实体经济不行了？这家企业不靠互联网却年营收2640亿！相当于2个阿里巴巴！
马云曾经说过这句话：“不是实体经济不行了，是你的实体经济不行了！”
在当下，实体经济与虚拟经济之争好像已经胜过了国货和进口货之争，胜过了民营和国企之争，胜过了社会主义市场经济和资本主义市场经济之争……甚嚣尘上远远胜过了一切有关企业、经济方面的争论！
上有诸如董敏珠、宗庆后等等企业家里的“网红”对虚拟经济的当头棒喝，大呼虚拟经济对实体经济带来的冲击和危害；下有无数忧心忡忡的实体企业、传统零售店的老板和员工，他们可能正面临着工厂倒闭，商品滞销等等困境，在电商的包围之中步履维艰地寻找着出路……
在各种呼声当中，中国电子商务“教父”级人物——马云的声音当然不容忽视，谈起人们关心的实体经济和虚拟经济之争，他这样说道：
“有人说实体经济难，虚拟经济就不难吗？BAT也胆战心惊。实体经济和虚拟经济都很难，中国也只是诞生了几家大的互联网企业，而且如履薄冰。中国不是实体经济不行了，而是你的实体经济不行了！中国不是实体经济做不出来了，而是你的实体经济由于缺乏开拓精神和创新精神而不行了！”
有一家企业，似乎就是马云所说的话的最好例证！
这家企业不靠互联网却年营收2640亿，相当于2个阿里巴巴！它的名字我们不会感到陌生，因为这是一家特点十分鲜明的企业，靠着一招在线下混的风生水起，这家企业就是著名的家具制造和零售商——宜家！
根据2016年财报显示，(2015年9月1日至2016年8月31日)的完整财报。公司的营收从去年的326.6亿欧元增长至350.7亿欧元（约2640亿人民币）。公司在 28 个市场中有 27 个市场实现销售增长！而中国，正是宜家销售增长最快的区域之一!
宜家在中国真的太成功了，你可以说它的成功归结于低价策略，可以说是促销策略，或者说是卖场展示策略。但是，品叔认为宜家最大的特点，就是它所有的策略都围绕在一点在运转——那就是带给客户心动的体验，我们不妨将之称为体验式营销！
一线君觉得宜家最成功之处，正好可以给迷茫于线上还是线下销售的人一个启示——不同产品的最佳零售方式，并不一样，无论是线下还是线上各有其特点，选择适合自己产品的方式并将其优势放大，你就能取得成功！
所以正如马云所说不是实体经济不行，而是缺乏开拓和创新的精神而已，任何商业竞争缺乏了这两种精神，最后的路都只会越走越少，越走越难！
那么这种营销方式有什么好处呢？回答这个问题之前，我们不妨先思考一个问题，我们为什么要做营销？或者说营销的最终目的是什么？
可能大家会认为，这个问题不是很简单么——营销的最终目的是改变消费者的习惯，让消费者购买你的产品！【制造业电商微信内容不错，值得关註】
所以一线君认为，做营销时，不妨问问自己，消费者为什么要选择你的品牌或产品？弄清楚这个问题之后，我们就能找到宜家体验营销的成功之处，也能解决许多关于营销方面的疑惑！
消费者为什么要选择你的品牌或产品？
如何去影响和改变消费者的习惯？很多人在做营销的时候却不知从何下手！
其实面对这个问题，几乎我们人人都能自答——想想自己在消费某种产品的时候消费心理和消费行为是如何的？自己为什么要选择某个品牌？
可能是因为品牌影响力，产品的品牌影响力让你选择了它；
可能是自己用过，感觉不错，因为体验过，所以在消费的时候想起了它；
可能是朋友推荐，因为别的人的推荐，影响了你的消费行为；
可能是因为广告，无处不在的广告让你有了印象，最终选择了它！
可能还有很多，但仔细想一想，我们在选择某个产品时，或多或少都有一些外在的因素的影响着我们的消费行为，没有人会无缘无故地选择或消费一个自己从来没有消费过的产品。如果能够去发现和利用那些能够影响消费者购买决策的外在因素，强化消费者的认知，我们就能够激发消费者的购买决定！
宜家正是洞察到了这一点——消费者的消费心理和行为容易被看到的、听到的和感受到的所影响，并从这三个方面入手加以利用打造出来了体验式营销！
利用视觉影响
利用视觉影响，就是利用场景影响法！
宜家的营销，其实从你准备进入店门的那一刻就已经开始了，到了宜家你就会发现那个简洁而醒目的LOGO。当你踏入店内，你会发现宜家的商品布置，不是把同类产品罗列在一起标价，让消费进行对比和选择，他们是将产品的使用环境模拟出来，通过设计师的布置打造出一个小房间！
在那里，你能看到这件商品摆在家里是什么样的效果，你能考虑选择什么的其他产品来和它一起搭配，他们表达出来了产品的使用效果，你所看到的，就是你将来会得到的。而且这里还有优势所在，宜家通过优化资源，选点艺术、全面打击营造出最佳的状态来刺激消费者的眼球神经，激发消费者的欲望。从色彩缤纷的客厅，到风情万种的卧室，还有宜家那随着新产品上市，随着季节不断变化的样板间产品，让消费者感觉到原来家具可以这样布置！从消费者进入宜家的那一刻，就被产品所吸引住了，欲罢而不能！
这就是视觉冲击的力量所在！
利用听觉影响
利用听觉影响，就是利用口碑影响法！
视觉影响更多的消费者该收到到的外界感官刺激，而听觉影响因素更多的是来自外界的语言魅力！
这种影响必须来自消费者相关联的人，可以是朋友推荐的影响，明星代言人的影响，或者是同一产品的用户的评价影响等等，只有这些具有影响力的声音才能让消费者产生消费这个产品的欲望！
宜家在这一点上最突出的就是消费者的口碑效应。这其实也和宜家的目标群体有很大的关系。在更多的情况下，设计精美的家具用品，是为贵族服务的，但是宜家却不同。从一开始宜家就走上了另外一条道路，它的目标群体是中等收入的家庭，它坚定的站在“平民消费”的这一边，让他们不用花过于奢侈的钱，就能得到高性价比、惊喜的产品。不论是在这一点上，还是在购物的体验上宜家的口碑是相当不错的！
利用感受到的影响
利用感受到的来影响，其实就是利用体验影响！宜家的营销方式还有一个非常显著的特点，就是体验感觉第一！
在这一点上跟国内其他的家具厂动辄就在沙发、席梦思床上标出“样品勿坐”，或者标示“损坏赔偿”等等警告相反，在宜家所有的能坐的商品，消费者都能亲自坐上去感受一下，所有能够触碰的商品，都可以拿起来好好的端详，可以打开抽屉、可以在地毯上走走。宜家还特别的鼓励消费者，“坐上去感受一下吧，看看它有多舒服！”
并且，你可以随心所欲的浏览自己感兴趣的商品，不会有喋喋不休的销售人员追问、推荐，他们通常都是非常安静的站在一边，除非你主动需求店员的帮助，否则他们不会轻易的打扰你，消费者在宜家能够体会到一种别的家具店不能体会到的轻松、自由！【制造业电商微信内容不错，值得关註】
这一点一线君有着切身的体验，读大学时一线君和同学曾为拍摄视频短片到宜家取景，我们自由的在装饰的琳琅满目的样品区拍摄，坐也好，躺也好，全程没有受到任何销售人员的询问和阻拦，这是在别的店所不能想象的！
宜家这种让消费者尽管体验，尽情体验的的方法，都是在增加与消费者之间的一种互动、体验的营销。目的就是让消费者感觉到这里的产品不错，而且对产品和品牌产生信任感。慢慢地，消费者甚至会感受到宜家贩卖的不是一种产品，而是一种文化，一种生活态度，在潜移默化之下，一旦有了购买需求，很多人都会毫不犹豫的去购买！
体验式营销，这也许是未来的一种趋势！
在互联网经济成为时髦的今天，不少企业削尖了脑袋往里钻，但宜家却根据自身产品的特性，抓住了线上所不具备的体验性，强化体验式营销的方法，不仅为自己创造了不错的营业额，还以其独特之处而为人所津津乐道。其实还有很多诸如汽车等消费者体验需求极大的商品，又有手机这样很多服务都基于产品的商品，都更适合下线！（OPPO和VIVO的线下渠道帮助其销量称王称霸不是没有道理了！）
所以如马云所说，哀叹实体经济不行之前，不妨先在自己身上找找原因，或许是你的形式不对，又或许你的商品更适合线上呢？
宜家做了个25㎡的破烂样板房，没想到惹哭了无数人......
一向追求极简精致设计的北欧家居品牌IKEA 宜家，他们精美的样板房向来是大家逛店时的乐趣所在。
他们最近设计了一间25㎡的粗鄙破烂的样板房，但逛的人却格外多，并且很多人在里面流下了热泪。
这间样板房位于挪威，它由挪威红十字会和宜家联合建造，按照真实的比例与样貌，还原复制了一个位于千里之外，叙利亚难民的家。
这个家庭来自于叙利亚首都大马士革，身为教师的母亲Rana带着她的4个孩子和其他家人，因为战争，她们颠沛流离，居无定所。
Rana为了让孩子们有更加安全的环境，辞掉教师的工作后她就带着家人们开始了流浪，平日她们只能靠着公益组织的捐赠来维持生活，而这个残破不堪的25㎡小屋，就是一家10口人的安身之所。
IKEA 宜家为了尽可能地呈现战区家庭真实的居住环境，无论从建材的选择，房屋的布局，内部的装饰都按照真实比例还原了这个家。
为了能更好展示内部，样板房里安装了灯光，但在真实的房间内，毫无照明设备。没有粉刷的内壁，粗糙裸露的墙砖，灰暗的色调，不可名状的简陋。
唯一的窗户也只能用塑料薄膜覆盖。在寒冷的冬季，薄膜无法阻挡凛冽的寒风，室内的阴冷让孩子们无所适从。
相框甚至无法用钉子固定在墙面上，只能靠在砖块的缝隙上。
在房间内每一处布置上，都有一个标签，这不像其它宜家家具一样，是它的编号和售价，而是这家人的故事以及如何可以帮助他们的方法。
破烂的床头上堆放着几个孩子们的毛绒玩具，旁边的标签里写着孩子们得到这个玩具的故事。
前来参观的小女孩，也许无法明白，生活在地球另一端，那些与她一样的小孩为何连像样的玩具都没有。
似乎走进这个房子，气氛就会变得凝重，身临其境下人们都悄无声息，认真地阅读着这一家人的故事，为悲伤而感怀。
前来参观样板房的人络绎不绝，展出两周就突破了8万人次，人们在看到难民真实居住环境后，对这个家徒四壁的房子以及这个家庭的故事无不动容，纷纷慷慨解囊，短时间内就为叙利亚红十字会捐款达到了2200万欧元。
不仅是家，更是尊严
事实上，用实际的行动来支持和帮助受战争煎熬的难民，宜家做的远比这更多。这家设计界的巨头早在2013年开始就在世界各地难民营搭建起了被称为“Better Shelter”的活动简易房。
而最近，最新改版的Better Shelter活动简易房，因其优秀的设计和突出的贡献，荣获了《时代周刊》评选的2016年25大最佳创新奖。
许多难民营里的住宅，往往都是帆布、绳索、随便一搭的简易帐篷，使用时限最多6个月，并且卫生状况极差，疾病盛行，然而这就是现实。
寒来暑往，风雨飘摇，帐篷无门无窗，无法耐热，无法抗寒，在难民营里成长的孩子从来没有一个真正的家。没有隐私，更无说尊严。
一直注重慈善事业，长期关注难民的居住环境的宜家，意识到难民营里的房子不是帆布就是半圆式帐蓬，这两种帐篷本身在恶劣气候条件下，都只能维持几个月的寿命，但是难民通常平均待在营区长达12年之久。
如何真正为难民建立一个家，并且让他们能感受到有尊严的生活，成为了宜家的使命，于是通过IKEA Foundation（宜家基金会，1982 年由宜家创始人 Ingvar Kamprad 在荷兰创立，这是世界上最大的慈善基金之一），与联合国难民署共同建立了“Better Shelter” 项目，这是专门为难民打造的一个临时避难居所。
单就2015年一年，Better Shelter就搭建了1万间避难所，遍布全球。
这种房子预期的使用寿命长达 3 年。除了寿命长、耐热度高、材质轻、便携、易拆卸、易运输、易安装，更重要的是牢固安全。
搭建一间房子，四个人一般需要4小时左右，不需要多余的工具，固定好位置后，将螺丝按步骤上好就可以了。
框架使用了特殊的材料，防雨、隔热、耐寒、强度高。
材质轻薄，搭建简易，发生意外也不会带来生命伤害。
内部的空间是传统帐篷的三倍，最多可以容纳5人居住。
有了能锁上的门，让每个家庭保有属于自己的隐私。
除了基本必要的元素外，宜家加入了高科技的太阳能面板来储电，这保证太阳落山后，室内仍然能有充足的供电。让人们在日落后仍能进行活动，这种温暖的举动背后是设身处地的关怀。
虽然它不豪华奢侈，但即使是世界上最脆弱的人都会把它叫作家。Better Shelter满足了人们日常生活、个人隐私、安全等基本需求。它是一个能够给难民们和平感、自我认同感和尊严感的安全场所。
跟过去住在帐篷里比，现在的生活好1000倍，毫无比较可言！
新避难所很好，因为让我们有了隐私，这对我们族群的文化来说是最有价值的……
这里比帐篷好1000倍！我们不仅更安全还有了隐私，这像一个真正的家
战争让他们家破人亡，流离失所，只能无可奈何地面对惨淡的现实。真正的慈善不是简单的施舍，而是给予被帮助者充分的尊重，因为
以尊严的方式承受苦难，
是每个人不可被剥夺的精神自由。
来源：互联网第一线 作者：萧寒
由中国电子商务产业联盟、中国服务贸易协会电子商务委员会、义乌市人民政府联合举办的2017世界电子商务大会将于4月12-13日在浙江省义乌市隆重举行。本届大会主题为“未来已来、连接世界”。
本次大会得到了世界电子商务产业联盟、联合国工业发展组织、全球跨境电子商务联盟、中国电子商会等机构的支持和积极参与。世界电商联盟将联合全球跨境电子商务联盟将在大会隆重发布全球电商发展白皮书。
2017世界电商大会得到全球企业的积极响应，目前，美国、俄罗斯、澳大利亚、南非、荷兰、英国、日本、以色列、韩国、沙特等全球五大洲十几个国家已经迅速确认到会，分享各国的电商发展经验及对未来电商产业发展趋势的判断。中国各电商巨头及代表性电商企业也将亮相大会。
2017世界电子商务大会采取申请制，不收取任何参会费用。
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