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编者按：新闻夜航《直通998》电视版，是黑龙江交通广播和都市频道全媒体融合的力作之一。夜航记者将一路跟随全程记录，把最真实的现场呈现在您面前。当广播邂逅电视，当民生遇见民生，这档可以看的广播节目，会给您带来不一样的感受。公交车对于很多人来说是个既方便又省钱的公共交通工具，很多人外出都会选择它。最近，哈尔滨市民姜先生的老伴乘坐公交车去看病，可还没到医院看病，在车上就又添了新伤。
全文共2442字，阅读大约需要6分。
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公交车刹车乘客意外摔伤
周二《直通998》节目中，姜先生反映自己的老伴乘坐22路公交车，因为司机刹车没站住摔伤了，医药费需2万元，22路车队没有给出说法。我们先听一听他当时反映的问题。
哈尔滨市民 姜先生
5月7日那天，我老伴儿乘坐22路公交车，到道里区去看病，走到公路大桥那一站，她起身要下车，还没下车呢，这车突然刹车，一下子就把她从后边第二个台阶那儿直接就甩到门前了，造成右膝关节多处骨裂。当时疼痛难忍，一下就瘫倒在地上了，不管怎么叫喊，司机就像没听见一样，没有任何反应，把车一直往前开，直接把我们拉到了下一站终点达道街。车到终点之后，司机态度非常蛮横地撵我老伴儿他们下车，这时候跟我老伴儿同行的一个老姐妹就跟司机理论，说人都这样了，你怎么还一直往前开，不救治呢？那个司机看了一眼说，我没刹车。说完转身就走了。过了一阵子，来了一个好像是负责人的人说，在没弄清责任的情况下，我们没有管你的义务，说完转身就走了。这时候我老伴儿特别痛苦和无助，给我挂了电话，我去了给送到医院，诊断是膝关节多处骨折、韧带水肿。医生说，马上就得住院治疗，现在还在医院住院呢。
主持人
整个的费用大概需要多少钱？
哈尔滨市民 姜先生
大概是得2万多，现在就花了6000多了。
主持人
她多大年纪？
哈尔滨市民 姜先生
62。
主持人
平时身体怎么样，腿脚没什么毛病吧？
哈尔滨市民 姜先生
没啥毛病。
主持人
除了她，还有别人受伤吗？
哈尔滨市民 姜先生
没有。
主持人
司机承不承认他急刹车了？这个急刹车对你老伴儿的摔伤有着直接的因果关系吗？
哈尔滨市民 姜先生
他不说。他说，责任没调查清楚之前，我们什么也不能管，没有那个义务。
车队队长播放了
当时的监控录像
节目播出后，22路公交车车队队长王志勇给《直通998》打来电话。
22路公交车车队队长 王志勇
现在咱们双方都各执一词，不行咱们把监控拿出来看看。
第二天，《直通998》记者爱萌和姜先生一起，来到22路公交车达道街始末站，车队队长王志勇播放了车内的监控录像。
22路公交车车队队长 王志勇
这个站起来的就是咱们当事人，她走的时候腰部往左侧扭一下，是因为她往左扭一下之后发生的这个问题。我把车内视频也给你看一眼，现在这个新能源车为了乘客上下比较方便，是一步踏，直接上到车厢中部。但是因为后面有电瓶，它有两个台阶，你看这脚在哪儿呢，脚都没踩到这儿，直接就下来了。
哈尔滨市民 姜先生
她从这个位置站起来往门口移动，她手是把着的，说明她是非常小心的。我们两个人一个月2000多块钱工资，现在就花了6000了，听大夫说得养半年呢，这不要命吗？
车队队长和驾驶员
带着水果到医院看望受伤乘客
周四上午，王志勇队长与驾驶员王师傅带着水果到医院看望姜先生的老伴姚女士。
22路公交车车队队长 王志勇
这是当天的驾驶员，驾驶员说来看看阿姨现在啥情况，当时他心里也是有些顾虑，这不是驾驶员也拿着果篮来看看阿姨。
哈尔滨市民 姜先生
一开始你们那位负责人他如果要是像你这种态度，我就觉得这个事情就不会这么复杂了，也可能咱们相互理解一下。经过你昨天一说，咱们大家都比较有诚意，我们把这个问题解决就完了，我们也应该说说自己，要是等车停稳了再下去不就完了嘛。现在通过交广给咱们两家把这个事儿协调一下挺好的，咱们把这个事儿好好解决就得了。
王志勇队长表示，作为一个负责任的国有企业，出于对老年乘客的关爱和对《直通998》的信任，22路公交车队愿意负担姜先生老伴儿姚女士2万元的医疗费用，姜先生听了非常激动。
哈尔滨市民 姜先生
我们是交广的忠实听众，是欣莉的粉丝，遇到这种情况，我们觉得非常无助，我们就找交广，交广为我们做主。现在通过爱萌做了这么多工作，使我们两家由冤家变成朋友了。我就觉得这个事情办得很好，感谢咱们欣莉、感谢咱们交广，以后我们还是交广的忠实粉丝、忠实听众，永远跟着交广走！
这件事的处理结果让人感到欣慰，22路公交车车队作为一家国有企业有担当、有态度，值得肯定。从这件事儿上，公交车司机和乘客都应该吸取一定的教训，车别开那么快，别动不动就急刹车，不就能少一点摔伤、少一点纠纷；乘客安全意识增强些，扶好、站稳，也会避免因急刹车所造成的伤害。你做遵章好司机，我当文明好乘客，这样是不是就都好了呢！
多危险的采访现场我们都去过，
多难缠的监督对象我们都碰过。本着件件有结果，
事事有回音的原则，
我们将真正给百姓打造一个
快速解决问题、
维权有力有结果的平台。
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记者：爱萌 卢燚熳 辛文 付振鹏
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