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编者按：现在很多年轻人为了身材好，都会办一张健身卡，不仅能强身健体，还能保持良好的身材。一般来说，健身卡在商家允许的情况下，是可以转让的。哈尔滨市民王女士手里就有一张丈夫办的健身卡，当初跟商家约好，可以在会员卡的使用时间范围内无条件转让，可如今却变成了一件难事。

全文共1269字，阅读大约需要3分。

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周二《直通998》节目中，哈尔滨市民王女士反映，自己的爱人于2007年花了3万元在人和健身长江路店购买了一张20年的健身卡，可无条件随时转让。今年5月，王女士申请转让时，人和健身却提出要收取5400元设备维护费和1000元转让费。我们先来听一下当时的直播内容——

哈尔滨市民 王女士

在2007年7月31日，我老公在人和长江健身店办了一张使用时间为20年的健身卡，交了3万块钱。因为20年的使用时间太长，我们就特别强调对外转卡的问题。户籍顾问当时信誓旦旦地对我们说“没问题，直接可以转卡，人和无条件配合，也不收取任何费用。咱们合同也是这么签的，你们放心吧。”到了2017年的时候，我老公就调到外地工作了。2018年的5月2日，我就和购买我健身卡的赵大哥一起到人和找到他们一个经理，但是经理告诉我说“你这个健身卡剩了9年零3个月，如果转卡的话，你需要交6400块钱。这些钱一部分是设施维护费5400元，一部分是转卡费1000元。设施维护费是2015年1月1日之后人和的内部规定。”

主持人 欣莉姐

当时合同上说没说可以随时进行转让？

哈尔滨市民 王女士

欣莉姐，说实话，因为合同当时也没让我看，就直接让我们签字交钱，但是她承诺肯定可以随时对外转让。

主持人 欣莉姐

随时转让不收任何的费用？

哈尔滨市民 王女士

对对。

节目播出后，《直通998》记者爱萌来到人和国际健身俱乐部长江路店找到了长江路店的总经理孙明越。

人和国际健身俱乐部长江路店 总经理 孙明越

她五月初先跟我们沟通想申请转卡，她来办理的过程中就要求她出示这个会员凭证，她没有，提供不了。为什么出现她在节目里提到的这个钱，我们在办理过程中不需要她交这个费用。我们所有的会员都知道我们14年闭店装修将近一年的时间，15年重新开业了。对于老会员我们是信守合约的，所有老会员一分钱没有，只要你使二十年都没有任何费用。但是接受转卡就意味着身份变化了，变成了新会员。被接受转卡的这个人他在原合同作废的基础上新签的这个合同，里面有第六年才开始收取的相应的转卡费，而且是每年交，不是一次性交。

经过协商，孙明越经理给出了这样的答复。

人和国际健身俱乐部长江路店 总经理 孙明越

感谢998多次帮我们沟通协调这件事，鉴于我们对老会员多年的情感，我们公司同意将该卡剩余的使用年限，我们选择做出退费。目前在王丹女士所有票据丢失的情况下，我们已经安排专人积极协助，查找11年前的所有的原始资料，然后我们会尽快确认金额，第一时间联系会员妥善解决好此事，保证给她做好退费的处理。

王女士对这一处理结果表示满意。

哈尔滨市民 王女士

真是太感谢你们了，你们要是不介入的话退卡这事儿我都没敢想过，真是太感谢了。一个是我现在的损失可以挽回了，第二个就是觉得媒体能正义发声，有这种力量，心里就还有一个依靠。首先我是特别感谢998节目，还有欣莉姐，不然的话我们作为消费者求助无门，因为这件事情我是998的忠实听众，还有好多朋友他们不约而同地给我推荐了998这个节目，说998欣莉姐是会公平公正地帮你尽力沟通解决这个事儿。所以特别感谢998欣莉姐、记者不辞辛苦对我这个事情的持续关注，才得到了这么一个好的、圆满的结果，真心感谢。

多危险的采访现场我们都去过，

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记者：丛爱萌 卢燚熳

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