谁动了我的外卖：直击五期学生公寓外卖失窃事件

实习记者：李心筑

摄影：李心筑

编辑：查遇阳

责任编辑：刘玉璐

想必同学们日常愉快刷空间票圈时，总是隔三差五看到这样的消息——

或者在宿舍楼群看到这样的消息——

作为同样被盗过外卖的“受害者”，你一定会感同身受，和当事人一样义愤填膺；作为从未被盗外卖的“旁观者”，你一定会感到好奇——外卖被盗事件到底发展到了什么样的程度，为何如此“令人发指”呢？

图为五期公寓4号楼下某日21：00无人领取的外卖

记者对于外卖被盗的相关问题发放了线上问卷进行调查。问题包括“是否有过外卖被盗经历”“对于外卖被盗事件的持有什么样态度”“面对外卖被盗，将采取什么样的措施”等等。

根据调查结果显示，有23.53%的同学表示自己有过外卖被盗的经历，大约占随机选择填写问卷的同学的四分之一。这是什么概念呢？几乎平均每个宿舍都会有一位同学的外卖曾被盗取过！即使早有心理准备，这样高的比例还是让记者吃了一惊。

据记者调查显示，同学们丢失外卖后第一反应一般都是：打电话给外卖小哥、在楼群里询问、发条票圈吐槽；相比之下，选择忍气吞声和查监控调查的都在少数。

盗取外卖是一普遍认知错误的行为，大多数同学在接受调查时，都表示了对此种行为的谴责和批评——

也有同学尝试为这种情况作出合理的解释——

更多同学在试图寻找出问题的解决办法——

甚至有同学联想到了自己其他自觉领取物品被盗的经历——

外卖本身价值有限，但大多外卖抵达的时间都在饭点，正是部分同学饥肠辘辘，亟需解决用餐问题的时候。这也就意味着外卖一旦被盗，同学们的生活节奏就很容易被打乱，短暂的午休可能就此泡汤；同时，长达三四十分钟的饥饿等待和满怀期待，瞬间被击碎，心情有多低落和愤怒，也可想而知。

很多同学在外卖失窃之后的第一个反应是联系商家、外卖小哥，或者询问宿管阿姨。部分商家会重新再发一份外卖，补偿同学损失，但是大部分商家则会表示“外卖已经送达，没有及时领取导致失窃，并不是我们的责任”。并且，因为外卖是被要求放置在宿舍楼外，宿管阿姨就也不存在帮同学监管的责任。

既然这两种常见的方法都无法解决问题，那么看似最为靠谱的调查方式——“查取监控”的程序和效果怎么样呢？

记者采访了一位外卖曾被盗多次后选择去查取监控的同学，该同学反映，调取监控需要前往励勤楼签发单据，再去明珠楼一楼查看监控，监控室只允许一人进入，且不允许拍照。监控可以查看到拿外卖者的服装、身形等细节，但因图像较小，无法看清面部，即便是“锁定了嫌疑人”，如何追查又是另一个难题。并且五期学生公寓是一个开放性区域，人口流动性较大，外卖失窃也极有可能是外来人员，所以想要追回外卖更是难上加难。

这种追查的方式耗时耗力，获得的收益与付出的成本是显然是不成正比的。

调查到这里仿佛陷入了一个僵局，关于外卖被盗，我们到底还能做些什么呢？外卖除了放在宿舍楼下，是否还有更好的放置区域？是否可以修建一个类似于快递柜的领取外卖的专柜，实现“输码取餐”？点外卖的同学能否算好外卖时间及时领取，或是强制性要求外卖小哥当面交送外卖……这些都是值得我们进一步思考的问题。

当然，华小青在这里想说，一份小小的外卖早已不是问题的重点，外卖经常性被盗背后，人与人之间基本的信赖流失和对他人素质的质疑才是最令人心痛的。

关于外卖被盗的问题，你是否还有什么想要与大家分享的呢？

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源 | 本科生记者团图源 | 文中部分截图来自朋友圈及QQ群

外卖频繁被盗，你有什么看法？