不想再受“万千鞭挞”，高层住宅消防如何保证？
2017年6月22日，航拍发生火灾的杭州蓝色钱江小区2幢1单元1802室，现场一片惨状。(图片：视觉中国）
综合来源 | 央视新闻、中国经济网、中新网、网事28号公众号等
备受关注的杭州保姆纵火致雇主母子4人死亡案有了最新进展：
28日，杭州市公安局以涉嫌放火罪、盗窃罪两项罪名向杭州市检察院提请批捕犯罪嫌疑人莫某晶（女，34岁，广东东莞人）。
经查，犯罪嫌疑人莫某晶在蓝色钱江公寓2幢1单元1802室从事家庭保姆工作期间，多次窃取雇主家中财物。2017年6月22日凌晨5时许，莫某晶在该户室内放火，导致雇主家中母子四人死亡。
物业
回应公众五大质疑
事件发生后，所属的物业公司（绿城物业服务集团）遭到质疑。孩子的父亲林先生发微博质疑物业配合救援不力。而遇难母亲的哥哥在微博中称，如果物业给力，消防措施得当，4条生命就可能得以生还，而不用在大火中苦等2个小时，最后被活活熏死。
对此，绿城物业服务集团29日在《致哀，回答》一文中回应公众五大质疑：
绿城中国微博截图
1、报警及消防设备何时启动，是否及时？
回答：当日凌晨5:00，蓝色钱江消防监控室接到楼道烟感报警信息。值班人员立刻通知值班保安前去确认火情，值班保安到2幢1单元确认火情后，立刻通知报警，5:07分，消防联动系统同时启动。值班保安坐电梯到18楼时，电梯门一开，感觉浓烟过大，又回到一楼，然后走消防楼梯到16楼，及时铺设消防水带灭火（该楼消防楼道为剪刀梯，18楼下即为16楼，18楼因浓烟蔓延已无法接近消防栓）。
2、有人反映未听到消防广播通知？
回答：消防广播确实是通知的。因为早上五点绝大部分业主还在熟睡中，而消防广播与卧室间有两道门隔音，可能有的业主没有听到。为防止业主听不到广播，根据应急预案，保安同步敲门疏散。
3、消火栓不出水？
回答：消火栓出水是正常的。事发次日（6月23日）上午，消防部门还到事发地做消防检测，进行现场水压测试，检测结果水压正常。
4、这几天绿城物业做了什么？
回答：协助公安机关调查取证；协助园区内祭拜活动，照顾受害家属的老人，做好食宿、车辆等后勤安排；帮助受波及业主解决食宿困难；邀请心理专家对受火灾影响的业主家庭，尤其孩子进行心理疏导。
5、网络视频曝光消火栓无法使用、消火栓门打不开、涂改消防巡查卡？
回答：视频中消火栓无法使用系业主未掌握使用方法；蓝色钱江住户楼道里共有消火栓1088个，案发后我们对消火栓进行检查，检查中发现少数消火栓存在巡检遗漏、消火栓门开启困难、业主鞋柜等遮挡消火栓等现象；火灾后，公司承受巨大非议，保安员心理压力巨大，个别保安员在发现漏检消火栓后擅自涂改了消防器材检查记录。对此我司负有责任，公司管理层将全面反思，自我整顿。事发当天即6月22日上午，消防部门立即提取了与火灾相关的原始资料和原始记录，包括电脑的、纸质的资料和记录。与火灾相关的事实和资料应该以消防部门提取的原始资料、记录为依据。
网友爆料，绿城近日临时补增消防设施检查记录
网友
质疑绿城回应无诚意
回应一经发出，便引发了各界的质疑。
一业主表示，绿城的意思就是，我的消防广播通知没人听到是因为你们都在睡，我的消防栓除了火灾时候不出水其它时间都正常，我的消防栓用不了都是因为你们自己不会用，出了事我的员工去涂改消防器材检查记录这都是个别现象。
文章结尾处，绿城表示，“我司受万千鞭挞也只能静默承受”。
一位网友说，“好一个受万千鞭挞也只能静默承受！”
一位行业分析人士表示，“这哪里是对业主负责，分明是推卸责任。”
注意
高层消防如何保证？
专家提醒，对于高层建筑（大于27米的住宅建筑，建筑高度大于24米的非单层厂房、仓库和其他民用建筑）的消防保障，应注意这些：
▶严禁擅自改变高层建筑原来审批使用功能；
▶消防车道应满足消防车通行要求，消防登高面应满足登高作业要求；
▶高层建筑疏散通道、安全出口应保持畅通，严禁堵塞、占用、封闭和其他妨碍安全疏散的行为；
▶高层住宅应配有消火栓、喷淋和烟感等自动灭火器材以及消防电梯和疏散指示系统。消防设施和器材要保持完好有效；
▶户外广告牌的安装不能违法违规，严禁违法搭建行为等；
▶高层建筑的消防控制室应建立微型消防站；
▶高层建筑的物业管理单位应建立和落实消防安全管理制度。应做到按时巡查，并定期开展大型消防演练和培训活动；
▶在建的高层建筑要严格落实施工现场的消防安全管理。
反思
我们的安全知识够吗？
2016年的消防数据显示，中国的火灾绝大多数发生在夜间，致死的主要原因也并不是烧死，而是与这次杭州纵火案中4名死者的死亡原因一样，以窒息死亡为主。
据消防员说，找到受害人的时候，房内并没有过火，但是全部都是黑烟，受害人也是脸面部全黑，系呼吸大量黑烟所致。
其实除了极为偶发的人为纵火，很多住宅中发生的火灾都是可以提前避免的。一位消防专业人士认为，虽然火灾可能是突如其来的，但火灾的隐患是固定的。提前消除这些隐患，并学会在应急突发情况下的自救逃生能力，或许更为重要。
目前的建筑和装修材料，在防火阻燃方面等级普遍较低。许多家庭在装修中为追求美观，大量使用易燃的木材、纤维制品和高分子材料，也正因如此，杭州那位纵火的保姆只用一本书，就在家中迅速点起大火。
网友爆料，绿城事后增加消防标志
所以，专业人士也认为，在当前许许多多生活在火灾载荷和火灾风险越来越大的城市中，应该优先关注的还是如何给“消防安全和逃生知识缺失”的民众尽快补课。
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