新闻夜航新榜4月全国公众号总排名第11

 

超过159万人正在关注

6月1日  哈尔滨

晴  22℃~35℃

西南风 3-5级

如果您遇到了维权难事，
请拨打《直通998》热线电话：
18946100998 或在黑龙江交通广播微信公众平台《直通998》专区留言！

编者按：在日常的消费中，商家为了保护自己的权益，往往会向买家收取一部分的定金，如果交易的过程中出现了问题，会根据违约方的情况，决定是否退还定金。三年前，刘先生在呼兰悦活里小区定购了三套房，并交了三万元定金，可是后来，由于商家的原因，房子没能买成，但三万元的定金，开发商却一直没给退。

全文共1601字，阅读大约需要4分。

https://v.qq.com/txp/iframe/player.html?vid=k0671iqp5ol&width=500&height=375&auto=0

周二《直通998》节目中，听众刘先生反映他交了三万元定金在呼兰悦活里小区定购三套房，开发商黑龙江天屹房地产开发有限公司换老板，刘先生一直没有买到房入住，到现在三万元定金也不给退；我们先来听一下当时的直播投诉内容——

哈尔滨市民 刘先生

我2015年在呼兰的悦活里小区买了三套房子，交了三万定金，开发商总是以各种理由不能进户。后来打电话通知我说开发商换了，不能按以前的价格卖给我这三套房子了。去年八、九月份的时候说可以给我退定金，说让我等电话，等了大概能有三四个月吧，也没有电话。后来我就打给他们，说这个事已经给老总汇报上去了，让我耐心等这个事。现在家里边也着急用这个钱，从交定金到现在快两年半的时间了。

主持人 欣莉姐

开发商是哪一家啊？

哈尔滨市民 刘先生

天屹开发公司，当初我交定金的时候钱交到了天屹房地产公司，我当时买的不到两千五。

主持人 欣莉姐

你现在倾向于继续买这个房子还是就是要把三万块定金要回来？

哈尔滨市民 刘先生

我已经买完房子了，所以说现在房子不买了，只要能把定金退给我就行。

主持人 欣莉姐

这个过程中你是不是没有过错？

哈尔滨市民 刘先生

我没有过错。

节目播出后，《直通998》记者韩留与刘先生一起来到呼兰区悦活里销售中心，找到了销售经理王彤影。

哈尔滨市呼兰区悦活里小区 销售经理 王彤影

那你这两个票子呢？包括这个认购单？

哈尔滨市民 刘先生

当时没有票子。

哈尔滨市呼兰区悦活里小区 销售经理 王彤影

现在我得让财务查账，原件给你拿走，我留复印件就行。收据和这个认购书是必不可少的，就是缺一不可的，但是你现在说没有，我也不知道是什么原因。

哈尔滨市民 刘先生

我确实没有，当时我自己可能也不太懂这个东西。因为买的时候中介说特别便宜，我也没考虑过所说的收据又是认购书的，没想过这些。

哈尔滨市呼兰区悦活里小区 销售经理 王彤影

那么等财务查完了之后，需要什么程序我再告诉你，然后把这个问题解决。我总听998的节目，因为过年我们家小区还打电话了，反映供暖的事，也给解决了，我们是红河小区的，去年打的，今年特别好。

没过多久，哈尔滨市呼兰区悦活里小区销售经理王彤影又给《直通998》打来电话说找到了刘先生的原始收据底联。

哈尔滨市呼兰区悦活里小区 销售经理 王彤影

听到998这个节目之后，我们也是积极地配合，跟有关部门核实。我也是刚刚到这个岗位，之前所有的事情我不是很了解，刘先生反映的这个事情，其实他是在中介合作的公司所购买的这个房子，不是在我们售楼处买的。但是他手里的认购单票据的章是我们天屹开发的，所以我们也本着负责任的态度给客户解决这个问题，因为刘先生其中有票据丢失，我们公司领导决定一并解决这个房子的问题，我们签署了一个和解协议，感谢998。

三万元定金已经直接打到了刘先生的银行卡中，拖了近三年时间的定金终于退回来了，刘先生很满意。

哈尔滨市民 刘先生

我打电话，《直通998》栏目组很重视这件事情，当天就跟我去悦活里协调这个事情，事情处理地很圆满，定金我已经拿到手了。从现在开始，悦活里的房子跟我没有任何关系了。记者们很辛苦，十分感谢欣莉姐，感谢记者韩留，感谢栏目组，处理结果非常满意，王经理这个人也很热情。事情已经过去三年多了，我那票据已经丢失了。欣莉姐啊，998栏目组为民办事，十分给力，点个大大的赞，十分感谢！十分感谢！

主持人 欣莉姐

拖了三年的三万元定金终于拿到了，刘先生这回放心了。在前面，《直通998》记者采访悦活里销售经理王彤影的时候，她说她也是《直通998》的忠实听众，也是《直通998》的受益者，《直通998》曾帮助她所在的红河小区两千多户居民解决了供暖的问题。在《直通998》团队记者外出采访帮助听众解决问题的过程中，他们回来经常跟我说：姐，被投诉方知道我们是黑龙江交通广播《直通998》的记者，态度也可好了。他们说《直通998》为老百姓办事、解决问题，也在感动着我们，今天我家有问题了，我们也一定会积极配合《直通998》解决问题。有时候他们还说：你们帮我们制定一个合理的解决方案，我们就按着这个方案来解决。像这样的被投诉单位很多，在这里，我也代表《直通998》向你们表示感谢。

多危险的采访现场我们都去过，

多难缠的监督对象我们都碰过。
本着件件有结果，
事事有回音的原则，
我们将真正给百姓打造一个
快速解决问题、
维权有力有结果的平台。
如果您遇到了维权难事，
请拨打《直通998》线索热线18946100998，
或者在黑龙江交通广播微信公众号平台 
《直通998》专区中留言。
 喜欢请点❤！

这3篇文章30万人在看

版权归新闻夜航所有，如需引用请联系我们

《新闻夜航》热线：0451-82898289

商务合作：13796212350

记者：韩留 孙钰 高勇

责编：孙宜辰

审核：段君凯、小   翟、董   姝、史国立