冠疫情爆发后，疫情封锁和社交距离促进了社交媒体（即时通讯）的普及，几乎所有社交媒体都经历了用户数量的爆增，预计2022年波兰每月活跃的社交网络用户数量将达到2400万左右。在波兰，常用的社交媒体软件有：Instagram、YouTube、TikTok、Twitter、LinkedIn等。其中Facebook、Instagram、TikTok是最受欢迎的社交网络平台，根据全球人口增长与可持续发展报告显示，2022年5月，近67.2%的波兰人使用Facebook；近1194.8万的波兰人使用Instagram（占波兰总人口的31.6%）；同年2月的数据显示，在YouTube游戏玩家和视频博主类目拥有478万订阅用户。在使用频率方面，波兰用户每天使用TikTok应用软件1次到5次，平均每天花费的总时长超过1小时。且45%的波兰网民在网购过程中会积极地在社交媒体渠道上搜索有关产品或服务的信息。对于Z世代和千禧一代来说尤其如此。
社交电商的本质即是“流量体”。对本身就自带流量的波兰社交媒体来说，把存量用户全部转化为自有电商的潜在客户是大势所趋。而波兰电商市场的“地头蛇”Allegro已经扎根市场多年，有较深的市场基础和扎实的消费者基础，为中国卖家掘金中东欧市场提供了天然的“沃土”。
卖家三把斧：“社媒+平台+爆品”齐上阵
作为新手卖家，更应积极的促进电商平台和社交媒体合作“联姻”，以娱乐触发销售。在波兰3800万的人口中，本土电商平台Allegro就拥有2200万用户，覆盖了波兰互联网用户的90%以上，平台每月有2亿次访问。据了解，Allegro上拥有自主品牌的中国卖家还不多，为了迎合欧洲消费者的实际需求，Allegro凭借其波兰电商巨头的平台优势，给足了中国卖家相关福利。
卖家用Allegro店铺做社媒推广到底有多爽？在这个流量被打散的互联网时代，传统电商“流量见顶”已是事实，低成本获客的优势逐渐丧失。原本几块钱一个点击量，现在费用上涨至几十甚至上百元一个。而谁会是下一个风口？社交媒体以获客成本更低及社交信任等优势，社交+电商的模式正在崛起。
对于卖家而言，做社交媒体的前置条件是要先做好选品。基于由内容种草引发的冲动购物行为的底层逻辑，在社媒上成为爆款的产品需基本满足两个原则“好玩、实用”。回看过去一些在Allegro平台悄然火爆的品类亦是如此，例如主打性价比的红米手机。TikTok上#redmi话题的火爆，累计参与度已经达到6亿次。而Allegro平台除了是一个购物平台，还是波兰最大的产品搜索引擎，有30%的消费者会使用Allegro作为他们搜索产品的引擎，只有16%的消费者用Google搜索产品，Allegro每个月有13亿的检索量，26亿的页面浏览量。出海掘金路上，波兰卖家三把斧：“社媒+平台+爆品”齐上阵，自然不愁销量。
在社交媒体方面，引流的渠道主要有：Facebook、Instagram和TikTok，引流的方式有两类：站外推广和海外红人营销。每个社交平台的属性都不一样，雨果菌建议新手卖家可以选择1-2个平台开始尝试。
例如，根据全球统计数据Statista显示，在波兰Facebook用户的年龄在25岁至34岁之间，其中大多数为女性，占54.9%；Instagram和TikTok的受众群体更倾向于年轻人群，18至24岁的人群是最大的用户群。
布局社交媒体，新手卖家必备的通关攻略
01.重视个人主页
当用户进入你的个人主页时，首先看到的是个人简介。无论是Facebook上的信息页面还是Instagram上的个人简介，都需包含你的企业信息。最重要的是要链接到你的Allegro店铺。如果有人喜欢你的帖子，这样他们可以访问到你的Allegro店铺页面。同时，可以适当设置一些折扣优惠或返佣活动，吸引粉丝点击链接购买产品，不仅提高转化率，还能将其引入品牌的私域流量池。
02.创建并发布高质量的内容
发布高质量的内容意味着发布的照片或视频需要有良好的质量。让你的社交媒体更有趣的内容不仅仅是产品照片和视频，也可以结合TikTok热门话题制作相关搞笑视频获取流量。并且内容创作者可以在TikTok个人资料中启用“问与答”按钮，可以增加创作者和粉丝的互动和联系，提升活跃用户数。
03.利用标签和群组推广业务
标签对于提高帖子曝光度非常有用，而Facebook群组可以很好地将你的目标受众的注意力引导到Allegro店铺上。
标签：你发布的每一篇内容都应该包含能够让用户轻松找到它的标签。所以需添加#Allegro或#buyonAllegro等标签，这样可以将有关业务的帖子分组在该类别中。同时，想在社交媒体上找到Allegro产品的人就可以访问到这个帖子。需要注意的是，每个帖子使用3到5个标签就足够了。
群组推广：例如，如果你在Allegro店铺主营育儿设备，像摄像头、婴儿监视器等，你应该在对应客户感兴趣的群组中发帖时，这样客户能够链接到你的主页信息。
04.利用网红影响力做KOL
目前，绝大多数中小网红都有自己的细分类目，比如你在Allegro上做的是电子产品类目，可以找数码领域的红人做推广，等销量起来后对于关键词的自然排名和listing的权重得到极大的提升。
05.结合Allegro平台运营操作
消费者在Allegro上会从两个方面来进行搜索，一个是搜索栏，可以搜索关键字和有标题等；一个是类目栏，比如说像电子产品、时装、家具这些，客户直接可以搜索品类。卖家在上传产品时，一定要把关键词写得非常的清楚，且产品放在对应的类目里面，不要放错。
在Allegro平台，一年四季都举行着各式各样的促销活动。其中有很多是与季节、时令紧密相关的，建议卖家选品应结合平台活动综合考量。
未来，社交电商发展势头将越来越猛。跨境卖家应抓紧握住社媒、平台、爆品三把斧力往一处使，势必踏出一条致富路！
（文/雨果跨境 吴白珏）