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水果网店标错价
一夜被薅羊毛
淘宝:
消息传开后,店铺损失严重。昨天上午,天猫平台客服人员告诉记者,按照天猫平台的规则,商家在该平台开设店铺需要交付5万或10万的保证金。之后,商家在销售过程中,针对每单受理成功的买家投诉,商家需要赔付买家订单金额的30%,金额从保证金中扣除。此外,每笔投诉还将被平台扣1分,扣满12分罚1万元。据后台信息显示,目前该客服能看到果小云旗舰店已收到100单以上投诉,投诉理由均为延迟发货,投诉状态为“赔付完成”。
淘宝官方微博发布声明,在发现异常情况后,天猫淘宝已经第一时间把这家店“保护”起来,以避免更大损失。同时也和店主取得了联系。淘宝会在法律、规则允许的情况下,尽最大可能减少各方损失。
淘宝、天猫官方表示,这家店是店主凑钱开的,一家人的生活都指着它。但现在,这样一个错误让他们的生活陷入了不确定。淘宝方面还表示,会在法律、规则允许的情况下,尽最大可能减少各方损失,同时坚决抵制恶意下单的“羊毛党”。
网友评论
相信在公平的同时还应该有更多的人情味。
小编有话说
相信大家的善良,
但也坚决抵制恶意下单的“羊毛党”,
更健康的商业环境需要共同守护!
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来源:南方都市报(ID:nddaily)
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责 编:杨子瑶
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