【暖心】华政法援助新生成功维权！
【初来乍到，上当受骗怎么办】
小A于2017年10月27日在某联想专卖店买电脑，看中后，销售人员告知她在店内可7300元买到手。买完该电脑后放在柜台上的该样机就下架了，店员告知小A她买到的是该型号的最后一台电脑，仓库已经没货了。
但小A回去后发现，买电脑时说的i7处理器却成了i5的，而i5处理器的该款电脑在京东上只需要5566元，二者价格差距过大，小A认为商家欺骗了自己，第二天拿电脑找商家询问，要求商家退货，但商家坚持说昨天卖的时候说的就是i5的处理器，拒绝退货。同时，小A还发现，商家昨天说断货的电脑今天又重新摆在了与昨天同一位置的展示台上。
小A联系了辅导员老师，经老师了解，小A并没有拿到三包凭证，店家仅开具了发票和销售出库单。情急之下，辅导员联系了华政法援，华政法援财产组代表得知情况后迅速赶来，积极参与后续调解工作，帮助小A维护权益。
争议焦点
1．购买清单是否清楚？
店员表示，电脑标牌上清清楚楚写着就是i5，并未标注更换了i7处理器。小A没有对昨天的标牌留证，导致没有任何证据。在销售人员一口咬定从未承诺过配置i7处理器的情况下，小A购买的电脑确实没有质量问题，店员根据“数码电子产品一经出售，没有质量问题不退货”的主张，拒绝退货。
2. 三包凭证是否提供？
在这时，法援代表提出，向消费者出具三包凭证是销售者应尽的告知义务；销售人员承认没有明确告知，在没有提供三包凭证这一问题上应承担责任。
经过一系列交涉，店方表示确有错误， 同意小A另换一款电脑并退还差价，此事得到顺利解决。
【权益受损，华政法援来支招】
1. 保护自身权益，重视重要条款
商家确实会出现“含糊其辞”的情况，在与商家交涉中，若发现某一项关系自身利益的重要条款，就一定要提高注意，避免吃亏上当。
2. 核查产品质量，保留相关凭证
购买产品后，一定要检查产品的质量、性能、生产日期、使用期限等信息，确认无误后方可离开。同时，要保存好产品的三包凭证以及发票，以备不时之需。
3. 提高维权意识，掌握维权途径
最为一名大学生，我们应提高自身维权意识，并掌握相关的维权途径。遇到损害自身权益的情况也不要惊慌，身边的同学、朋友、老师都是可以求助的对象！记住，你不是一个人在孤军奋战；华东政法大学大学生社会法律援助中心一直在你身后，帮你维权！
【以法为援，华政法援助成长】
结束今天的调解后，小A同学对华政法援代表的帮助表示十分感谢，为刚刚走入法学殿堂的她上了第一课。小A同学表示，一定要加入到法援中来，成为维护正义的一份子，帮助更多需要帮助的人。
华政法援将法律知识与志愿活动相结合，在进行志愿服务的同时，注重锻炼志愿者自身的法律实务能力；秉着“以我所学，服务社会”的宗旨，以“一生一世法援人”的热忱投入到普法援助之旅。想要运用法律知识帮助他们吗？那就来法援吧！法援招新尚未结束，快来，我们在法援等你！
2法援招新时间见下方10月29日 17: 00-20: 00 东B202
10月30日 19: 00-21: 00 东B202
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