农村的生活已被电商改变
来源：经济参考报 作者：李廷廷
没去真正深入农村的人，很难体会农村电商的意义。农村用户其实是一个庞大的复杂体，按照消费特征同样有高端、中端、低端人群。如果说农村电商是门科学，我们只是在摸索这门科学时翻开了第一页。
经过2015年的高速增长，行业达成了这样一个共识：农村地区的生活被电商改变了。三线至六线地区，特别是沿海的农村地区，居民生活富裕，但工作机会有限。当你看到农村大学生带着科技改变家乡的愿望加入乡村电商团队；看到推广员开着车跑遍县城周边每个村做推广的精神头；看到因电商合作点，很多外出打工的年轻父母回乡创业一家团圆；看到农民乐呵呵地将自家种的蔬菜、瓜果装箱寄出；看到很多曾经的无业人员、甚至一些身体有缺陷的村民通过乡村推广实现了自身的价值……这些改变其实比单量增长、销售额提升更有意义。
目前，京东在全国招募了30万推广员，在山东乡村业务覆盖了全境89个县。可以说，下行的推广渠道已搭建完备，下一步在于怎么把渠道用好，让更多的人受益。今天，我们应该怎样客观地看待农村市场，怎么去认识农村用户，决定了我们能否找到最适合农村的发展道路，使电商真正在农村落地生根。
我是京东最早从事乡村业务的几个人之一。回首当年，那也是最累最具激情的一个阶段。2015年初，我从北京来到章丘，做的第一件事是在县城的集市上做推广活动。当时集市人头攒动，我们搭了一个小舞台，主持人在上面做游戏，给参与者发购物袋、钥匙扣等小礼品。老百姓(46.780, 0.00, 0.00%)很积极，有人直接上台来抢。他们抢的最多的是购物袋、洗衣液、面条、米等实用的东西。
乡村业务是京东向三至六线地区下沉做出的大胆尝试，包括在各县建立集市场营销、辅助物流配送、客户体验和产品展示于一体县级服务中心，在当地招募乡村推广员，推广网购、农资、金融等电商服务，每个县级服务中心设一个乡村主管，对该县的推广员进行培训和管理。
三线以下地区，原来是电商触不到的地方。从单量来看，在没有建立推广员队伍之前，一个村镇的单量可能只有50单至100单，推广员体系建立起来以后，单量逐步增长到超过500单，至少增长了5到8倍。其中有20%的自然增长，另外主要是推广的作用。
目前，京东乡村推广员除了推广网购，同时还承接家电店、3C店、新通路的新业务项目，收集农产品(12.370, 0.00, 0.00%)信息、推广农资及金融服务。实际上，推广员已经成为电商服务下沉至农村的过渡带。几乎所有下沉业务，都经过推广员的“连接”作用。
对于乡村推广工作，老百姓的积极性很高，很多电商生态在农村自然形成、发展起来。有的推广员为了做好工作特地买了辆车，平均每个月能跑五六千公里，成为地方企业采购的代理人。有的推广员本来没有固定职业，特别认真地投入推广工作，很快开了一家“合作点”——集合京东商品销售的小商店。有的推广员积极性很高，因为代购的东西太多了，把自己家变成一个小仓库，闲时骑着三轮车给大家送货。有的推广员亲朋好友生了二胎，他就索性专门代购母婴用品；有的推广员善于理财，成为周边乡镇的电商“理财达人”……在各业务的推广过程中，逐步形成了具备专业优势的优秀推广员。
现在的农村跟很多人想的不一样，三至六线地区，并不都是尘土飞扬、贫穷愚昧之地。农村也要分级别，有的农村地区很富裕，居民的素养也较高；有的地区基础设施建设得很好，但消费习惯比较保守。对农村地区的认识应该因地制宜，决不能以偏概全。
那么，哪些因素决定了农村电商的发展？人口、经济水平、文化素养可能都是影响因素，但是人口的影响力更大。以山东为例，鲁东的收入大于鲁西，但鲁东的单量却少于鲁西，因为鲁西的人口基数更大。鲁东、鲁北平均每个县30万人口，鲁西、鲁南平均每个县70万人口。经过推广员的努力，鲁东地区的单量自今年8月开始明显上涨。
未来，农村电商的下一步需要根据实地情况进行整合。行业内，对接农村的业务部门，应该根据当地的市场调研情况，从京东海量SKU中挑选适合本地的品类，同时仓储、配送、营销、客服等全面衔接。行业之外，也需要政府及社会等多方力量的支持。比如困扰农产品上行最重要的问题，是很多农产品没有资质和认证。越是偏僻地区，水果、蔬菜、散养家禽等天然生产的农产品，越是无法通过既定的程序获得质量标准。那么下一步，能不能针对农产品上行，出台专门的标准，一方面成为城市消费者选购的参考，同时也为广大农村地区的生产者简化手续，释放大批农产品资源的价值。（（作者为京东乡村业务山东省负责人））
农村电商发展走到“十字路口”
来源： 经济参考报 作者： 张璇
农村电商这两年的确“热”起来了。据商务部的统计数据显示，2015年农村地区网购交易额达到3530亿元，同比增长96%；农产品网络零售额达到1505亿元，发展农村网民达到5659万人，新增网店达到118万家。并预计2016年农村地区网购交易额将达到4600亿元。
电商为农村地区带来了深刻的改变，然而，亮眼的数据和密集的政策之下，更需要我们对农村电商“热”进行一些冷思考。
“我们县产业基础扎实、交通网络设施不错、政府支持力度大、群众响应很积极，有没有办法快速发展？”每一次面对一些政府领导的提问，浙江大学CARD农村电商研究中心副主任曲江的回答都是“没有”。因为在她看来，农村电商发展绝不会一蹴而就。
纵观全国，越来越多的成功模式正在出现。例如浙江遂昌、陕西武功、江苏沭阳、浙江义乌等，但他们大多是“踩准”了进入电子商务领域的最佳时机，或是进入这一领域较早。如今，电商领域的竞争日益激烈，吸引“流量”非常难，加上各地的农产品同质化严重，如果没有从产品、品牌、渠道、营销、供应链等多个角度布局，很难在竞争中获得一席之地。
因此，意识习惯的培养、基础设施的建设、电商化产业的转型、创业氛围的打造、公共服务体系的建立都需要一个长期的过程。
不仅如此，农村电商的发展还需要多方联动。在政策的东风之下，无论是东部、中部还是西部，农村电商的氛围开始浓厚起来了——一些县域里建起了一个个电商服务大楼，供当地的电商创业者、电商企业入驻。不过，有业内人士建议并提醒，如果只是建造电商产业园，与真正发展农村电商的要义相去甚远。政府部门还是需要用心去把农村电商做起来，而不应只是看成考核任务。
农村被认为是下一片蓝海，多方力量正在角逐农村电商市场。一是以阿里、京东、苏宁为代表的电商巨头向农村渗透；二是包括供销总社、中国邮政在农村的平台推广，中国邮政的村邮平台已经覆盖近20万个村；三是涉农上市企业；四是地方性农村电商平台，目前保守估计全国有1000多家。
但农村电商并不是“轻舟已过万重山”，还有很多问题亟待解决。在这场电商推进农村的过程中，离不开政府、企业、服务商和各类组织共同投入、高效联动。
另外，人才是发展农村电商的关键。我曾采访过一个有想法的年轻人，两年前他到城市里跟着别人卖女装，学习了不少电商的经验。回到家乡后，他找了几个合伙人，把当地自制的辣椒酱申请了品牌，如今他开设的网店一个月已经能卖出200多瓶辣椒酱了。他还打算今明两年，多做几个镇里的服务点，承接农村最后一公里的物流业务。
然而，有想法的年轻人在农村还是太少。人才问题将是未来困扰农村淘宝发展最大的掣肘。无论是政府还是各大电商平台，他们推动农村电商时都一致认为，发展农村电商本质上是依靠能人带动，由于电商运营涉及互联网技术操作、网络营销、上下游的对接等一系列专业知识，需要的是一批所谓的“新农人”。而新农人的最佳群体就是返乡青年。
据中国互联网络信息中心（CNNIC）公布的第38次全国互联网发展统计报告显示，截至2016年6月，我国网民中农村网民占比26.9%，规模为1.91亿。报告称，对互联网知识的缺乏以及认知不足导致的对互联网使用需求较弱，仍是造成农村非网民不上网的主要原因。未来观念普及和技能教育也必不可少。
有专家认为，同质化严重、质量标准认证难、供应链体系不成熟等是制约农村电商发展的主要因素，农村电商发展已经到“十字路口”。虽然仍有种种的问题，但无可否认的是互联网给中国乡村正带来的变化和价值。变化和价值，会比问题更深远。
阿里巴巴集团副总裁、阿里乡村事业部总经理孙利军认为，随着农村互联网意识的不断提高，农村网络化建设的不断完善，在外打工的农民工或大学生不断将网络应用的技能带回农村，这种由于数字鸿沟对农村电商发展带来的阻碍将会进一步被抹平，农村电商的爆发只是时间问题。
第五届中国电子商务年会
由中国电商委、中国电子商务产业联盟主办的第五届中国电子商务大会将于2017年1月10日在上海龙之梦大酒店隆重举行，本届年会主题为“商业巨变、未来已来”。
本届年会报名通道即将关闭。需要参会的企业请尽快办理申请手续。
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