处罚中心收到一份来自远方的快递，打开一看……

7月4日上午，东阳市公安局交警大队处罚中心收到一个特殊的快递，快递内是一面锦旗和一封感谢信，这让处罚中心全体工作人员开心又备受鼓舞。

处罚中心领导在了解后得知，感谢信中高女士所提的不知名工作人员是骆佳。原来在河南工作的高女士发现，其名下一辆河南车牌的轻型栏板货车突然多出了几条交通违法记录，查看后发现违法地点是在东阳，怀疑其车辆被人套牌。

      高女士就打电话到东阳处罚中心咨询，而接电话的正好是骆佳，在得知高女士的情况后，骆佳细心作了核查，告知可就近到车辆所在地交管部门办理即可，无需大老远跑过来，并将办理流程进行了详细讲解。

数日后，高女士再次拨打了东阳交警处罚中心电话求助，而接电话的还是骆佳，得知因技术原因河南那边无法录入系统，骆佳通过高女士手机与河南交管部门工作人员联系沟通后，协助他们办理完该起业务，让高女士车辆恢复正常；同时，将套牌车的特征录入布控系统进行布控，一旦该套牌车继续使用高女士的车辆号牌，将被及时查获。

（群众感谢信）

眼见自己车辆被套牌的糟心事，在浙江公安交警工作人员耐心、热情、细致地帮助下得到顺利解决，而且只是打了两个电话，无需自己大老远跑到浙江办理，高女士对浙江“为民办实事”和“零跑腿”的工作态度有了深刻体会。

而在帮助高女士办理期间，虽然高女士多次询问骆佳名字，但骆佳一直没有告知；满怀感激之情的高女士，抽空专门去定做了一面锦旗，并写了一封感谢信，通过快递寄到东阳市公安局交警大队处罚中心。

编辑：金英姿

责编：胡晓燕

核发：包公平

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